最新发布
2015-06-30

地陪导游入店服务礼仪

地陪是旅游计划的具体执行者,其工作最繁杂琐碎,因此,地陪服务是确保旅游团在每一地区旅游活动顺利进行并使团员充分了解和感受参观游览对象的重要因素之一。地陪应严格按服务准则为所带旅游团(者)提供各项服务,包括旅游前的入店服务。

2015-06-30

地陪导游转移服务礼仪

 地陪是旅游计划的具体执行者,其工作最繁杂琐碎,因此,地陪服务是确保旅游团在每一地区旅游活动顺利进行并使团员充分了解和感受参观游览对象的重要因素之一。地陪应严格按服务准则为所带旅游团(者)提供各项服务,包括旅游前的转移服务。

2015-06-30

地陪导游接站服务礼仪

 地陪是旅游计划的具体执行者,其工作最繁杂琐碎,因此,地陪服务是确保旅游团在每一地区旅游活动顺利进行并使团员充分了解和感受参观游览对象的重要因素之一。地陪应严格按服务准则为所带旅游团(者)提供各项服务。地陪导游接站是旅游服务关键的一环。

2015-06-30

地陪导游服务礼仪

“ 地陪 ”,全称为 “ 地方陪同导游人员”,英文为“local guide”,是“受接待旅行社委派,代表接待社接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员。”地陪是旅游计划的具体执行者,其工作最繁杂琐碎,因此,地陪服务是确保旅游团在每一地区旅游活动顺利进行并使团员充分了解和感受参观游览对象的重要因素之一。

2015-06-30

全陪导游服务礼仪

“全陪”即“全陪同导游人员”,英文为“national guide”,指“受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全旅程陪同服务的导游人员”。

2015-06-26

国际商务交往的称呼与姓名

由于各国、各民族语言不同,风俗习惯各异,社会制度不一,因而在称呼与姓名上差别很大,如果称呼错了,姓名不对,不但会使对方不高兴,引起反感,甚至还会闹出笑话,出现误会。

2015-06-26

导游员、讲解员、翻译人员的礼仪素养

旅行中,不诱导、强拉游客购物;不擅自改变计划,降低服务标准。

2015-06-26

商务谈判礼仪之谈判准备

谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及谈判策略。

2015-06-26

十二条男女都应注意的香水礼仪

在宴会上,香水涂抹在腰部以下是基本的礼貌。过浓的香水会影响食物的味道。可能减低食欲。

标签: 男女 香水礼仪 
2015-06-26

哈佛经理的交往礼仪:说话的素材

言语是以生活为内容,有生活,就有谈话的内容;生活内容丰富,谈话的内容自然也比较丰富。因此,你对于你的国家、社会、朋友、亲属、以及同事等等,都要经常注意而且关心。你对于所见所闻,都要去研究一通,尽量地去了解它们的意义,而不是对什么都漠不关心地让它们在眼前在耳旁溜过。你要随时都在计划、安排、改进你的生活,而不是马马虎虎地过日子。