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提升医患信任指数 患者感受是衡量医疗服务的标尺

2015-10-15 来源:健客网社区  标签: 掌上医生 喝茶减肥 一天瘦一斤 安全减肥 cps联盟 美容护肤
摘要:合肥市第三人民医院也采取多种形式开展病人满意度调查工作,针对门诊挂号限号、医疗服务态度等方面工作制定实施方案,做到发现问题早整改、早提高。

  “群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点,也是合肥市卫生计生系统加强政风行风建设的初衷和目的。为了提高患者满意度,合肥市各级医院积极转变服务观念,通过召开病员座谈会、家庭医生上门等搭建医患沟通连心桥,大大提升了服务内涵,促进医患关系和谐有序发展。

  合肥市第三人民医院也采取多种形式开展病人满意度调查工作,针对门诊挂号限号、医疗服务态度等方面工作制定实施方案,做到发现问题早整改、早提高。

  为了加强医院服务质量,更好的服务于每一位患者。合肥市妇幼保健院于2015年5月成立电话回访中心。据不完全统计,从电话回访中心成立至今,电话跟踪随访患者12000余人,共收到患者和家属的意见和建议千余条,其中大部分都得到了落实和整改。

  合肥市中心血站为方便用血偿还的献血者,进一步简化了临床用血偿还制度和报销程序,为献血者和用血者提供了方便;各业务科室结合实际工作,利用节假日走上街头、深入社区开展献血知识宣传、免费体检和血液相关知识的讲座。

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