开场
一年不到的时间,我们看到贝壳社飞速的成长,在当前医疗健康创业的大潮中,贝壳社营造了生态环境,把我们的创业者、政府、投资者以及创业导师和医疗健康创业链条中的各个元素都非常有趣、非常灵活、也非常创新地结合在一起,这在当下创业热潮中是一个很好的亮点。我非常高兴有这个机会和大家做一点分享。
对移动医疗的四点看法
关于移动互联网,最近相当热,也占据了微信朋友圈中相当高的比例。我把最近的思考向大家做一些报告。题目是《移动健康服务的竞争新格局》。
这是上周在杭州健康大会上,我和很多嘉宾分享了这个情况。关于移动健康有很多不同的声音,泼冷水的有很多,倡导的也不少。大家觉得太热了吗?或者是最近一些都是案例和创业模式大家的感知,大家是不是觉得热过头了?主要是四点原因和看法:
第一,模式还没有探明;
第二,线下未反攻;
第三,平台未成型;
第四,巨头未入场。
其实巨头已经在悄悄入场了,双十一的马云同志刚刚开始布局,除了阿里健康之外,在其他的健康领域没有看到很多的领域。传统的企业在医疗健康里有建树的企业现在都有大动作,总的来说,好戏刚刚开始,虽然飘浮着不少泡沫,但整个医疗移动产业刚刚开始。
四大竞争态势
目前,在移动医疗服务中有这么几点是值得研究的,大家在不同的赛道上竞争,我们可以看一下哪些赛道是很热的:
一、抢医生。有一些级别的医院,特别是有级别的专家会受到很多平台的青睐,所以抢医生现在很热。
二、争入口。移动医疗有很多的入口,有互联网端、C端的入口,搜索的入口、智能硬件、医疗服务挂号等入口,对入口的争夺,用传统移动互联网方式抢到入口和流量就有机会,挣钱再说。在这个细分的赛道上,我们看到很多的竞争者还在跑马圈地。
三、拼线下。真正的医疗服务在云端还没有完全形成闭环,在线下服务的设备、专家
药品等还是很重要的。
四、贴身体。各种各样的智能硬件,可以感知自己健康信息的设备层出不穷。
这四个领域里,有一些非常有意思的现象,可以和大家做一个分享。
首先看抢医生。有医生不愁患者,有患者就有人买单。关于路径和动机,谁真正可以抓住医生的心?最终他会为什么因素而打动?这值得思考,有点类似团购刚刚兴起的时候有几十家,最后只剩下了滴滴、快的,除了子弹的威力、钱的威力肯定还有其他的因素,我觉得要打动医生主要有三个要素:
1、利益很重要,在现有的体制中,解放医生的生产力,利用医生的碎片时间,发挥额外的价值,给予他更高的社会尊重,所以利益是不可或缺的,在现有的分配基础上,因为移动互联网的出现给他带来了更多的收入。
2、通过移动互联网的手段,给他增加了大量的原来不可具备的无法操作的对患者和对疾病信息的管理积累了大量的数据,对医生本人的学术、科研以及他在事业上的追求带来的价值,这是他很关注的。
3、情怀,在医疗健康产业的创业者绝对是有梦想和情怀的,但不是说贬低其他行业的创业者。只是在这个行业里创业的追求是不一样的,为百姓健康的福祉创造价值产生的荣誉感在健康行业是非常突出的,在这方面也是必不可缺的。这是我对抢医生方面的小小判断。
关于入口。这些入口都是有价值的,这个入口是看谁可以抓住患者的心,在这里也值得大家思考。患者的思考逻辑很简单,可以借鉴移动互联网时代的客户消费逻辑,你的体验、效率、成本。在不同的入口中,谁更有机会脱颖而出。
关于拼线下
医疗机构平台化,最近平安在深圳投了一个平台,做了一个非常大的医疗机构的平台建设,不是开医院,而是把基本的检验、检查、影象和辅助的配套模块做好之后,把每个诊室出租给医生,这是对东南亚模式的借鉴,建立新型的医院和医生的合作关系,不管是否可以成功,这个模式也是值得关注的,改变了原来简单的医生和医院的关系,建立了新型的合作关系。专业医师市场化,这是线下非常重要的一点,也就是说,当专家、医生拥有更多的患者资源,拥有更多的工具去管理他们的患者,拥有更多的互联网的平台获取更多患者和医疗资源的时间,市场化速度绝对会加快。再加上政府部门多点执业的配合,大型的公立医院对医生的约束力会越来越弱,这是移动互联网带来的改变。关于网上美甲师的案例,将来大健康外围的保健、护理、养老,以来个体劳动者的创造力和标准化的服务模式都会趋向个体化,所谓去中介化,用移动互联网的方式调动和配置这些资源,为客户提供资源。河狸家出来之后有很多的跟进者,导致了路边的美甲店都要关门了,这是对传统服务业的巨大革新,同样也可以折射到健康领域。
