领悟执行力的奥秘|健客CSO周峰做高管分享会 呼吁要有以终为始的逆向思维

“没有执行力，一切都是空谈。”

这是健客CSO周峰在健客高管分享会上抛出的第一个观点。

5月28日晚上，健客CSO周峰在广州给员工带来了主题为“执行力”的分享会，与大家共同探讨执行力于工作的重要性，以及作为一名优秀的健客人是如何通过提升自身执行力来达成目标。

执行力的奥秘：准确表达，抓住重点，达成高效沟通

语言人人都会说，但是否能筛选有效信息，让对方简单直接吸收你的信息却不一定每个人都能掌握。周峰就举了一个员工向他汇报工作的例子，该名员工对他提出的问题总是答非所问。周峰认为，想要沟通高效，就必须从最简单做起，针对问题，合理利用关键六要素——时间、人物、地点、发生、发展、结果来表达，准确全面地传递、反馈信息，让对方一目了然。周峰同时建议大家“纲举目张”来推进工作，而它也正是执行力的表现之一，就如同撒渔网总要抓住总绳才能撒得开，大家在工作中要善于抓住事物的中心，形成一个清晰的目标，通过具体的表达来带动关键信息及其他环节。周峰同时引述了著名咨询公司麦肯锡的“MECE分析法”。“MECE”是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的缩写，中文意思是“相互独立，完全穷尽”。也就是对于一个重大议题做到不重叠、不遗漏的分类，而且能够借此有效把握问题的核心，并成为有效解决问题的方法。所谓的不遗漏、不重叠指在将某个整体划分为不同的部分时，必须保证划分后的各部分之间相互独立和所有部分完全穷尽，例如销售额里包括了APP客户、新客和严管处方药客户的贡献。周峰建议大家将该思维模式带进工作，在汇报中能确保事情的条理性和完整性。

对于抓取关键信息，周峰通过三组让人眼花缭乱的薛定谔方程来举例。大部分人面对一堆函数根本不知从何入手，更惶论去思考如何去解方程。这就像大家日常遇到情况一样，健客拥有有庞大的SKU数据，究竟该如何做好管理呢？这时，周峰就引用了他前领导给的提示，工作如同这方程一样，无论再怎么复杂多变，对结果敏感的就只有那么一两组参数，大家只要抓住对工作业绩影响最大的重点，核心关键自然而然就能筛选出来。

执行力的思路：牢记目标，以终为始

高效沟通是提升执行力的方法，而以终为始和确立目标则是周峰提出执行力的思路。他通过互动游戏让大家直观了解到获取结果需要有以终为始的逆向思维，以终点为起点，确立具体的目标，并以此目标指导行为，一步步满足实现目标的条件。就如有同事提到自己的人生目标就是把孩子养大，根据该目标倒推出每一步该怎样走，让行动更有目的性，将有限的精力及时间完全投入到需完成的目标上。在互动中，周峰逐步引导大家执行力就是以结果为导向的，学会使用科学的方法，做正确的事，并把事情做好。

周峰还说道，健客走到至今，作为一间互联网公司，一直围绕用户做事情，如何更好地了解用户，就需要大家有换位思考的习惯。周峰带来的“最佳数字”游戏就恰好针对换位思考能力。每个人在1-100中取一个自然数，最后所填的数字离总平均数的2/3最接近的为今晚“最佳数字”。现场大家都开始默默推算哪个数字才是今晚的最佳数字，其中有一位同事给到的答案是1，周峰听后直接说出：“你能想到1说明你是聪明的，但可惜答案是错的”。之后周峰就开始跟大家细细分析起来，首先部分人想到数字均匀分布，均值是50，然后给出答案33；在这个基础上想第二步,得到22……以此类推然后得到结果1。但是这部分的人没有考虑到会有人填50以上的，就像当时就有同事填了82，所以1这个答案是错的。根据统计，现场大部分的同事都选了30-20之间的数字，最后得出的最佳数字为23，仅有一位同事填对。通过这个游戏让大家了解到获取最佳结果是要学会换位思考，聪明的人不一定能赢，只有越了解对手，会站在不同角度思考问题的人才越有可能赢。

就像每一位健客人一样，要始终铭记健客的价值观——用户至上。多从用户的角度思考问题，以用户的需求出发，了解用户，才能更好地满足用户。同时以公司的发展战略为目标，结合本职工作和日常业务，做到不断学习、优化。勇于创新，不怕试错，依靠工作目标不断迭代来推进业务模式和组织结构的进化。适应变化，拥抱变化，与健客团队一起实现从销售驱动向效率驱动转变。