通常我们会觉得,如果一个人愁眉苦脸,那么他一定有很多烦恼,相应的,我们也会觉得如果一个人每天都面带微笑,那么他一定是快乐的,其实还真不一定,微笑抑郁症患者往往用微笑来掩饰其内心的压力和痛苦,患病人群通常是从事服务行业的工作人员或者是公司白领。接下来让我们一起来详细了解一下吧,患者可以加以借鉴和参考,希望对大家有所帮助。
真实案例解读
仔细分析起来,所谓“微笑抑郁症”,并不是什么奇怪的病。说白了就是一种“委屈病”。从事房地产销售工作已经八年的三十四岁女白领程某称,进入办公环境,她能自动面带笑容,但回家后就再也笑不出来。在儿子眼里,自己甚至成了“演员”。心理学专家对其诊断后表示,程薇患上了微笑抑郁症,并建议白领们不要一味地伪装,要学会释放“微笑抑郁症”。
真真切切,在竞争白热化的商业大潮中,服务质量与产品质量一样重要,也一样不可或缺。当下产品质量都不相上下,消费者选择往往一看功能,二看谁的服务更体贴、周到、细致。在这样的语境下,微笑服务可谓是最基本的要素。不难想象,如果企业员工在与顾客打交道时,板着面孔说话,一副爱买不买的样子,顾客肯定就会立马走人,上别家光顾去了。
诊断报告
有时为了做成生意,要小心陪侍,多赔笑脸,态度和蔼真诚,赢得顾客的好感,拉近与顾客的距离,以微笑打动顾客,哪怕顾客挑剔,甚至不礼貌,也只好委屈自己,“骂不还口,还赔尽笑脸”,最终目的是促成生意做成、做顺利。毕竟板着面孔对待顾客,很不礼貌。如果生意做不成,是损失。职场白领要有计划或根据心情,适当释放一下压力,并调整好心态。
看完了上面这则真实案例,大家心中是否已经对其有了一定程度的了解了呢?如果你是从事服务行业的工作人员,一定要及时发泄内心的压力,如果工作压力长时间得不到发泄,就很有可能会患上微笑抑郁症,这对于日常生活以及工作学习都是极其不利的,还会带来很大的困扰,一定要懂得通过听音乐或者体育锻炼来适当的排遣压力,这样才可以远离微笑抑郁症。