“九不准”和医改新政,明确规定医务人员收入不得与收入挂钩,为何屡禁不止,造成医改政策落地难,这里面很多难处,笔者总结了以下几个方面。
难处一:医院经济规律使然
说一千道一万,医院离开“钱”不能转,经济规律使然,公立医院目前的状况,基本上靠医院自己筹措资金,原来的医院收入主要有医疗收入、药品收入、财政补助收入三个渠道,随着药品零差价变成两个渠道补偿,政府补助不到位,医院对医疗收入的关注度更高,否则医院正常经济运转压力难以消化,医院处于两难的境地,政策要求不让与收入挂钩,医院仍很难与收入脱钩。
难处二:政府落实投资管理责任难
新医改各地政府对医院投资力度加大,主要投资是硬件建设,一次性投资,随着医院扩张,维持医院运转的成本加大,政府持续性正常补助不能及时到位,政府投入占医院支出比例很低,一些政策与实际情况相脱节,落实执行存在棚架,导致医院经济困难,过于侧重行政管控手段,发挥医院积极性不高,也影响了医改目标的有效实现。
难处三:惯性运转利益调整难
长期以来的经济激励驱动,收支结余的提成方式,对于刺激调动医务人员的积极性发挥了很大的作用,在与收入挂钩提取绩效工资模式下,既得利益群体已经形成,运行模式惯性运转,医院求稳怕乱,不敢进行利益再调整。
难处四:管理方法创新难
不让与收入挂钩激励,30年形成的模式,突然之间要变革,怎么变革,政策也没有明确,医院管理方法不能与时俱进,借鉴海外的模式不一定适应国情院情,有些一筹莫展,管理创新成为难点。
难处五:医生积极性调动难
新医改,一些地方政府加大在编人员工资保障力度,反而没有有效提高积极性,主要原因是,长期以来医生的价值得不到承认,医生名义收入偏低,药品虚高定价给药品回扣提供的土壤,让医生成为重点公关的对象,突然切断与药品收入的关联,正向补偿不到位,加之医疗秩序的恶化,为了防范医疗责任风险,推诿转诊病人现象比较严重,中小型医院医生积极性难以调动,大型医院爆满。
面对不与收入挂钩难,政策风险令箭高悬,面对医院要效益医务人员要待遇,医院绩效如何办?秦永方老师团队在实践中摸索出《工作量效能积分法绩效管理模式》,就是行知合一,实战实效,具有中国特色的医院绩效分配模式。
1、从钱眼里出来实行积分管理
我们大部分是开车族,提一个问题,你怕扣钱还是扣分,很多人回答怕扣分,为什么,因为扣分有严厉的明显界限,扣完分吊销证件。从中给我们绩效管理一个启示,既然面对我们“不差钱”医生怎么办,找准激励点,因为我们的医生差尊重和理解,通过积分管理,对他们工作劳动充分的肯定,积分越多就表现干的越好,激励就应该重点倾斜。想一下我们目前能不能说,谁拿的绩效多,谁就优秀,我做过很多调查,没有敢说医院谁拿的绩效多,谁就优秀,偏离了绩效应该激励优秀的宗旨。
2、如何实行积分管理
积分管理给我们绩效管理打开了另外一扇窗户,通过积分设计提升绩效管理的科学化水平,我们探索出来的《工作量效能积分法绩效管理模式》,采取业务量积分、医疗项目积分、工作时间积分,按照目标管理日常缺陷考核积分、平衡积分卡绩效考核积分、单项奖惩积分,选择具有代表性的指标,通过统计分析,采取民众集中制度评价,达成共识。
3、积分法绩效管理模式有利于体现医疗特点
从单纯以金钱为主的绩效工资模式,转换为积分法绩效管理模式,是医院绩效管理的重大变革,是与时俱进的探索,符合新医改,规避“九不准”,适应新形势,可以满足医院管理从规模扩张粗放式增长向精细化管理转变,精神文明与物质文明两手抓,限制了过分趋利性,充分兼顾了医疗行业特点,有利于体现医疗行业特点,促使回归医疗本色。
1、从钱眼里出来实行积分管理
我们大部分是开车族,提一个问题,你怕扣钱还是扣分,很多人回答怕扣分,为什么,因为扣分有严厉的明显界限,扣完分吊销证件。从中给我们绩效管理一个启示,既然面对我们“不差钱”医生怎么办,找准激励点,因为我们的医生差尊重和理解,通过积分管理,对他们工作劳动充分的肯定,积分越多就表现干的越好,激励就应该重点倾斜。想一下我们目前能不能说,谁拿的绩效多,谁就优秀,我做过很多调查,没有敢说医院谁拿的绩效多,谁就优秀,偏离了绩效应该激励优秀的宗旨。
