医生主动发名片方便患者咨询

　　印发医生名片、实行医生回访、设置自助缴费机、安排弹性值班、推行周末专家门诊制度……这一系列贴心周全的就诊服务，均体现着惠东县人民医院便民惠民的理念和行动。

　　据了解，惠东县人民医院始终坚持“以病人为中心”，在不断提升医疗水平的同时，着力推进便民服务，受到了广大群众的认可和赞颂。由于医院地处惠东县城的观音山脚下，当地老百姓都亲切地称之为“山边医院”。

　　完善

　　三级医院创建全面启动

　　惠东县人民医院是非盈利性医疗机构，成立于1958年。作为惠东县唯一集医疗、预防、教学、科研、保健、康复为一体的综合性国家二级甲等医院，惠东县人民医院是该县首家社保定点医院和医疗急救中心，也是广东医学院附属惠东医院、广东省高等医学院校教学医院。

　　据了解，惠东县人民医院占地面积4.3万平方米，建筑面积4.5万平方米。目前，该院共有在职在编人员746人，其中医学博士2人，硕士研究生导师2人，医学硕士29人，高级职称87人，中级职称183人。惠东县人民医院设有临床医技科室30个，行政职能科室9个，实际开放床位863张；拥有1.5t核磁共振机、全身螺旋ct机、数字化x线机（dr）、数字化乳腺钼靶x光机、彩色b超机、彩色多普勒仪、电子纤维胃镜等先进医疗设备；并开展了床边血液净化技术、断肢再植术、人工关节置换术、超声乳化人工晶体植入术、鼻窦内窥镜手术、耳科显微镜手术、腹腔镜手术、数字化乳腺钼靶检查等新手术项目。

　　2013年，惠东县人民医院门诊量达83.92万人次，住院病人数3.51万人次，为惠东居民健康保驾护航，谱写仁爱普济的诗篇。为此，该院多次受到表彰，1998年被省评为“百家文明医院”；1999年被省委、省政府评为精神文明建设“文明窗口单位”；2006年、2008年被市委、市政府评为“文明窗口单位”；2011年被市委、市政府评为“2010年度科学发展好班子”；2012年被省委、省政府评为“广东省先进集体”。

　　此外，在惠东县县委、县政府的大力支持下，该院已全面启动创建三级医院工作。2013年12月，总投资6.1亿元，占地10万平方米，设立900张床位的医院新项目已开工建设，将于3~5年内建成。

　　创新

　　畅通医患互动诊治更加高效

　　“医生，打扰了，我刚刚在医院忘了问，这个药能和我平时吃的降压药混合着吃吗？”电话那头传来患者焦急地询问。电话这头，医生耐心给出了答复。据了解，这是惠东县人民医院在推行印发医生名片这一措施后的常见场景。

　　据了解，为更好地开展党的群众路线教育实践活动、建立医患间畅通的交流渠道，惠东县人民医院于今年年初推出两大新举措，一是为全院的每位医生印制了医生名片，由医生在看病时发放给病人，以便医生能够通过电话随时解答病人提出的问题。二是实行住院病人回访。即规定凡住院病人出院后，住院医师要在7天内对病人进行电话回访，并填写《住院病人回访登记本》。两大举措有效增强了医患沟通，受到群众的广泛好评。

　　“我家住得比较远，来一趟医院要坐好久的车。以前我带我爸看完病后，每次都要在诊室外坐上老半天，使劲想着还有没有什么要问医生的，才提着一颗心回去。”在惠东县人民医院就诊的张先生告诉记者，自从该院开始实行派发医生名片后，他的“强迫症”就消失了。“现在有问题就可以及时打电话咨询医生，医生也特别耐心给我解答，很方便！”有医生则表示因此和不少患者建立了深厚友谊，“我们也很理解和支持这一做法，因为接诊时间有限，可能患者会遗漏一些重要信息，通过电话能够弥补缺失，及时解答他们的疑惑，也能增进医患间的交流，从而制定更有效的防治方案。”

　　据统计，该举措开展两个月就已发放医生名片12620张，电话回访5616人次。目前，该院已将以上两种做法分别形成《惠东县人民医院发放医生名片制度》及《惠东县人民医院出院病人回访制度》，并将长期坚持执行。