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2015-06-26

公务礼仪之接待来访礼仪

接待或拜访是公务人员在公务活动中的一项经常性的工作。公务人员在接待中和拜访中的礼仪表现,不仅关系到他本人的形象,而且还涉及到他所代表的组织形象。因此,接待礼仪和拜访礼仪历来受到重视。

2015-06-26

在迎宾过程前期准备和后期接待

迎宾它所指的是,在人际交往中,在有约在先的情况下,由主人一方出动专人,前往来访者知晓的某一处所,恭候对方的到来,在一般情况下,迎宾仪式包括如下内容:

2015-06-26

商场服务人员有哪些礼仪要求

对于从事销售工作的业务员来说,请客吃饭总是免不了的,但因为对这个问题缺乏一些必要的认识,很多业务员请了客却丢了分。下面,小编就来和大家分享一下销售员们必须知道的请客礼仪。

2015-06-26

银行服务员三点礼仪要知道

在客户量大时,首先保证为客户提供服务,不宜因交接班影响服务。

2015-06-26

国家公职人员的礼仪有哪些

当工作对象无理取闹时,当事工作人员要冷静克制,作必要的解释后,不予纠缠,由领导和其他工作人员出面处理。

2015-06-25

商务谈判中的八字真言

T代表时间(time)。是指谈判中可能出现的有时间限制的紧急事件,如果买方受时间的压力,自然会增强卖方的的谈判力。

2015-06-25

商务谈判礼仪之谈判之初

谈判之初的重要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。

2015-06-25

商务谈判礼仪之谈判之中

这是谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

2015-06-25

服务行业谨记文明用语

服务人员的用语要做到文明规范,不说服务忌语,常见的如:“喂,讨厌!”

2015-06-25

商务谈判语言技巧

成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。