谁都知道暴力行为严重违法,为何伤医事件却屡屡不断?笔者认为原因是多方面的。
既包括人们的需求在增加,也包括我国医疗资源分布不均衡;既有患者相对缺乏医疗知识和社会人文知识的原因,也有个别人的问题;更为关键的是,目前社会改革进入矛盾爆发期,各种利益冲突和社会矛盾突出,而法律执行过程中考虑到各种实际情况往往进行妥协和折中,进而出现“破窗效应”,这种情况折射到医疗行业便是伤医事件频发。
仅就医务人员而言,首先应预防和阻却不法侵害的发生,在与患者或者家属接触沟通及诊疗中,应提供人性化服务,态度要和善、行动要积极,并让患方理解医务行为和医务人员的工作。尤其当患方带有“火气”时或提出自己难以满足的要求及事项时,更要耐心地解释,切不可认为患方要求无理或可笑而在语言上训斥或刺激,或态度上不耐烦,避免因此挑起事端。
如一名从外地赶来就诊的患者,由于上午门诊号已满,患者要求加号时,如果医生同意加号,其语言上尽管有不周,但因已经满足了患者需求,故一般并不会引起矛盾;但如果医生不同意加号,则医生必须用非常委婉的语言并且以患者可以接受的理由耐心解释,否则极易引起冲突。同时,对于一些带有一定暴力倾向的“特殊人员”,医生应有一定的观察力和警惕心,及时发现并采取相关防范措施。
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健客价: ¥268通利血脉,养阴生肌。内服:用于瘀血阻滞,胃痛出血,胃,十二指肠溃疡;以及阴虚肺痨,肺结核的辅助治疗。外用:用于金疮,外伤,溃疡,瘘管,烧伤,烫伤,褥疮之创面。
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健客价: ¥35行气和胃,制酸止痛。用于脾胃气滞所致的胃脘疼痛、脘腹痞满、嗳气吞酸;胃及十二指肠溃疡、慢性胃炎见上述证候者。
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健客价: ¥9.9本品用于治疗成年人(≥18岁)有下列细菌的敏感菌株引起的下列轻、中度感染: 1.医院获得性肺炎 2.社区获得性肺炎 3.急性细菌性鼻窦炎 4.慢性支气管炎的急性细菌性发作 5.复杂性皮肤及皮肤结构感染 6.非复杂性皮肤及皮肤组织感染 7.慢性细菌性前列腺炎 8.复杂性尿路感染 9.急性肾盂肾炎 10.非复杂性尿路感染 11.吸入性炭疽(暴露后) (详见内包装说明书)
健客价: ¥5在双唇表面形成滋润水分保护膜,给娇嫩双唇带来长时间的深层水分滋润,及时修护干涩的唇部肌肤,帮助减褪唇纹,同时可令唇色更明亮,双唇时刻水嫩润泽;独特的鲜果滋养精华,带给双唇天然的维他命营养滋润,并散发淡淡果香,清雅怡人。
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