9月24日,挂号网通过官微宣布最新一轮的融资信息与公司战略。挂号网本轮融资3.94亿美元,由高瓴资本、高盛集团领投,复星、腾讯、国开金融等共同投资。同时公布的公司最新核心战略显示,挂号网母公司“挂号网有限公司”将更名为“微医集团有限公司”,以整合旗下资源向“全国互联网分级诊疗平台”与互联网界的“凯撒医疗集团”进军。
微医集团CEO廖杰远9月28日召开线上媒体会,在微医成功融资3.94亿美元之后首次对外披露了从挂号网到微医的商业进阶之路,并解答了关于建立互联网分级诊疗体系以及微医集团健康保险体系的相关问题。
食草or食肉:吃透一个痛点就可生存
根据公司最新的核心战略,挂号网母公司更名后,旗下包括3个业务品牌:挂号网(guahao.com)--微医集团的Web入口;微医(WeDoctor)--微医集团的移动互联网平台;微医ACO(AccountableCareOrganization,责任医疗组织)--微医集团的健康保险体系。至此,挂号网以行业独角兽的姿态出现在业内第一阵营,有业内评论挂号网已从食草动物进阶到食肉动物。对此,廖杰远认为,孤木难成林,挂号网作为互联网基础服务平台将与业内各平台相互合作,共促发展。
廖杰远指出,挂号网从成立那天起到现在,就只做两件事情:一是竭尽所能去感受体验行业和用户的痛点,二是竭尽所能集中在一个点上持之以恒地缓解这个痛点。不论人力和资源怎么变化,创业者应该适时“把耳朵塞起来”,深耕一个痛点。
“医疗行业痛点无数,任何一个企业,一个团队,只要在一个痛点上砸透了疏解了,就一定能创造实实在在的价值。”廖杰远认为与行业中其他的企业是互相促进协作的关系。因为中国的医疗体系过于复杂和庞大,需要所有同行共同努力。
关于食草还是食肉的问题,廖杰远解释道,微医只是早一些获得了支持和资源,整个生态共生共存才是关键。微医面向中国的医院和医生始终是一个服务平台,和所有的创业者是合作伙伴关系。
精确分诊+健康保险服务
针对业内非常关心的互联网分级诊疗的问题,廖杰远表示,互联网分级诊疗的核心是精确分诊。微医从2014年开始提出互联网分级诊疗的概念,今年年初以团队医疗的方式探索互联网分级诊疗。现在已经有2800组团队医疗,对医疗人才下沉、资源下沉起到了切实可行的作用。目前一批地方卫计委把微医平台作为互联网分级诊疗的主抓手
各地都在推行分级诊疗,而精确分诊才是分级诊疗的前提和难点。在微医平台上,有专家或专家助理为用户进行精确分诊。希望做到对症匹配而不是按时间先后匹配。挂号网在分级诊疗中的定位一是从过去服务大医院到现在服务基础医院和基层医生;二是帮助基层医院和大医院之间形成顺畅的转诊通道。
在此次公布的微医集团战略规划中,微医ACO(AccountableCareOrganization,责任医疗组织)--微医集团的健康保险体系格外引人瞩目。廖杰远指出,此体系的建立是希望能为中国家庭提供健康保险服务。服务分三方面内容:一是为百姓提供单体医疗保障。在三公里之内设置责任医生组。用户可以和责任医生随时线上线下交流。用户有转诊会诊需求时,微医会开通面向全国学科带头人的绿色通道。二是健康体检保险。三是补充医疗健康险。此类保险微医从去年已经开始推行,健康险用户已超过200万。
据悉挂号网此次融资将重点用于IT建设和用户习惯培养两大方面。挂号网自2010年成立至今,经历了政策东风带来的辉煌起步,也经历了盈利模式不明的迷茫探索,从解决百姓挂号难到解决用户看病难,这当中包含的商业模式转变与政策之间的博弈,迂回曲折的步伐也从一个侧面折射了中国医改初涉深水区的现状。针对互联网医疗而言,正如廖杰远所说,互联网所能提供的只是一种联接,医院和医院之间,医生和医生之间,医生和患者之间的联接。只有把这种联接做透,才有可能真正提升资源配置和应用。