医生，你有职业倦怠症吗？

　　出现职业倦怠症并不可怕，认识自己的内心，从爱自己开始克服！

　　“工作倦怠(jobburnout)”一词最早出现于20世纪70年代的美国，用来描述个体在工作中所体验到的一系列消极的心理状态。1981年，Maslach对这个词作了更进一步的定义。他把工作倦怠界定为一个三维的建构，即情绪耗竭、人格解体和个体成就感降低。据不完全估计，在广大医生中，有60%以上患有不同程度的职业倦怠，我国医患比重大大低于发达国家，医生的工作量大，医患矛盾突出，潜藏着倦怠发生的高危因素。随着社会的发展，医生的工作倦怠问题已引起研究者的关注。

　　当医生出现职业倦怠症时，往往会出现以下几种表现：

　　1.对工作丧失热情，容易感到烦躁、易怒，对前途感到无望，做事效率低下，敷衍了事，出现畏难情绪。

　　2.在人际关系上，会对同事产生情感上的疏离，认为同事之间竞争大，不好相处；对患者及家属会变得没有耐心，认为他们要求过多，难以满足，甚至出现态度恶劣等现象。

　　3.对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行，在个人生活上，也会因为职业倦怠感而引发家庭危机。

　　俗话说，干一行爱一行，偶尔出现对职业的厌倦和疲惫感是人之常情，但是如果一个行业大部分人都出现这样的情况，那就是一个社会问题了。

　　那么，为什么医务人员容易出现职业倦怠症？

　　首先，职业环境。古人云，不为良相，便为良医。即是说，如果你不能救国，那就救民。可见医生地位之高。可是现在，医疗环境越来越恶劣，一方面，社会不顾医生也是血肉之躯的事实，一味要求医生像天使一样做出无私奉献，而且忽视医学的局限性，要求医生所有疾病必须治好，否则就扣以没有医德、冷血、残酷等高帽；另外一方面，一旦出了医疗纠纷，就要求医生像普通人一样举证倒置，证明自己的清白。医生一边要给病人看病，一方面还要留证据证明自己的清白，同时还要提防自己会不会冷不丁给人捅上一刀。可以说，中国的医生，真的太累了。

　　其次，工作压力太大了。这个工作压力来源几方面，知识更新、晋升职称和职业竞争问题。医学知识更新日新月异，每天医生都要进行学习，否则很快就会被淘汰出局。因此，讲座、科研、学术会议等等，他们必须在工作之余见缝插针地学习才能跟上时代的步伐。加上压在中国医生头上的一座大山——科研论文，加上职场金字塔效应，只有站在职场最高处的人才能笑傲江湖，他们只能拼了老命地干。其结果，就是自己累死。1月9日，石河子市人民医院一名麻醉科医生在值班过程中猝死，理由就是太累了，连续工作了48小时，铁打的也受不了啊！

　　第三，医生职业的特殊性。医疗工作是一个高负荷，高风险的工作，因为病人什么时候生病，生什么病，能不能治好，这些都不是医生说了算的。有时候一个环节没有做好，往往就会前功尽弃。工作的高刺激性和悲剧结局，譬如一个花季少女的凋零，一个大手术后病人一个不慎，功亏一篑，最终病人去世，都会让医生内心受到负性刺激，加上大部分医生都有职业完美的心理，长此以往，容易引起职业倦怠症。

　　如何防止职业倦怠症呢？

　　首先，管理者要有一个包容理解的心，善于营造一个人文氛围，懂得尊重理解医护工作者。唯有一个人文制度、人文环境，人文管理，人文服务，才能从外部环节调整医护工作人员的职业倦怠症。比如，当一个医生出现职业倦怠症时，管理者首先要想到的是如何去帮助他，如何让他走出倦怠症的泥潭，而不是一味的撂担子，甩包袱，更不是去为难对方，这样只会让对方越陷越深。其次，要真心实意地去帮助，比如，员工病了要去探视，遇到事情需要请假不是阻拦而是帮助，员工要离开，也不是卡着不放，而是尊重和理解。同时可以定期举行心理讲座，开设心理咨询室，这些都能很有效地缓解医生的职业倦怠症。

　　其次，治标要治本，自己内心的倦怠才是真正的根本。遇到事情怎么办？四个字，忍，任，扔，认。俗话说，退一步海阔天空。遇到事情不要急，不要躁，凡事退让一步，即是放过别人，也是放过自己的内心。任，即是随他去吧。事情既然已经发生了，那也就没什么好再抱怨的了，随内心而活吧。扔，就是学会忘记，把不愉快的事情忘记了，就像清空内存一样，这样才能以平静心态去迎接接下来的生活。认，就是学会认识自己，不断在工作中找寻新的乐趣，想想自己当初学医的初心，才能坚定脚步，走向未来。

　　出现职业倦怠症并不可怕，学会认识自己的内心，理顺自己的未来，想清楚自己想要的是什么，努力保持良好的工作状态，从爱自己开始努力克服职业倦怠，不断调节心理状态，以一种平和、乐观、积极的心态应对工作，才能拥有属于自己的职业幸福感！