最近，美国前两大连锁药店CVS公司和美国沃尔格林公司，都在不约而同地做同一件事情，那就是对药店进行了升级改造。
那么，这两家公司升级改造后的药店是什么样子呢？
让我们一探究竟：
CVS公司的HealthHUB概念店
去年12月，CVS在得克萨斯州休斯顿市开了3家概念店。
这些新开的店与此前的店不同之处在于，季节性
药品等占的空间更少了，取而代之的是更多的健康产品，如睡眠呼吸暂停面罩、助行架等，并且还腾出专门的空间，来帮助客户管理慢性病。
新店中，有20%以上的空间用于提供健康服务，包括提供耐用医疗设备、为睡眠呼吸暂停和
糖尿病护理提供的新产品和服务等。
“我们认为变革消费者医疗保健体验要从打造新的医疗保健入口开始。”CVS Health首席变革官阿兰·洛特温表示，“我们新开的HealthHUB店就是这一目的，旨在帮助药店升级为一个便利的社区健康医疗点，可以让消费者以更低的成本更加便利地获得更好的医疗保健服务。”
新店设有MinuteClinics，一种能直接走进去的诊所，里面有能进行血液检测和健康筛查的实验室。
在这里，执业护士可以可以筛查病人的糖尿病视网膜病或与糖尿病相关的
视力下降，以及睡眠呼吸暂停等。
“借助个性化的药店支持项目和MinuteClinics，HealthHUB团队正在改善患者的慢性病管理体验，注重推荐下一步最佳的临床行动，为患者节省
医药费用。”
新店还设有健康室，在里面可以举办瑜伽课、营养课以及其他健康活动。
此外，新店还配有配有营养师，能对进店的顾客提供营养建议或健康建议。
而将这些服务连接起来的点就是护理服务台，负责与顾客的互动，帮助引导客户了解新的健康服务，在药店、诊所以及其他服务之间提供更多的护理协调。
服务台还配有iPad，供顾客浏览健康类应用程序，或在CVS网站上购物。
“大多数时候，我都是生病了或需要买药时才去药店。”家住在休斯顿的CVS顾客雅克琳·海耶斯表示，“看到新店里这么多健康产品、支持服务和社会互动，我感到很惊讶。”
初步结果表明，药店升级改造后，新店经营业绩和客户反馈都不错。
CVS称，将在概念店的基础上，继续测试探索，以提供顾客需要的产品和服务。
沃尔格林公司的健康中心店
无独有偶。
去年夏天，美国知名药店连锁企业沃尔格林公司也对其位于伊利诺伊州总部的店面进行了重装升级，重装后的总部店融合了沃尔格林公司在其旗下零售药店里测试的众多新概念。
在这里，健康角、眼部护理、实验室检测、
听力服务、新药店柜台、美妆中心、取货台等一应俱全。
下面逐一介绍这些都长什么样：
在新店里，健康角非常显眼。
在这里，挂有各种健康服务的标志，包括视力、听力、实验室服务等，顾客可以通过店员、平板电脑或APP预约相关服务。
虽然这些健康服务共用一个等候室，但每个健康服务都有一个单独的房间。
例如，在眼部护理中心，顾客可以享受到眼部检查，挑选所需眼镜等一条龙服务，可以称得上药店里的“眼镜店”。
在实验室服务处，沃尔格林与LabCorp公司合作，提供众多实验室检测服务，包括血液检测和药物检测。
实际上，早在2017年夏天的时候，LabCorp就已经开始在沃尔格林旗下的一些店里测试这项服务。去年10月，两家公司扩大了合作，在至少600家药店里试水了这项服务。
在听力服务处，沃尔格林公司与助听器生产商Starkey合作，在店里提供听力检测服务，满足患者的助听器需求。
此外，沃尔格林公司还对药房柜台进行了升级改造。新的药房柜台更加注重隐私，并开辟一条快速结算通道，通过扫码就可以进行结算。
另外，沃尔格林新设的服务台还充分考虑顾客的其他需求，有的即使与健康关系不大，例如，与快递公司联合提供发货和取货需求，与电信供应商联合提供手机和电信服务等。
为了提供上述服务，沃尔格林公司将药店的库房空间缩减了6成。
不难看出，两家公司的新店都在不约而同地追求大健康的概念，或许有值得国内药店参考借鉴的地方。
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