今天一来上班,就听到科室同事在抱怨,那个32床病人家属真过分,竟然打人,对方还是我们手术室同事的家婆!
我一听,大惊,问她怎么回事。原来昨天新收了一个32床病人,是我们医院手术室护士的家公。当时来的时候科室已经满了,好不容易才挪了一张32床给他住。但是因为是3人间,那个护士的家婆一直很不满意,抱怨说都是本院的竟然也不安排一个单人间。
后来病人打完针,同事去拔针,拔针的时候特意嘱咐要按压一会。但是没过多久,32床就按铃叫了。同事过去看,病人针眼处流血不止,床单上都是血。家属怒吼,你们怎么搞的,给病人拔针都不会吗?出了那么多血。同事有些不满,还是耐心解释,老人家凝血功能不比年轻人,所以拔针的时候已经交代你们要多按一会。家属一听,开始发飙,然后擂了同事胸口一拳。天知道,那个60来岁的老太太哪来那么大的力气,本来那个同事就瘦弱,身体也不好,一拳下去打得同事踉踉跄跄,倒退几步。当时那个手术室的护士就在旁边看着,没有阻止,事后连一句道歉也没有。
当时科室的人都很气愤,说,那个护士也是我们医院的人,怎么纵容家婆做出这样的事情来,竟然也不道歉。那个被打的同事更是悲愤交加,坚决拒绝再进那个房间,拒绝为他们提供任何治疗与服务。
这使我想起去年急诊科的一件事。一检验科同事带着自己的家婆到急诊看病,就是一简单的感冒发烧。当时急诊科也是忙,床位也没有了,但是为了照顾本院职工,还是腾了一张床出来。后来病人针水没有了,按铃呼叫护士。但是因为很忙,护士去得晚了点,针头处有回血。病人不乐意了,对着前来换针水的护士破口大骂,护士辩解了几句,她直接一脚踹在人家的肚子上。那个护士已经怀孕几个月了,好在后来检查没事。那个检验科的同事也对着护士大骂。当时急诊科的同事知道后,各个都很气愤。大家都是一个医院的,你不阻止你家里人也就算了,现在还来火上浇油,是什么个意思。再说了,急诊科和检验科也是经常打交道的科室,大家抬头不见低头见的,这么闹有意思吗?最令人生气的是,这个检验科同事在前不久还因为家里人出了车祸,在ICU住院,当时大家自发为她们捐款不少。现在她这样的行为简直就是恩将仇报。后来急诊科同事都坚决抵制她,拒绝为她们提供治疗。最后她们灰溜溜走了。
无独有偶,今年8月,沈阳第一人民医院干诊科的护士李红于所在医院进行三次手术后,怀疑自身在手术过程受到感染,继而指责医院外科主任孟昭余没有根据规定穿戴口罩和隔离服进入手术室。在与医院的调解过程中,李红向医院提过70万元的赔偿请求。
上个月,广东省韶关市翁源县人民医院爆出一件更令人心寒的事,一名产妇在剖宫产分娩过程中,打完麻醉后发现胎儿死亡。在医院与产妇协调期间,产妇亲属对麻醉科及当事麻醉医生进行数次围堵,甚至攻击手术室。而当事产妇丈夫竟是当地卫计局副局长。此事一出,大众哗然,这件事的潜台词就是娘家人打了自家人一巴掌,令人心寒。
这几年,医闹事件越演越烈,同行心是越来越冷。每逢碰到这样的新闻,大家都很气愤。今年5月陈仲伟主任被砍杀事件出来后,当时不少同行高呼,医疗行业已成高危行业,不要再学医了,至少不会再让下一代学医。可是要说起来,那些医闹都是外行人,不懂医学,闹来闹去无非就是为了个钱字。他们闹事尚可理解,可是现在,闹事的却是同行,我们自己人。自己人打自己人,这样的事说得过去吗?这就好比两国交战,现在正是水深火热之时,我们却出现了自己人闹自己人的事情,这战还能打吗?说出去简直贻笑大方!
医疗是个漫长且艰难的过程,存在很多种不可预知的因素,不是说你请了名医,用了最先进的医疗设备就能保证不出事。即使到了现在,也没有哪个医生敢保证所有的病都能百分百痊愈。而且临床工作非常忙碌,不是像电视剧里演的,医生看看病人,聊聊天,开个医嘱,护士查查房,打个针,所有的工作就能完成了。我们每天都忙成牛,累成狗。这些事情也许外行人不能明白和理解,但是至少我们同行,包括非临床科室的,比如检验科、放射科、药剂科等等,都至少是清楚理解的。遇到什么事,大家能否相互退让一步,彼此宽容一分,要知道我们共同的敌人是疾病,不是相互攻击,更不是自相残杀。本是同根生,相煎何太急。
如果可以,真心希望有生之年不会再见到医闹事件,更不希望见到医闹对象是我们自己人。
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