健客亮相上海药交会 分享爆款产品打造经验

在传统医药零售行业增速放缓的情况下，电商领域作为医药行业的新兴渠道备受业内瞩目，4月11日，第79届全国药品交易会在上海盛大开幕。饿了么、健客等品牌医药电商企业齐亮相。

药交会上，作为国内在线医药的领导企业，健客还受邀出席了由《21世纪药店》报举办的2018中国医药电商上海论坛，此次主题词为"聚焦新渠道，燃点下一个电商爆款"，健客总裁助理、副总裁郝建垚参会并发表了专题演讲。

图说：健客副总裁郝建垚发表演讲

电商领域作为医药行业的新兴渠道，其发展模式更是有别于传统药品零售企业，打造"爆款"无疑是过去数年各电商渠道的弯道超车模式。然而随着政策与市场环境的急剧变化，医药爆款商品已经发生巨大的转变，尤其是面对旺盛且迫切的健康新需求，面对电商领域理性购物的逐步回归，面对内容营销的强势崛起，重新研究与探索医药电商领域的新"爆款"路径，无疑将成为电商渠道再次高速发展的核动力。

郝建垚在论坛上，以雅培无创血糖仪为例，作了"打造爆款商品的成功秘诀"的专题演讲。

郝建垚指出，当最后一批90后逐渐跨入成年人的队伍，时代的更新迭代让人不得加快脚步，医药界如是。

郝建垚表示，打造电商爆款商品一直是推动电商企业高速发展的核心推力之一，无论在过往还是未来，医药电商打造爆款产品有企业只有两种核心手段，即尝试消费升级，或实现降维打击。

所谓的消费升级，是指厂家与销售平台联手，通过技术革新、场景革命、功能再造等手段，使医药新型产品附加上以往该品类所不具备的功能与价值，从而提升消费体验，并在此基础上通过多维度推广引爆市场口碑与消费欲望，最终实现消费者、厂家与销售平台的三方共赢。

然而值得注意的是，要借助消费升级打造电商爆款，前提是巨大的科研投入与产品的品质过硬，这并非国内医药行业的优势所在。因此采用第二种手段--降维打击，也不失为大部分工业打造医药爆款的有效捷径。

其实在医药电商启动之时，"降维打击"已经成为不少企业的常规武器，其主要通过强力的企划能力，借助促销、降价等手段，打破旧有市场秩序，从而实现快速的产品倾销。近日风口浪尖上的拼多多推广模式，正是其中的典型案例。这种模式固然能引爆市场的购买欲望与产品的高速动销，但也容易破坏销量与利润间的平衡关系，对市场产生一定危害。

郝建垚最后强调，无论采取以上哪种模式，在消费者购买渠道愈加复杂，购物理性不断升上的环境下，打造电商爆款不是某一个环节就能单独完成的任务，上下游企业必须沟通互动，探索多维触达与情感共鸣的有效模式，才能电商爆款的核心手段转化为实际业绩，从而创造市场的新蓝海。

近年来具有强大互联网基因的健客，不断在产品运营上创新模式，结合多年来深耕医药供应链的优势，将CSO运营模式升级，创新打造线上品牌运营CSO模式。不仅打造了多款千万级的单品，还在亿元单品上实现了重大突破。

健客将持续深化布局，做优服务，深耕线上品牌运营，以用户运营为原点，倒逼产品运营，搭建内容运营体系，持续深化布局构建一个"互联网+药品+医生+医院+患者"的健康服务产业闭环，为打造领先的在线健康管理综合平台为努力，继续为国人提供值得信赖的专业在线健康管理服务。