如果我们在飞机上,有人扬言要劫机,那么,机上的所有人员一定会迅速地不惜一切代价的制服扬言者,并将其绳之以法。
近日,一男子发朋友圈说:“我宣誓,我一定做到!如果在今年腊月28日,蕲春县三医院不对我儿子进行100万元的赔偿,我将会血洗三医院的医护人员,见人就杀,还要放火焚烧。”
该事件是发生在湖北省黄冈市蕲春县第三人民医院的,起因是因其孩子的出生,导致了骨折,这本是一个分娩的并发症,尽管发生率不高,但确实是有发生的。
大家想一下,一个比产道大得多的婴儿,要通过产道出生,是不容易的,需要产道的充分扩张才能让婴儿娩出,但一旦婴儿的位置不对,或者分娩中情况紧急,需要将婴儿迅速娩出时,就有可能发生骨折。
这是一个大家都不愿意看到的结果,更不是医务人员有意而为。对于这样一个并发症,家属为什么要口出狂言?究其缘由,有如下原因:
对医生的仇视
长期以来,由于不良媒体对医生的妖化,以及社会上对医生的误解,加上医院过分追求经济效益,导致医疗的公益性下降。人们总是认为,医院不负责,医生是黑心的,正是因为这种偏见,导致了人们对医生的误解,一旦出现并发症,就认为是医疗事故。事实上,绝大多数医生是尽职尽责的,绝对没有哪个医生会故意制造医疗事故。在这种畸形的思维下,势必造成病人对医生的不信任,甚至是仇视。
网络导向的错误
不久前,西南医科大学附属医院一个骨科病人的家属在手术前,发朋友圈说,“如果手术不成功,明年的今日就是这个医生的忌日。”这样的网络医闹,网络暴力事件,已经触犯了法律,但并没有得到处理,这也间接地助长了这种网络暴力的蔓延。(查看事件详情:术前扬言“杀医生”网络暴力也伤医!)
病人的医疗知识缺乏
很多人认为,分娩是一个生理过程,是不应该出现任何问题的,实际上,孕妇的分娩是危险重重的。我们应该加强科普宣教,让病人和家属充分认识到,分娩是有危险的,是可能产生并发症的。
同时,医生是人,不是神,是可能出现失误的,如果是医生的失误,应该是通过正当途径协商解决,或者通过法律途径解决,而没有必要“血洗”医院,更没有必要伤及无辜了。如果将一个医疗纠纷上升到刑事案件,结果将会是两败俱伤。
那么,应该怎样处理这种网络暴力事件?
一、迅速从重、从快地处理网络暴力事件
如果我们在飞机上,有人扬言要劫机,那么,机上的所有人员一定会迅速地不惜一切代价的制服扬言者,并将其绳之以法。这是因为扬言者的言论对飞行器的危害确实太大了,如果不果断处置,后果不堪设想。
对于网络医疗暴力者,无论他是否实施,我们都应该比照劫机言论进行处理,要迅速、有效地控制局势,这样才能保证医务人员的安全,才能维护医院的正常秩序。
二、建立医疗黑名单制度
对于有医疗暴力倾向的人,应该禁止他和他的家人到医院就诊。除非他本人保证不实施暴力,并仿照国外的做法,在一段时间内,如果需要就诊,应在警察的监视下完成就医。这样就会增加医闹的犯罪成本,有效地起到遏制作用。
三、加强医疗纠纷法制化的进程
完善相关管理机制,任何医疗纠纷发生后,任何医院的任何人,都无权作出处理,必须走司法途径和医疗事故鉴定,这样对医疗纠纷的当事人而言,闹是不能解决问题的。医疗暴力行为更无助于问题的解决。医闹就失去了市场,可以最大限度减少医疗网络暴力事件。
伤医事件常有发生,并升级为网络暴力,这一动向必须引起我们的高度重视,有关部门应该拿出切实可行的方案,有效地遏制这一倾向的蔓延,保医院一方平安!
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