健客受邀参加2019未来医疗100强大会 分享H2H新模式

2019年12月20日-22日，以“生命的新增量”为主题的2019未来医疗100强大会在北京举办，大会总共包含15场论坛。22日上午，作为15场论坛的其中之一，互联网医院创新发展论坛如期而至，由动脉网、中国研究型医院学会互联网医院分会、蛋壳研究院共同主办。健客副总裁郝总受邀出席，并向在场的100多家企业、300多人发表了主题为《打造H2H智慧医药新生态》的演讲。

图为郝总在台上发表主题演讲

2019年，互联网医院进入全新的发展期。老牌互联网医院有了量的基础之后，在数字化医疗网络、医药电商、慢病管理、医学科普等方面各有所长，精耕细作；新兴互联网医院还涌现出中医、医美、妇产等专科互联网医院，因此，互联网医院形态整体呈现出垂直发展的模式。

为此，郝总认为，医疗场景迁移能带来无限机会。他表示，互联网在改变了消费行业之后，逐步进入医疗行业。与互联网相关的多个关键词，例如人工智能、5G、大数据、信息溯源、区块链等，也在深刻影响医疗。

“以前测血压需要去医院或药店，现在血压仪已经普及了，可以不用专门去医院或药店测血压。”郝总表示，这背后是实际成本的下降和使用成本的下降，带来的是医疗场景的迁移，未来还有更多医疗场景会发生迁移。

图为郝总在台上发表主题演讲

场景迁移就意味着各种各样的市场机会。比如淘宝代表了购物场景的迁移，网络视频、音频代表了娱乐场景的迁移。当医疗场景从院内逐渐往院外迁移时，也可以衍生出新的想象空间。

而互联网医疗的机会在于技术的效率革命，例如慢病患者复诊在线上续方，也许只需要2分钟，而到医院，这个过程至少以小时计算；还有技术革命本身，比如AI已经带来了非常乐观的结果，可以把医生许多基础工作交给机器来处理，未来随着技术越来越成熟，效率的提升幅度还会增长。

那么，如何在医疗场景的迁移中有所作为？郝总在会上分享了健客的探索模式。

图为郝总在台上发表主题演讲

今年，健客基于此前的医药电商、互联网医院等业务，提出了H2H（HospitalToHome）模式，主要由健客医生、健客网上药店、健客慢病管理中心、健客新媒体四大模块组成。其中，健客医生提供在线复诊，在线医生超过10万，电子处方量一年累计159万；网上药店着力丰富SKU、供应链；慢病管理中心利用AI技术将1500个坐席缩减到300个，与此同时，服务的患者数量还增加了几倍。

四大模块相互协同，打造H2H模式的智能医院。“未来结合体检、保险、居家养老、医疗金融等，将创造出难以预计的巨大市场空间。”郝总表示。

演讲中，郝总也晒出营业单。通过H2H的逐步完善，今年10月，仅健客医生的营收就达4900多万，而去年同期为40多万。

郝总认为，互联网医疗行业机会还很多，即时是资本寒冬，机会也依然存在。

当天，郝总的分享也引来了场下的热议。台下座无虚席，也有几十位观众没有座位，全程站着听完。

论坛上，动脉网蛋壳研究院还发布了《2019互联网医院报告：从模式变革到服务创新》，展示最新研究成果。