最后一个是专科连锁标准化。这些
体检机构中,将来会为线下医生的O2O的服务提供非常好的载体。无论是从场地、还是检验手段都是一个很好的平台,我们做了很多的探索和尝试。
移动医疗的四大机会
讲一些机会点,大家可以思考。现在移动互联网太热了,热到大家不知道从哪里下手,主要是搜索、远程、产品、诊后。
搜索在移动互联网是很古老的概念,在搜索中主要是百度,如何获取专业、客观、有效的医疗资讯,是客户的痛点。互联网的医疗信息没有办法评论,是否有更好的工具提供更客观,有价值、减少水分和商业包装的信息还是很有机会的,也很有广大的需求。
远程方面有很多创业者在尝试,我当时也谈到了,不管是智能硬件、视频、远程医疗、影象、集中诊断以及第三方的诊断以及整个行业的趋势来看,从政府扶持的力度来说,给远程医疗创业者留下了一定的空间。技术的手段,网络的速度、影象的传输以及其他智能硬件的提升,在远程医疗领域里,在今后两三年会有惊人的亮点出现,包括后台的检测服务等等。远程医疗很好地把握了一个点,即优质医疗资源,和广大病患中的不匹配,所以远程是很有价值的。
产品不展开说了,在互联网移动医疗服务中,一款爆款都很好的,比如生活化娱乐化的产品都是很有机会的。
诊后,医生和患者之间关系的延续,包括慢病的管理以及私人医生,这里有很多市场空间。
这几个领域里,机会都相当大。我对最近移动医疗趋势的小建议给大家做了一个分享。
总结
下面用几分钟给大家报告一下美年大健康在体检里有什么样的思考。创业越来越热,这里有一些思维上的陷阱。
首先是平台思维,现在我接触的很多医疗创业者一开口就要做大平台,现在做平台太难了,主要是时机不对。我更赞成你切入一个点把它做好,解决患者、医生或者是原有体系的问题,做大了以后说不定慢慢变成了平台,平台不是设计出来的,都是突破一个点长成的,拥有平台大而圈的思维的创业者要想清楚。
第二个是流量,传统的互联网思维是只要有了流量就什么都可以了。这个不见得,最近卖得很火的苹果手机和华为,当碰到这样的话,流量是没有用的,去哪里都买不到,这个时候有流量也没有用,反过来讲,中国200多万的执业医师里,有流量也没有用。当考虑创业方向的时候,不要盲目地迷信流量。
第三个是网上医院,现在有很多的应用在医院里,眼花缭乱,上次去了福建医院要扫三个二维码,医院的智能化经过眼花缭乱之后就一定可以颠覆医疗体验呢?我相信有很多提升,但大家不要低估了传统的服务模式和传统的惯性以及对传统医疗服务习惯的改变。不要指望通过智能化、APP等一些先进的互联网手段就可以完全颠覆医疗流程,这个期望值不要定得太高。
最后一个是感知一切,很多最新的智能硬件目前还做不到感知一切。另外,医疗级数据的传输和生活级的数据传输还是有差别的。我说这些不代表形势不乐观,恰恰说明了这里有大量的机会,只是这里的方向点需要和大家思考。
我们做什么?我们对体检行业的价值链是这样分析的,体检作为重要的医学入口,是非常重要的检测评估的技术平台。未来对个体的疾病风险预测和风险研究是很重要的一点,进行一些必要的干预和反馈。这个逻辑链是我们对体检行业的基本思考。
有哪些价值的引爆点?这四个价值非常有意思,值得大家探索,我们也会和很多医疗行业和创业者合作,在慢病领域我们选择了
糖尿病在谈合作,把我们优质的可靠的专业人群、精准的定位和数据和他们分享。最后,我们还看到了很多科研的价值,我们和一些大型的医院进行合作,用大量的数据和样本做了很多在医学前沿的研究和创新。