一桩医疗纠纷的结局是这样的……

　　近日，某县一名满月女婴在卫生院就医后不久死亡，在死亡原因鉴定结果没有出来的情况下，本以为患者家属会大闹卫生院，但是由于相关部门工作到位，态度积极，措施得力，取得了患者家属的谅解，避免了医闹及上访事件，值得借鉴。

　　女婴就医后死亡

　　3月17日，王先生向当地媒体反映，其刚满月的女儿3月16日下午在卫生院就诊后，当天晚上10点左右，鼻子出现流血现象。他赶紧抱孩子去了本村诊所就诊，但是被告知孩子已无生命体征；又急忙拨打了120，救护车到达现场后，诊断孩子已经死亡。

　　3月17日下午4点，当地记者随王先生一家来到这家卫生院。该院负责人说，得知情况后，卫生院第一时间启动内部应急预案并上报县级主管部门，同时，卫生院负责人对患者家属进行了解释和安慰，保证如果是卫生院的责任一定会负责到底，让家属满意；稍后，该县卫生监督所、县疾控中心的相关工作人员到场开始协调。相关负责人告知王先生，此事可通过协商解决、申请鉴定以及法院起诉3种途径解决。

　　王先生一家提出要申请鉴定，力求明白孩子的死亡原因，于是卫生院帮助王先生联系了医学鉴定机构，并告诉王先生，鉴定工作宜早不宜迟，时间越晚越影响鉴定结果。然而王先生家里的老人得知此事后认为，孩子已经死了，不应死后还要接受“手术”（解剖进行医学鉴定）。由于相关要求医疗鉴定必须在事发48小时内进行，当晚卫生部门又送去了《催告函》，告知王先生要在1日内和卫生院共同委托医学司法鉴定机构，对婴儿死亡原因进行因果关系鉴定。

　　医患双方达成谅解协议

　　3月20日晚，卫生院相关负责人向记者发来一份情况说明，说明中称，目前，女婴家属不同意进行尸检，双方已经达成和解协议。

　　该情况说明中介绍，根据该县人民医院120接诊记录显示，婴儿死亡时间为17日凌晨1点左右。此前，该女婴是在该市人民医院出生，曾因新生儿呕吐、黄疸、先天性卵圆孔未闭等症状住进市人民医院儿科重症医学科。

　　卫生院得知婴儿死亡的情况后，第一时间启动内部应急预案并上报了上级主管部门，该县卫生计生委安排医政、监督、疾控等人员赶往了现场，并对相关人员等进行了调查。3月17日晚，卫生院与女婴家属达成一致意见，对女婴死亡原因进行医学鉴定，但次日下午，当事人家属拒绝再进行医学鉴定。3月20日下午，双方达成和解，卫生院出于人道主义救助，替当事人缴纳了尸体储放费1040元，当事人家属表示不再以任何形式向院方追究责任，不向任何单位和部门讨要说法和上访。

　　可以说，是卫生部门的坦诚和患者家属的理性，促成了这件医疗纠纷的良性结局。针对此事，记者采访了律师。

　　—————— 律师观点 ——————

　　针对本起案例，卫生部门客观公正的处理方式值得称赞。在出现医疗纠纷时，患方往往因人身受到损害，在没有查清损害原因时，迁怒于医疗部门，轻则堵门辱骂，重则拳脚相加。其行为不仅威胁到医疗工作者的人身安全，同时也破坏了正常的诊疗秩序。

　　在本起案例中，患儿死亡原因很可能与其所患疾病存在因果关系。卫生部门没有因此推脱责任，而是对相关情况进行了认真调查。在家属自愿同意的情况下，达成了和解协议。应该说，医患双方的坦诚、冷静是促成和解的重要原因。

　　生、老、病、死是客观规律。我们希望医生都能够妙手回春，但现实终归是现实。在出现损害后果时，作为患方应客观看待；而医疗机构及卫生部门则应坦诚相见，做到有责任、有担当、有情怀。在平等自愿的基础上，医患双方能够最大限度达成一致意见，妥善处理医患纠纷。这应该是本起案例给我们最大的启示！（河南大河律师事务所 王永建）