西北纪念医院已变身为一家“互联网”医院

　　互联网对各个行业的冲击都是一轮小裂变。但是对医疗却尤其的“厚待”，从“互联网医疗”这个组合诞生以来，伴随着它的争议就从未间断过。在医疗这个体系里，医院可能最有切身感受，这个作为许多人眼中的改革“深水区”，是选择顺势走还是跳开了走，相信“久经沙场”的海外医院最有发言权。

　　动脉网列选了“2015~2016全美最佳医院排行榜”的上榜医院，并进行了一一梳理，以期国内医疗产业链上的从业者了解海外医院如何借力互联网，以及打造它的商业模式。本篇将解读西北纪念医院如何借力“互联网+”。

　　西北纪念医院（NorthwesternMemorialHospital）成立于1972年9月1日，位于美国伊利诺伊州芝加哥市中心，是美国中部最重要的医学中心之一，也是西北大学费恩伯格医学院最早的附属医院，由芝加哥两所最古老的医院——帕萨万特纪念医院（建于1865年）和韦斯利纪念医院（建于1888年）合并而成。

　　在2013-2014年度《美国新闻世界报道》全美最佳医院榜单中，西北纪念医院排名第六，在伊利诺伊州、芝加哥市排第一。同时，西北纪念医院在12个专科上排名靠前，包括神经学与神经外科学（#7），整形外科学（#7）糖尿病与内分泌学（#9），泌尿学（#9），肠胃病学（#10），妇科学（#11），老年病学（#11），心脏外科（#12），肺学（#13），癌症（#14）,肾脏学（#14），耳鼻喉科学（17#），并且在风湿病学，眼科学成绩斐然。

　　数字时代下怎么“借”互联网

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　　NorthwesternMedicine

　　NorthwesternMedicine是西北纪念医院和西北大学费恩伯格医学院合作成立的一个组织，负责研究、教学、病人护理等职务，以为病人提供最高质量的服务，实现学术研究成果，改变未来医疗模式为宗旨。

　　NorthwesternMedicine共有超过25,000名临床医生、行政人员、科学教职工和医学生。包括在NorthwesternMedicine中的组织或医院也是独立的。现在NorthwesternMedicine已经变成了西北纪念医院和西北大学的使用商标。

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　　Telemedicine远程医疗项目

　　近年来，西北纪念医院和西北大学费恩伯格医学院开始了对远程医疗项目的尝试。

　　电话疗法实验项目

　　西北大学费恩伯格医学院开展了一项针对单相抑郁的研究，其目的在于帮助患躁郁症的女性通过“电话疗法”和医生沟通，重拾对生活的兴趣。试验对象为依靠药物控制情绪，对生活失去热情，年龄在21-65岁的患者。这项远程医疗试点包括12次电话疗法，3次到院访问。

　　视频图书馆

　　西北纪念医院在医院主页上提供各类视频供患者观看，内容涵盖糖尿病、心脑血管、癌症、泌尿科、眼耳喉科等方面，医生录制视频为患者讲解疾病的发展、普遍治疗方法、后续病情等。尽管并没有实现面对面的对话，但NorthwesternMedicine一直致力于提高患者对疾病的了解，也更方便地实现患者与医生的有效交流。

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　　患者门户MyNM’sMyChart

　　MyNM’sMyChart是西北大学医院一个免费的患者门户网站，患者可以通过个人电脑、智能手机、平板电脑就能妥善安全地管理好就诊记录，并和医生无缝交流。

　　MyNM’sMyChart功能：

　　●向主治医生发送电子讯息

　　●获得关于患者病情治疗的健康信息

　　●查看患者检查结果和出院指导

　　●预约、管理门诊情况

　　●查看账单及在线支付

　　查看检查结果：大部分实验室结果在医生获得之后发送到患者门户上，一般3-5个工作日。如果患者属于急诊就诊情况，任何检查结果都能在出院时发送到患者门户上。

　　作为代理人（父母、法定监护人或其他照顾者）能够通过MyNM’sMyChart查看患者账户，但出于隐私保护，代理人无权查看患者与医务工作者的交流记录。

　　账单支付：

　　MyNM’sMyChart将西北纪念医院的账单制作成一张综合报表，里面有详细的支出细目条款。患者能够登陆患者门户，一键在线支付所有账单。

　　患者病历管理：

　　西北纪念医院病人的病人记录保存在纸质文件、电脑，甚至音视频等其他媒体上，每一次病人在医院的就诊将会录入到院方记录中。通常，这份记录包括患者的症状、接受的健康检查、检查结果等。这份病人记录将会用于

