国家卫生计生委新闻发言人姚宏文昨日在谈及医患关系时指出,医学不是万能的,医生也不是神,不要盲目地把疾病引发的不良后果简单地归咎于医护人员的责任和技术水平。
这至少是今年以来国家卫计委相关工作人员第二次提到这个问题。今年3月,针对广东潮州发生的一名年轻医生被患者家属纠结数十人押着在医院内游行,国家卫计委主任李斌曾表示,医生不是神仙,不可能时时、处处、个个都能妙手回春,手到病除。
随着科技的日新月异,医学已经取得了不小的进步,医护体系也正日益完善和精细化。但这并不意味着医学的发展已经达到了什么病都可以治愈的地步,很多疾病的病因和治理依然处在不断的探索之中。即便是相同的病症,因为患者个体的不同,也可能会出现不同的反应。医学发展的现状决定,医生不可能是神。因此,在治疗过程中,简单盲目地将疾病引发的不良后果归咎于医护人员的责任和技术水平,既不符合实际也不可取。
但在现实中,这种“简单盲目”却并不鲜见。原本应携手战胜病魔的医患双方,常常因为这样那样的原因爆发冲突,形成所谓的医患矛盾,甚至出现“医闹”,以及医院被打砸医护人员被伤害的情况。
前段时间闹出的湖南湘潭市“8·10”产妇死亡事件,日前经过联合调查组的调查得出结论:湘潭县妇幼保健院“8·10”产妇死亡事件调查结论为,产妇的死亡原因符合肺羊水栓塞所致的全身多器官功能衰竭,事件不构成医疗事故。但调查组也同时指出,在该事件中医方与患者家属信息沟通上不够充分有效,以至于引起患者家属的不满和质疑。
中国科学院院士曾益新在卫计委新闻发布会上谈到医疗纠纷时也表示,羊水栓塞事件尽管发生率非常低,但危害很大,容易酿成医疗纠纷。因此,在事件发生后,需要进行严格的鉴定,到底是意外还是事故?是医生的问题还是意外的情况?对于病人及其家属来说,因为信息不对称,或者因为缺乏科学素养,对出现的情况很可能不理解,这就需要医护人员及院方进行耐心的解释和沟通。
要想从根本上改善医患矛盾,医患双方无疑都需要努力。一方面,医方应本着“有则改之无则加勉”的原则,规范服务态度和质量,与患者及家属沟通顺畅,以便更好地取信于患者。而作为患者及家属一方,理应遵从医嘱、积极配合治疗,并理性看待诊疗结果,毕竟人类对于医学和健康的认识还有不小的局限,医生更不应被“神化”。
构建和谐的医患关系,需要医患之间的相互理解和包容。
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