医院事业部该怎么建？

2016-06-11 来源：方舟健客社区标签：掌上医生喝茶减肥一天瘦一斤安全减肥 cps联盟美容护肤

摘要：部门内部事务由部长统一协调、统一管理，并直接对院领导班子负责。部内原职能科室对外仍履行先前管理责任，相关负责人仍保持原有职级不变，并负责做好本业务范畴和条线内相关工作，在此基础上，按照部主任统一领导，协同做好部内工作。

　　长期以来，在亚洲大多数医院，尤其是中国的几乎所有医院中，内部顾客服务不良的根源，来自于传统的组织设计的弊端，即由于直线职能制设计，以及以行政部门为导向的传统管理模式存在部门间职能边界不清，业务交叉、重复或空白的现象，由此带来内部服务系统不完善、组织效率低下等诸多问题。

　　2010年7月，为建立科学、高效、协调的医院内部运行机制，无锡二院创新性地在医院推行机关事业部制改革。此次改革围绕“机构更简、关系更顺、年龄更优、素质更强、效率更高”五大目标，将业务相近、职能交叉部门及科室进行整合与重组，实现人员和资源共享，强调统一指挥与团队合作，切实转变当前部门间因职能交叉或多头管理造成的协调困难、工作效率不高、执行力不强等现象，提高医院管理效率，降低管理成本。

　　无锡二院运用事业部制改革原则，实施行政部门的扁平化管理，减少管理层级，拓宽管理幅度。将医院20多个行政部门按照功能相关度大小进行优化重组，组成医疗发展部、护理部、门诊部、综合部、党群部、资产财务部、后勤保障部共七个大部，集中办公、集中运行。每一个事业部设部长1名，副部长1-2名，原科长助理以上人员作为部委员充实到部门管理团队。

　　部门内部事务由部长统一协调、统一管理，并直接对院领导班子负责。部内原职能科室对外仍履行先前管理责任，相关负责人仍保持原有职级不变，并负责做好本业务范畴和条线内相关工作，在此基础上，按照部主任统一领导，协同做好部内工作。

　　事业部制改革将医院管理机构框架扁平化，使得医院领导缩短了管理的条线、减少了管理层级，大大提高了医院管理效率和效能。

　　事业部制模式是对经典医院运营模式的突破,在实际运行中表现出了许多优势和某些不足。在目前医疗市场中，许多改革需要从根本上来改变环境要素，不可能一蹴而就，但事业部制改革却是医院凭一己之力就可以达到的创新举措，这也为新医改后公立医院运行模式改革提供了一种新思路。当然，它在实际运行中还有待不断加强完善。