不知从什么时候开始,周围的大爷大妈们开始热衷于购买各种保健品,似乎没了保健品,他们就无法安度晚年,直到有一天自己的父母也不幸成为了购买保健品大军中的一员。
而保健品行业,给这些老年人以及家庭,都带来诸多负面影响。作为前会销圈的从业人员,我把这些年的所见、所闻、所想都写下来,希望能给受到保健品这个行业影响的人们一点启示。
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什么是「会销」?
要讲老年保健品,就不得不先普及一下老年保健品的销售方式:会销。
会销,顾名思义,就是在会议上通过产品讲解、体验等互动方式向前来参会的人们推销产品产生销售。
与其他的营销策略不同,这是一个销售模式反过来决定产品走向的营销手段。
据我所知,会销最早起源于日本,起到类似于集市一样的功能,在一些没有百货市场的落后地区,某些营销团队就带着货物行走于各个乡间,向当地人售卖日常用品。
但是这个词漂洋过海来到中国,就变了味道,几乎变成了一种骗局。
保健品会销的大致流程
1.邀约顾客
通过发放小礼品、赠送旅游、免费体检、免费吃饭、XX专家免费讲解健康知识等等一系列手段邀约潜在顾客前来参会。
2.现场互动
通过现场体验产品,「专家」讲解健康知识并进一步引导产品,有些还会有现场诊断,给参会的人传达不关注健康的危机,再加上一些煽情的互动。这一系列「组合拳」下来,参会的老年人也就被忽悠得差不多了。
3.促单
在现场,主持人看到火候差不多的时候,就会邀请某个「领导」(一般是接下来销售产品的厂家领导)上台发言,然后主持人与「领导」唱一下双簧,宣布下优惠政策,在座的老人里会就会有踊跃报名购买的了,一般来说,前三个买的八成是托。
4.收钱、送货
保健品的会销场所要么是自己的公司内部,要么是租用酒店会议室,这种打鸡血的冲动消费需要快速完成,否则老人家脑门一冷静说不定就不要了。
所以会议完成后保健品的销售员就会送货上门加收钱,现在没钱?不要紧,先收个订金,以后慢慢还,不要利息哦亲。
是不是一看这么简单的几步,怎么就那么容易让自己家的老头老太太乖乖把钱交上去了?其实一点也不简单,这是我为了方便大家理解写的简单流程,你知道一场完整的会销流程会细化到什么程度吗?
他们会在邀约老人之前至少到你家家访1~2次,熟练的销售员会在这几次家访的机会里把老人的健康情况、对健康的重视程度、有没有老伴、儿女在哪住、家庭经济状况摸的一清二楚,然后才确定你是否有资格接受邀请;
会议的提前安排相当精细,从每个环节切换什么样的音乐到每一张桌子的间距,从哪个位置站几个员工到什么时候与「专家」互动,都会事无巨细地安排好;
什么类型的老人需要在哪个区域落座这些都是提前安排好的,只要老人进了会场就在销售员的掌控下了,甚至上厕所都有人「热心」地搀扶着,以防老人私下交流;
现场洗脑,没有消费能力的老人会被判定要么身体非常健康,根本不需「保养」,要么已经没治了,也不用再「保养」了。而有消费能力的则会被诊断为有毛病、需要「保养」,怎么「保养」呢,买我的保健品啊!(因为保健品不是药品,会销人员绝对不敢说「治疗」,只能说「保养、保健、调理」等。)
而当前,会销的发展也是五花八门,为了保证会议现场的销售量,会销人员也是下足了功夫,比如在各小区、门面房开服务店,在稍繁华点的地方开仪器体验店,组织老人旅游、聚餐等各种活动,销售员上门送温暖……各种手段无所不用,只为了熟悉顾客、宣传产品,为销售会做好铺垫。
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