2、如何实行积分管理
积分管理给我们绩效管理打开了另外一扇窗户,通过积分设计提升绩效管理的科学化水平,我们探索出来的《工作量效能积分法绩效管理模式》,采取业务量积分、医疗项目积分、工作时间积分,按照目标管理日常缺陷考核积分、平衡积分卡绩效考核积分、单项奖惩积分,选择具有代表性的指标,通过统计分析,采取民众集中制度评价,达成共识。
3、积分法绩效管理模式有利于体现医疗特点
从单纯以金钱为主的绩效工资模式,转换为积分法绩效管理模式,是医院绩效管理的重大变革,是与时俱进的探索,符合新医改,规避“九不准”,适应新形势,可以满足医院管理从规模扩张粗放式增长向精细化管理转变,精神文明与物质文明两手抓,限制了过分趋利性,充分兼顾了医疗行业特点,有利于体现医疗行业特点,促使回归医疗本色。
压缩式雾化器治疗哮喘、支气管炎、肺炎、鼻炎、咽炎等呼吸道疾病及一般性感冒适应症。
健客价: ¥1980供医疗单位配合药物对呼吸道疾病患者作吸入雾化治疗用。
健客价: ¥418供医疗单位配合药物对呼吸道疾病患者作吸入雾化治疗用。
健客价: ¥689收敛,消肿,止痛,止血。用于内外痔疮。
健客价: ¥15清热化痰。用于肺热咳嗽痰多,气喘胸闷,中风舌强,痰涎壅盛,小儿痰热惊风。
健客价: ¥4.9清热化痰。用于肺热咳嗽痰多,气喘胸闷,中风舌强,痰涎壅盛,小儿痰热惊风。
健客价: ¥6化浊降脂、润肠通便。用于痰浊阻滞型高脂血症,症见头昏胸闷、大便干燥。
健客价: ¥45清热化痰。用于肺热咳嗽痰多、气喘胸闷,中风舌强、痰涎壅盛,小儿痰热惊风。
健客价: ¥3.8化痰活血,熄风通络。用于缺血性中风(轻型脑梗塞)中经络急性期风痰瘀血痹阻脉络证,症见半身不遂、口舌歪斜、语言不清、偏身麻木、头晕、脉弦滑。
健客价: ¥239通阳散结,行气导滞。用于高脂血症血瘀痰阻所致的胸闷、乏力、腹胀等。
健客价: ¥42收敛,消肿,止痛,止血。用于内外痔疮。
健客价: ¥15除湿祛痰,活血化瘀,健脾消食。用于痰阻血瘀所致的高脂血症,症见气短、乏力、头晕、头痛、胸闷、腹胀、食少纳呆等;也可用于高脂血症及动脉粥样硬化引起的心脑血管疾病的辅助治疗。
健客价: ¥17补肾。
健客价: ¥398清热化痰,止咳。用于痰热咳嗽,痰黄黏稠。
健客价: ¥3舒筋活络,消肿止痛。用于跌打扭伤,风湿骨痛,治疗手、足、耳部位的I度冻疮(急性期),症见皮肤肿胀、瘙痒、疼痛。
健客价: ¥15用于治疗肠道和肠外阿米巴病(如阿米巴肝脓肿、胸膜阿米巴病等)。还可用于治疗阴道滴虫病、小袋虫病和皮肤利什曼病、麦地那龙线虫感染等,目前还广泛用于厌氧菌感染的治疗。
健客价: ¥7.51、本品适用于治疗下列疾病:(1)滴虫病;(2)贾第鞭毛虫病;(3)阿米巴病;(4)细菌性阴道炎;(5)与抗生素和抗酸药联合应用用于根治幽门螺旋杆菌相关的十二指肠溃疡;(6)厌氧菌感染。2、本品用于预防有厌氧菌引起的术后感染,如结肠、胃肠道、和泌尿生殖系统的手术后感染。其他详见说明书。
健客价: ¥5.5用于治疗肠道和肠外阿米巴病(如阿米巴肝脓肿、胸膜阿米巴病等)。还可用于治疗阴道滴虫病、小袋虫病和皮肤利什曼病、麦地那龙线虫感染等。目前还广泛用于厌氧菌感染的治疗。
健客价: ¥2.5舒肝行气、活血化痰、软坚散结。消症丸主治气滞血瘀痰凝所致的乳腺增生病。症见乳房肿块,乳房胀痛或刺痛,可伴胸胁疼痛,善郁易怒,胸闷,脘痞纳呆,月经量少色暗,经行腹痛。舌暗红或有瘀点、瘀斑,苔薄白或白腻。脉弦或涩。
健客价: ¥98用于治疗肠道和肠外阿米巴病(如阿米巴肝脓肿、胸膜阿米巴病等)。还可用于治疗阴道滴虫病、小袋虫病和皮肤利什曼病、麦地那龙线虫感染等。目前还广泛用于厌氧菌感染的治疗。
健客价: ¥4.5用于治疗肠道和肠外阿米巴病(如阿米巴肝脓肿、胸膜阿米巴病等)。还可用于治疗阴道滴虫病、小袋虫病和皮肤利什曼病、麦地那龙线虫感染等。目前还广泛用于厌氧菌感染的治疗。
健客价: ¥7.5