主打新特药 健客第七家DTP药房开业

　　继续发力布局DTP药房！近日，知名医药电商健客又一家DTP药房落地。该药房位于东莞塘厦，这是自去年9月份建立第一家DTP药房以来，健客布局的第7家DTP药房，健客打造的DTP药房模式已走在国内医药电商行业前列。

　　健客DTP药房可直接向患者销售医院没有的或不能医保支付的新药特药及肿瘤药品。除了线下售卖外，患者还可到店查询药品在线下单寄送到家。同时，健客的线下药店还提供两公里以内免费送药上门服务。

　　健客CEO谢方敏表示，"未来线下实体连锁药店集中度将进一步提升，线下药店将全面向'以客户为中心'转变，在产品、服务、渠道三个维度上要进行创新提升，健客发力布局DTP药房和连锁药店，就是要打通线上线下，最终构建一个O2O生态闭环。"

　　满足院外高端药品求购需求

　　DTP药房是直接面对消费者的医药服务新模式，在国外已经是一种成熟的模式，而在国内发展相对较晚。不过，如今DTP药房已成为承接处方外流的重要方式之一，很多企业都在抢先布局。

　　这是健客布局的第七家DTP药房，也是继东华医院店之后，健客在东莞布局的第三家DTP药房。该DTP药房位于东莞市塘厦镇万科四季花城，是该小区唯一的药店，同时该DTP药房靠近塘厦新人民医院，这样可以辐射更多患者。

　　DTP药房销售产品包括各种电视广告药、罕见药、肿瘤用药、医院用药以及新药特药等。据悉，目前在售的新药特药包括慢性乙肝用药恩替卡韦分散片、糖尿病用药达格列净片（安达唐）等，都有充足的库存。如果门店没有的药品，还可以在方舟健客查询下单，直接通过快递寄送到家，最大程度地满足患者的用药需求。目前，方舟健客是国内最大的线上药店之一，在线SKU达到68万，拥有国内最大最全的药品信息资源库，可以极大满足各类患者找药、购药。

　　但凡客人到店后，可以扫店里的二维码，加入门店微信群，往后如果有用药需求，可以在微信群内告知店员，或者拨打门店电话，门店将提供2公里内不限金额免费送药上门，这对于是需要购买药品而又不方便出门的患者是一大贴心服务。

　　此外，药房还配置了医疗器械专场，免费提供测量身高体重、血糖血压、中药切片打粉及代煎等服务；药房还设有顾客休息区，可以免费充电上网，为消费者提供最贴心的购药服务。

　　专业药事服务解决患者后顾之忧

　　DTP药房与传统药店最大的不同就是直接面向患者，减少了中间产品供应和支付环节，销售的药品品类上更高端。很多药品是患者急需的但又是没有进入医院销售体系的，还有一些新药特药在医院是不能用医保支付的。因此，DTP药房的一个重要作用就是承接医院处方外流，这也是为什么大多数DTP药房要开在大型医院旁边。

　　健客CEO谢方敏表示，除了提供进口肿瘤创新特药药品和冷链服务外，健客DTP药房还将提供更专业的药事服务。

　　的确，健客DTP药房除了出售各种药品外，对广大患者来说，最大的额外价值在于提供专业的医药健康管理服务。因为很多新药特药等高端药品技术含量高，往往是针对疑难杂症、慢性病或特殊病情的新药和临床用药，特别需要专业的用药指导、用药跟踪，因此它对药店的专业药事服务提出了更高的要求。

　　而健客在医药领域深耕十余年，不仅建立了强大的药品供应链资源优势，而且在药事服务上积累了丰富的经验。目前，健客不仅拥有一支人数众多的专业医师、药量人才队伍，而且还建有行业内唯一的慢病健康管理服务中心，拥有专业座席上千人，此外还有一个以国内知名医疗专家为主的高端医生顾问团队，为健客的发展提供全方位的医药专业咨询服务支撑。今年，健客还计划在此基础上建立健客健康研究院，为健客向医药纵深方向发展提供更强大的智力支持。

　　谢方敏表示，DTP药房是健客线上线下资源实现对接打通的重要平台，在线上平台资源支持下，DTP药房的服务内容会更多更丰富，如疾病问诊、处方审核、协助保险报销、特殊用药指导、健康档案管理、24小时在线咨询服务、疾病和药品知识教育以及药品配送等等。

　　"一旦这种线上线下的O2O医药生态服务闭环形成，DTP药房的服务质量和效率将更高，相信未来DTP药房这种新零售模式将会有更大的市场。"

　　目前健客已拥有20多家线下连锁药店，7家DTP药房，今年药店和DTP药房的数量还将进一步增加。此外，健客今年计划通过收购自建的方式至少布局6家实体医院，目前已落地5家。