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病员座谈会搭建医患沟通连心桥

2015-10-15 来源:健客网社区  标签: 掌上医生 喝茶减肥 一天瘦一斤 安全减肥 cps联盟 美容护肤
摘要:在最近召开的医院2015年第三季度病员座谈会上,来自心血管内科的病员代表徐老说“住院几天医生护士都非常亲切,就是我住的那个病房有六张床,病人太多,有点嘈杂,不太利于病人休息,希望住院条件能够有所改善”。

  患者对医院的医疗服务质量是否满意?我们还有哪些地方需要完善?住院期间饭菜是否可口?为不断提高医院管理水平,提升医疗服务质量,合肥市二院在每季度都会邀请病员代表,以座谈会的形式,对医院服务、管理、后勤保障等方面提意见。

  病员座谈会搭建医患沟通连心桥

  在最近召开的医院2015年第三季度病员座谈会上,来自心血管内科的病员代表徐老说“住院几天医生护士都非常亲切,就是我住的那个病房有六张床,病人太多,有点嘈杂,不太利于病人休息,希望住院条件能够有所改善”。来自肾内科的患者家属小刘说“我母亲由于病重只能吃流食,医院食堂特地给做了营养餐,非常感谢”。座谈会上,该院医务、护理、监察、后勤等相关职能部门的负责人认真倾听,并详细记录下病人提出的意见和建议。据悉,此次座谈会共征集患者意见和建议18条,会后将由院监察室反馈到相关部门,限期逐一进行整改,以保障患者的切实利益。

  自去年以来,安徽省卫生计生委对省内部分三级医疗机构开展了群众满意度调查,针对在调查中发现的对医院不满意的原因,合肥市二院提出十大便民举措,加以整改,这十项举措包括加大行风的督查和奖惩力度、改善患者就医体验、增加膳食供应的花色品种等。值得注意的是,十大举措涵盖了服务态度、医疗质量、医疗收费等多个方面,实行一年来,医院患者满意度得到很大改善。

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