做好这几点，提升患者复诊率有何难！

病患中途停止治疗，浪费医院的准备资源与医生的准备时间，这是医院管理者比较苦恼的问题之一。因此，在确保医疗质量前提下，医院经营者应学会如何保证病人的全程治疗，防止病人治疗中断。

1.了解病患病情

病人因疾病而就诊，病情是疾病表现出来的征象，也是病人就诊的初始原因，不同的疾病有不同的病情，同一种疾病其病情也不一定相同，病情不同导致症状各异，病人就诊原因也就千奇百怪，求治欲望强弱不同。

病人陈述病情，受多种因素影响，如：文化程度、对健康的意识和对疾病的了解和认识程度等等。所以，在一定程度上需要医生去发现，寻找有关的病情，并对病情进行客观而科学的分析，从而提供正确的诊断和准确的治疗，病情使医生和病人的距离拉近，病人通过病情的陈述，获得医生的诊断，医生通过了解病情，为病人作出诊断，为实施对病人的治疗奠定基础。所以，医生对病情的定位是病人能否接受治疗的基础工作，也是影响疗效的关键性因素。

医生除具备较高的业务水平，还要对病人耐心、细致、同情与认真倾听，抓住病人的病痛拟定初步诊断，并根据不同的病人作出详略不同、轻重不同的讲解，让病人理解接受，从而得到病人的信任，增强病人对治疗的信心。

2.注意病患心理

病人来诊往往生理和心理疾患并存，有时心理疾患更为突出，更为顽固，甚至严重影响了生理疾患，医生在接诊时，在发现的病人病情时，同时要注意病人的心理状态，因势利导，利用病人的心理，让其接受治疗。在治疗中要生理、心理兼治，必要时用一些治疗手段，扭转病人的心理，大多能起到事半功倍的功效。

在医生实际操作规程中，还会遇到病人由于生活习惯不良而产生的疑病心理、对性传播疾病的恐惧心理、对一些慢性疾病、久治不愈的绝望心理，病人在治疗过程中，由于医生治疗上的“盲目”性，使病人产生不信任心理，对病人过早地交待疗程，使病人产生过大的经济和精神压力而放弃治疗，病人的这些异常心理，医生应该适当加以利用，在治疗过程中要逐步加强修正和扭转，由于医生工作不当而致病人的不良心理变化，应加以注意和避免。

3.剖析病患经济能力

经济状况在一定程度上是病人能否接受治疗或疗程治疗的关键因素。过去，我们常常依照视觉定位，看一个人的着装，但现在看，这样的认识有些简单，病人的身份、职业和工作所限等，更加反映出病人的实际经济状况。除此之外，病人对治疗方案和医疗费用的态度，病人初治时的态度，也能反映出病人的实际经济状况。

经济状况对接受治疗或全疗程治疗有一定影响，但在治疗上忌唯经济论。

结束语

对病人的定位，要注意它的整体性，不能顾此失彼，只有这样，才能真正把握住病人，根据病人的经济情况、社会关系、家庭情况将病人进行分类，制定专属的个人诊疗方案，也才能留住病患，提升复诊率。