6月12日,许女士在海口坡市场天天惠超市购买了一包“妙雅”牌30片日夜组合装卫生巾,原价19.52元,特价15.8元。许女士表示她是第一次购买该产品的卫生巾,从15日开始使用,白天她并无感觉不适,可是到了晚上上床休息的时候就感到了异样了。她说:“总觉得那里有东西在蠕动,在拱我。”到了16日凌晨3点许,她越发觉得不对劲,就起床将卫生巾撕开,结果发现一只虫子在蠕动。
心有余悸的许女士说,“我可能一辈子都不会忘记这件事。那只虫子呈白色透明、虫体细长,约1厘米。”16日,许女士找到天天惠超市的责任人,当天晚上8点许,商家、厂家、顾客三方见面,但沟通无果。18日下午,她再次来到该超市办公室对此事进行沟通,她有3个要求,第一,希望工商将这个产品下架;第二,希望责任方承担身体检查费用;第三,希望厂家赔偿精神损失。
对此,天天惠超市的店长刘先生则表示,他们出售“妙雅”牌系列卫生巾已一年多了,从来没有发生过类似问题。并且展示了福建妙雅卫生用品有限公司的消毒产品生产企业卫生许可证、“妙雅”卫生巾系列产品的检测报告的复印件。报告显示,检测方是福建省漳州市疾病预防控制中心,刘女士所购产品各项检测均符合《一次性卫生用品卫生标准》。刘先生说,厂家各项手续齐全,他们没有产品把关不严的责任,同时他们和厂家签订了协议,如果产品出现任何问题,由厂家负全责。同时,他会尽量将消费者的诉求反映给厂家,让双方协商处理,并且他也会按照法律程序,全程配合工商部门的处理。
18日下午四点许,许女士与福建妙雅卫生用品有限公司海南片区主管邢女士见面。邢女士称,顾客可以从货架上随机抽取一包未开封的同款卫生巾送到权威部门检查,结果要是存在问题,厂家将承担责任。此外,妙雅”卫生巾若确实危害到顾客的身体健康,厂家会根据医院检查结果赔偿。但是,在认定厂家责任前,许女士要自费检查费用。而对于赔偿金额金额和方式,她则表示,因为海南区从从2009年开始销售该产品,并没有出现过类似情况,没有先例可循,所以她也不知道。
海口金盘工商所的负责人表示,“妙雅”卫生巾具有权威部门的质检报告,且各项手续齐全,他们无法将它归入假冒伪劣产品。在被投诉产品送检之前,他们暂时无法做出任何处理。海南省质量技术监督局称,“妙雅”卫生巾的生产厂家是福建厂家,而不是海南厂家,因此不归他们管。而省产品质量监督检验室工作人员则称,仍未取得卫生巾类产品的检验资质。
目前,事件仍在进一步调查当中。
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