自打医疗遇到互联网+后,企业、医院、医生对互联网医院模式的探索就从未停止过,互联网医院如雨后春笋般涌现。
日前,全国首个公立三甲线上医院“浙一互联网医院”在该院正式上线,又一次将互联网医院推向一个新高度。
什么是互联网医院?
网络医院,又可称为互联网医院,是在贯彻国家“互联网+”的意见指导下,新兴的远程疾病问诊模式。其实,目前的互联网+医疗,发展基本历经图文咨询,电话咨询和视频咨询三个时代。随着互联网技术的不断发展和移动通信技术的提高,老百姓越来越觉得看不见医生的交流方式不靠谱也不方便,所以视频咨询逐渐为广大患者接受。通过视频咨询,用户可以直接同选定的医生面对面交流,并完成后续的诊断,处方和随访等多项功能。
另一方面,原本高大上的视频会议系统,现在基本上一个笔记本电脑装上一个软件就能搞定,几乎是0成本,特别是视频这种直观的形式,几乎圆满的解决了医生征信问题,所以视频咨询这一模式,也越来越受到移动医疗从业者的喜爱。
视频虽然便利,但是也带来了另外的问题,比如网络带宽的限制,如果平台足够大,几十甚至上百位医生同时开启高清视频,压力想想都不小。另外,视频就意味着医生必须要正襟危坐,过去电话咨询时代医生一边坐马桶一边回电话的轻松场景将一去不复返。
互联网医院的三种模式
目前,国内互联网医院共有三种模式:网络医院、线下实体互联网医院、移动互联网医院或者云医院。分析人士指出,国内的互联网医院尚处于同质化探索阶段,以预约、挂号等周边服务为主,真正进入诊疗环节还面临政策限制以及医院间的利益分配问题。与此同时,医保支付依旧是互联网医院落地的最大掣肘。
以乌镇互联网医院为代表的线下实体互联网医院,主要依靠远程诊断的运营模式。病人可以在网上完成挂号、预诊,根据病情,再找到合适的医生对病情进行提前诊断。需要当面诊断的部分,则由当地医院医生对病人进行面诊、检查检验,再将诊断结果传回到网上平台,由线上的专家医生进行复诊判断。
以广东省第二人民医院为代表的网络医院,它则是采用“医院+药店”的模式,医院与连锁药店合作,通过视频会诊的方式进行在线问诊并开处方。患者根据医生的建议选择就地购药或者去医院进一步检查。
移动互联网医院是一个以患者为中心的智能就医系统,可以帮助患者实现从挂号、候诊、院内导航、缴费,到取报告、
医患互动的全流程移动就医服务,提升患者就医体验。通过移动互联网或其他虚拟的方式在线完成电子处方、就近
药物配送、转诊、医保实时报销、保险实时申赔等所有就医环节。
另外,包括BAT在内的社会资本也早已瞄上了互联网医院,但是大多数是围绕医生和患者的周边服务,并未真正涉及核心的诊疗流程。
浙一互联网医院该怎么定义?
“浙一互联网医院”是一所“线上院区”,患者通过手机、Ipad、个人电脑,无论身处何处,只要手指点点,可以与专家
名医“面对面”远程门诊,预约检查等,患者也可以坐等药物送到家里。以往要去医院排队挂号就诊的繁琐流程,如今可以在网络上轻松完成分诊咨询、远程门诊、线上付费、检查预约、住院床位预约、药物配送、慢病随访等功能,真正实现足不出户看三甲大医院名医专家。
实际上,这并不是国内首家公立三甲医院的网络医院。早在2015年底,武汉市中心医院作为信息化行业标杆,携手阿里健康在全国率先打破医院围墙,推出在线医疗和移动互联网医院——“武汉市中心医院网络医院“。据悉,从天猫
医药馆与阿里健康都可以进入到这家网络医院。网络医院的医生同样都是来自武汉市中心医院的医生,目前患者可以进行问诊的科室包括消化内科、内分泌科、
中医科、皮肤科等13个科室。
作为行业的先行实践者,浙一医院与武汉市中心医院推出的互联网医院模式有什么不同呢?要区分两种互联网医院模式的不同,首先让我们看一下,这两家互联网医院背后的支持技术公司。
“掌上浙一”的技术支持由卓健科技提供。卓健科技近年来在移动医疗领域也是动作频频:2014年卓健科技获得挚信资本4000万元A轮融资; 2015年年初获得腾讯领投的1.5亿元B轮融资 ;在受到资本不断青睐后,卓健科技在医疗的纵深服务上的挖掘、创新投入也在不断增加。
武汉市中心医院网络医院背后的阿里健康作为目前全国第一家拿到第三方网上药品销售资格证试点牌的一定企业,自2012年推出未来医院以来,已有近400家大中型医院加入了阿里的互联网“未来医院“,覆盖了全国90%的省份。
两家企业,从体量上来看,显然阿里健康更胜一筹,而从行业专业性的角度来看,卓健科技似乎更具优势。
从用户体验来看,根据网友反馈,试水中的二家网络医院多多少少均有瑕疵,当然,这是成长中的事物的标配。
盈利模式尚未可知 但值得期待
目前各家网络医院均处于早期摸索阶段,尚无非常清晰和明朗的,但可以肯定的是,单纯以医疗服务收费的模式不可取。有数据表明,移动医疗产品春雨医生,其免费咨询次数几乎是付费咨询购买人数的10倍。各家网络医院目前均以免费或极低的诊金来吸引天使用户,并通过后续的处方和进一步检查等方式盈利:
药品销售:通过处方的药品销售,与参与合作方进行利润分成
医院引流:为合作医院引导合适高质量患者并收费
平台入驻:向合作入驻的医生或医生集团收费
广告盈利:网站,APP,自媒体的广告收费
大数据分析:通后台医疗数据的整理和分析,向药厂或科研单位提供数据报告并收费
不过用脚趾头想也知道,上述变现模式其实都只不过是美好的想象,究竟互联网医院到底会如何发展,还得用事实来说话。也正因为“未知的才是美好的”,我们有理由相信,在未来的一段日子内,互联网医院一定是一出你方唱罢我登场的大戏。