　　医务工作者对患者的治疗

　　与患者家属交流病情

　　帮助院方合理分配资源

　　用于法律事务，强制措施，例如妇女、儿童虐待

　　用于研究人员对治疗方案的改进、药物研发

　　患者保险公司账单支付凭证

　　患者有权向医院索要自己的就诊记录，要求院方修改、完善个人信息，甚至获得一份拥有自己就诊记录的个人清单。

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　　APP

　　iSaveFertility

　　癌症治疗一般会破坏患者的生育能力，但并不是每一位医生都熟悉这种状况。西北大学针对这一情况，于2011年6月初发布了一款AppiSaveFertility。

　　iSaveFertility会给肿瘤科医生一份参考，来保留癌症儿童、男性、女性的生育能力。iSaveFertility是一个权威的资料库，对于那些成年癌症患者或者癌症儿童的父母来说，他们可以在iSaveFertility上了解到关于在癌症治疗过程中可能发生的情况，使他们更清楚明确地和医生进行交流沟通，达到高效治疗的效果。用户还可以通过iSaveFertility访问关联网站SaveMyFertility.org，获取更多相关信息。

　　diet&acne——患者的食物鉴别师

　　一款关于食物对皮肤问题——粉刺的影响的App。diet&acne利用系统分析数据向用户展示某些食物如巧克力、油脂、糖类、乳清蛋白等是否和粉刺产生或加重存在关联。通过app，用户可能会吃惊地发现在大量随机试验中并没有得出巧克力会加重粉刺的科学证据。在diet&acne，研究人员还向用户展示了乳制品（尤其是脱脂牛奶），乳清蛋白、欧米伽-6脂肪酸和高糖食物与粉刺产生的极大关联。它还解释了一些实验中，富含抗氧化剂和纤维的食物能够有效减少粉刺产生。

　　2013年发布之初的短短5个月里，diet&acne就被全球98个国家的用户下载达5507次。对于患者来说，diet&acne好比一个时刻把关的食物鉴别师，对于医生来说，diet&acne则更像是一个工具箱，让医生在基于研究的基础上，为患者更好地对症下药。

　　GIDiaries——食道疾病患者的日记本

　　为了减少患者就诊时间，提高回馈率，西北大学食道疾病中心开发了一款手机App——GIDiaries。GIDiaries收集患有胃食管反流患者的每日症状及所服药物等基本信息。GIDiaries最初的设计目的是因为很多患者前往医院并不能向医生准确地描述症状，没有时间每天记录下自己的症状，GIDiaries的诞生便是为患者提供更简单可行的模式来坚持记录。

　　GIDiaries另一个显著特征是能够无线导出患者数据，存储在安全数据库中，也能关联病人电子病历，方便医生查看。GIDiaries的开发使医生不仅能不断完善对胃食管反流疾病的治疗手段，同时也能指导其他消化道疾病的诊治。

　　Intellicare

　　据调查，超过20%的人患有抑郁症或焦虑症的明显症状，但是其中仅仅只有4%的人积极寻找治疗办法和外界帮助。为了让更多的心理疾病患者得到帮助，NorthwesternMedicine的科学家开发了这样一款app。

　　Intellicare不只是单独的一个App,它是一套App组合，其中含有12个miniApp。通过下载主要App，或者其中单独一个，每一名患者都能获得治疗师的帮助。

　　Intellicare将治疗过程变得非常有趣，它会在用户过度自我批评时放松他们的情绪，在用户忧心忡忡时解开他们的心结，它还会鼓励用户冥想来疏散身心，并且会向用户提供来自权威医生的温馨提示。最有特色的一点是，Intellicare还会根据用户的喜好每周采用不同的方式与病人“交流”，使整个移动化治疗更有意思。

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　　硬件设备

　　3D打印胸腔模型

　　儿科医生可能一年碰上新生儿心脏病病例寥寥无几，但如果遇上了，这对于在儿童狭小的胸腔内实施复杂手术的医生来讲往往会头疼得要命。目前NorthwesternMedicine已经开始使用3D打印机来制作手术范围模型，作为外科医生手术室外的练习模型。

　　NorthwesternMedicine在和西北大学费恩柏格医学院创新实验室工程师、工程与应用科学学院的合作下，制作出了一个真实大小、可重复使用的新生儿胸腔模型。过程是3D打印机接收电子文件，打印出一个模拟新生儿胸腔模型，并为之覆盖上人造皮肤，填充组织来提高真实度。无论是对新手医生作为练手模型，还是对经验丰富的医生钻研病情来说，3D打印胸腔模型都是提升医生技能不可或缺的帮手。

　　同时，NorthwesternMedicine还为实习医生提供运用3D打印模型进行练习的相关课程。

　　“AwareinCare”工具包

　　据一项研究显示，帕金森疾病患者中有3/4都没有按时服药，而这会导致他们要比其他疾病患者引发更多的可避免的并发症。为了使更多帕金森疾病患者获得更好的治疗，2011年美国帕金森疾病基金会在领导人会议上引入了“AwareinCare”工具包。而Northwestern帕金森疾病中心就是这个向美国帕金森疾病基金会提供“AwareinCare”工具包的第三方。

　　这个工具包包括：

　　如何准备入院程序的指导手册

　　带有紧急联系电话的健康卡

　　药品服用表格

　　帕金森病人识别手环

　　“我患有帕金森疾病”的温馨提示条

　　感谢卡片