健客亮相药监局"安全用药月"活动互联网让用药更安全

　　目前，虽然我国药品的可及性问题已得到基本解决，药品的生产质量也实现了极大提高，但是在公众用药环节依然存在诸多风险因素。

　　11月8日，东莞市食药监局举办"安全用药月"现场宣传咨询活动，向公众传播安全用药知识，提高社会安全用药意识。作为药品零售新势力，医药电商行业领军企业健客受邀参展，并派出医学博士小分队在现场进行安全用药知识宣讲和义诊。

　　健客派医学博士参与宣传和义诊

　　作为医药电商行业领军企业，健客积极参与"安全用药月"宣传活动，此次健客派出了精干的专业力量参展，不仅展示了健客网上药店、健客医生以及糖尿病单病种APP品牌形象，还重点展示了健客全流程的用药安全保障体系。同时，还派出了医学博士小分队在现场进行安全用药知识宣讲和义诊。

　　此外，还现场演示了深受全球糖尿病患者喜爱的无创血糖仪--雅培瞬感。雅培这款产品目前在全球是没有替代品的，就连英国首相特蕾莎·梅都是它的用户。该产品今年4月才正式在国内上市，健客是雅培瞬感无创血糖仪的电商专属渠道商。

　　作为新兴的药品零售企业，医药电商该如何保障用药安全？健客CEO谢方敏认为："互联网让购药、用药都更安全。因为电商可以依托互联网技术让购药咨询更详尽，购药决策更透明更专业，不仅整个咨询、购买流程都能可视化，同时这个可视化还能延续到用药流程。医药电商可以让患者放心购药、用药，还能进一步提高患者的用药依从性。"

　　健客建立全流程用药安全保障体系

　　目前，健客建立了全流程的安全用药保障体系，确保每个环节都能做到专业操作、安全可控。

　　采购环节，健客采用药厂直供，从源头上保障用药安全。目前健客已与国内5000家药企建立了战略合作，此外，健客还在国内医药电商行业率先成立了正品联盟，目前加入联盟的品牌药企近千家。同时，还给所有在线销售的产品在泰康投保了正品险。

　　储存环节，健客建立了符合监管标准的专业GSP药品仓库，能满足不同药品的不同储存条件，此外通过物联网以及订单处理系统，可做到每一盒药品均可追溯、每一个订单每个步骤都可追踪到人。

　　购药咨询环节，健客组建了一个由上千名专业医师和药师组成的客服团队，提供一对一、24小时在线咨询服务。通过零距离的详尽沟通，为患者购药决策提供专业指导。此外，还可向患者普及药品使用风险知识，了解药品的适应症、用法用量、注意事项、不良反应等。同时，健客还拥有国内最全的药品信息资源库，患者可以在线自主查询相应药品知识，还可在平台上看到其他患者购买同类药品的使用反馈信息，这些专业、详细信息都可助力患者客观做出购买决策。

　　用药指导环节，可通过专业客服电话回访、信息提醒、APP设置用药提醒等方式，帮助患者定时定量用药，如有情况可一对一及时进行沟通反馈。如患者自行减少或加大药品剂量，错服、漏服，随意停药或服用其他药品，将会影响患者用药的依从性。

　　在健客CEO谢方敏看来，网上购药可以更安全，因为它解决了信息不对称的问题，让医患之间的沟通更充分客观、决策更专业合理，让专业医药服务可以打破时空限制，惠及更多患者。