移动医疗为什么没能PK掉黄牛？

2016-02-25 来源：健客网社区标签：掌上医生喝茶减肥一天瘦一斤安全减肥联盟

摘要：过去的几天，打击号贩子的行动波及全国，而在北京成为了风暴眼。北京电视（BTV）系列报道之后，中央电视台的CCTV1、CCTV2持续跟进报道，移动医疗以没有预料到的方式突然出现在全国人民面前，原因是北京的少量黄牛，通过移动医疗产品进行挂号并加价转售。

　　过去的几天，打击号贩子的行动波及全国，而在北京成为了风暴眼。北京电视（BTV）系列报道之后，中央电视台的CCTV1、CCTV2持续跟进报道，在部分报道中，十八分钟的节目有近一半的时间讲号贩子从某移动医疗APP上购买号源并转手倒卖的情况，再偷偷摸摸地加价卖给患者……移动医疗以没有预料到的方式突然出现在全国人民面前。

　　有了医疗APP，为什么黄牛还能生存？

　　移动互联网医疗是目前创业领域里最火热、也是和我们生活最密切的领域之一。根据动脉网整理的资料显示，从2010到2014年，中国互联网医疗领域获得融资的项目有95个，累积交易金额近10亿美元，其中最高的投资金额达5.94亿美元。从投资项目领域分布上，主要分布在三个领域：在线问诊、预约挂号、运动减肥。涉及预约挂号的产品有11个。阿里腾讯百度平安等巨头都扎堆进入。

　　现有的互联网医疗挂号服务已经比较发达，全国性的以挂号网、华南地区的以就医160为代表的APP已经具有一定规模，他们通过为病人提供医疗信息查询、挂号、在线问诊等服务，连接病人、医院和医生。此外，一些医院自己也开展类似的在线服务，比如深圳市二医院就开通了微信挂号、微信支付、结果查询等服务。其他的银行、运营商、体检机构等也提供与这块沾边的服务。

　　随着这块的发展，对于医疗信息查询、挂号等都带来了极大的方便。据业内人士分析，挂号容易和困难是相对的，包括深圳广州等一线城市和地区的社康、市级医院等医生号源，除了极个别医生之外都相对宽松。挂号并不是一件特别困难的事，即使在优质医疗资源集中的北京上海等城市，也并不是所有医生的号都难挂。真正难挂的号，是北京上海中最顶尖的一批专家级医生的号。但是，往往这个号是大病、疑难病症尤其是罕见病的患者最想看也是最需要的医生，由于中国人口众多，加上环境污染加剧，逐渐进入老龄化社会，各种重大病患的相对人数并不在少数，于是专家号就成了绝对的奇缺资源。

　　以就医160为例，号称国内最大的医疗挂号APP之一，但是用过后就会发现，在诸如普通地级市之类挂号宽松的城市，可以帮助患者省略排队的时间，相对比较方便，但是优质的资源极其稀少，搜索北京的大型综合性医院，屈指可数。另外，使用在线问诊，在微信支付了200块购买相应的咨询服务之后，医生很长时间根本没有回复。同时系统的数据也有问题，系统判断三次预约爽约就会被列入黑名单，但是有时已经就诊，系统还是误判为爽约。拿着就诊单和缴费单根本投诉沟通无门。最后只能放弃使用这个产品。完善的移动医疗要走的路还有很长。

　　如好大夫这样热门的APP，只能加号，加号是医疗助手根据病人的病情的轻重缓急来判断，再转给对应的医生，或者是已经看过这个医生的病人，复诊，再看这个医生的。首次就诊的病人基本上没法通过这个途径挂到号。

　　类似协和这样国内一流的医院里，一个正规的教授每次出诊的时间很多只有半天，每周会出诊2-3次，一天正式对外的的号源是10个左右，加上30个加号，一天下来就能看40个病人。这对于人口众多、病患众多的中国来说，基本上是车水杯薪。在微医上查看相应的医生挂号信息，绝大多数都是显示无号。

　　在这种情况下，对于普通民众来说，最快速最可行的办法就是找黄牛解决，有朋友介绍了一个他之前接触过的黄牛，于是和他们有了近距离沟通交流。

　　移动医疗PK掉黄牛，未来有可能吗？

　　在国内任何行业，都是上有政策，下有对策，有人的地方就有关系，有关系的地方就有漏洞，有漏洞的地方就有生存空间。所以，黄牛这个职业在很长时间都会存在。黄牛的挂号方式也不仅仅依靠app这一种模式，但是媒体电视台把黄牛的泛滥仅仅放大在移动医疗的发展这一点上是有问题的。

　　在过去几年，医疗体系的主体——医院和医生，对移动医疗已经有很多支持者，但也有很多观望者。移动医疗的创业者、政府和医院、医生，将在2016年有更多的磨合，也会更加了解彼此的价值，探索出更符合患者利益、更有效解决医疗难题的合作模式。

　　在这里不得不说，移动医疗的技术优势和创新模式，有利于推动分级诊疗和医生的自由执业，改善患者就医体验，打破医患间信息壁垒，促进医疗资源最佳分配。移动互联网医疗对于压缩黄牛们的市场份额，提高病患、医院等信息透明度、便捷性是有一定积极意义的。

　　而且从事移动医疗创业的多数是有理想有干劲的人士，大家没有从挂号、加号分诊等现有业务赚钱的计划，大多移动医疗公司甚至是自己贴钱来服务医患，又怎么可能会靠当网络号贩子来“谋利”。

　　因此，如果管理部门和媒体人士仅仅把问题表层拿来“热炒”，不但不利于问题的解决，还会误导公众对于移动医疗的整体认知。长远的来看还会阻碍移动医疗行业的健康发展。因此打压这些正在创新但还不够强大的移动医疗公司，既不能解决当前的问题，又阻碍了中国健康行业的发展。

　　值得欣慰的是，政府在此次事件保持着相当的开明与理性。北京市卫计委相关负责人表示，移动医疗是“新生事物”且并不能判定其做法存在违法违规。政府在保持监管的同时，也在允许新生事物的发展，并不断完善。

　　总的来说，黄牛党猖狂的原因，最主要的一个是医疗资源配置的不公平。当全国各地的人都涌进少数几个有名气的大医院时，专家的号自然就一号难求了。有利益就有市场，面对巨大的患者需求，挂号升值就在所难免了。要想解决问题，出路是分级诊疗的有效实施和解放医生资源，推动医生多点执业让医疗资源供应充足就会让号贩子自然消失。