每周二、五,是市妇幼保健院(四院)母婴专科护士于锦华上专家门诊的日子。早上8点,她和搭档的医生一起出现在诊室,夏天则要更早一些。
“妊娠糖尿病,要注意!”坐诊医生诊断后,接下来指导病人注意事项的活,就转到了于锦华的手上。“饮食量要控制,限制米、面,不要进食含糖高的食物,糖尿病病症可能产生‘大胎儿’……”她将业务知识和临床经验相结合,解答周全。“以前排队时间长、看病时间短,现在不同了,可以‘打破砂锅问到底’。”经过于锦华一番“补充”,就诊的祝女士疑问打消。而细心的于锦华还将就诊孕妇的体重、血压等指标一一记录。
上“医护患一体化”门诊,除了对专科护士的理论知识有要求,实践能力也要过硬。诊室里,于锦华俨然是医患间的一座桥梁,一边安慰孕妇,一边辅助医生完成孕妇宫高测量、胎心监测等检查。
在很多患者看来,护士的职责就是打针挂水,事实上远非如此。“对病人来说,我们的专科护士担负着健康知识培训、心理辅导、辅助检查等职责,同时,她们也是医生在临床、科研、教学方面的助手。”市妇幼保健院护理部主任解红文介绍,目前医院的省市级专科护士近30人,其中像于锦华这样的母婴专科护士15人,也是“医护患一体化”门诊的重要组成部分。
利用中午时间,于锦华将上午采集到的数据输入电脑,做成图表分析。“大部分孕妇对体重管理不够重视,后期体重基本呈直线上升!你说,要是体重检查纳入收费范畴,会不会受重视一点?”和同事开玩笑时,她拨了一位体重超标的孕妇电话,“这段时间要控制饮食……”
很快,前一天约好的社区讲座快到时间了。“这次讲座主题是母乳喂养,也是我的专业。”原来,于锦华因母婴护理知识和经验丰富,还专门开设了母乳喂养咨询门诊,因此,同事和患者喜欢称她“老师”。“于老师人好,办法也好!”产后一周的刘女士因奶胀问题,慕名找上了她眼里的专家。
而在解红文看来,专科护士更像一座桥梁,是“医护患一体化”服务模式的宝贵资源,“专科护士以服务见长,与病人建立信任,成为医患之间的桥梁,可以增加医患互信,让患者感到舒心,这种良性循环对患者的康复有很大促进作用。”据统计,该院“医护患一体化”门诊中,专科护士每天指导病人超过40人次,进一步提升了患者在门诊的就医体验。
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