七旬老太永辉超市摔骨折续：商家消失不再出面

2014-11-14 来源：健客网社区标签：掌上医生喝茶减肥一天瘦一斤安全减肥 cps联盟美容护肤

摘要：王老太至少还要在医院治疗2个月，后续是否还有康复治疗也无法预测，未来将产生的医疗费和护工费实在有些吃不消，“超市现在就不管了，治疗结束遥遥无期，这期间老太太的护理怎么办？”

　　日前，本网报道了《七旬老太永辉超市摔骨折商家:治伤走保险或起诉》。记者近日接到家属投诉称，老太依然躺在医院接受治疗，超市方面却不再理会，“老太太现在一个月要花6000元雇护工，超市现在既不给垫付费用，人也消失了，就说治疗完后才能走保险，不然就去找法院起诉。”

　　老太家属：躺在医院1个月每天200元雇护工

　　9月17日，家住北辰的王老太到永辉超市集贤店买生活用品，因内急前往三楼厕所，在台阶处因地上水渍湿滑摔倒在地。摔倒后2小时，王老太一直没人管，直到家属赶到才拨打120送到医院。经医院检查，王老太的左胯部两处骨折，需要住院治疗。而治疗产生的120急救费及高额的医疗费用，商家不给垫付，要家属自己负责。

　　事后一个月，王老太依旧住院治疗，因只能卧床养伤，需要24小时有人照顾。老太家属告诉记者，“刚开始超市还派人在白天帮忙照顾一下，前两天突然就不来人了。我们打电话一问，对方说派不出人手，这下彻底没人管了。我们家属都有自己的工作，不可能全天在医院陪护，只能请24小时的护工，每天需要200元的费用，一个月就要6000多元。”

　　“我们只要一找到超市，对方就说他们也没办法，超市的意外伤害险能赔偿多少额度他们也说不清楚，就说让我们去起诉，没有要承担费用的意思。”家属无奈的表示，王老太至少还要在医院治疗2个月，后续是否还有康复治疗也无法预测，未来将产生的医疗费和护工费实在有些吃不消，“超市现在就不管了，治疗结束遥遥无期，这期间老太太的护理怎么办？”

　　永辉超市：已经报险赔偿要等治疗后

　　记者联系到北辰区永辉超市集贤店行政部门董磊，关于家属提到陪护的问题，董磊表示派人去照顾老太太是门店的个人行为，集团法务部并不支持，“加上超市人力不足，所以不能再派人前去照顾。”

　　老太太高额的医疗费和陪护费要如何解决？董磊表示按照公司规定，患者在自行治疗后，可以帮助患者向保险公司就意外伤害险进行索赔，“如果对方不接受，只能通过法律途径解决问题。”对于医疗费的具体赔付金额和细节，董磊称已经报险，但具体赔偿细节要等到治疗结束拿到清单，送到保险公司才能知道，“不同的费用有不同的报销比例，比如陪护费，保险公司的要求是不能超过城镇职工平均工资水平的一半。”

　　律师：超市应尽安全提醒义务

　　王老太在超市因地面湿滑摔倒骨折，超市究竟要不要负责任？记者就此事采访北京中盈律师事务所刘彬律师。

　　刘律师表示，公共场所应尽到相应的安全广播、提示义务，“像超市这种地方，应该立有‘地面湿滑小心摔倒’等类似的提示牌，或者做安全广播。王老太超市摔倒后，超市没有及时送往医院，导致病情加重。关于这些造成的伤害，超市都应负有责任，家属可以通过法律途径解决问题。”