私人医生、家庭医生为核心，盘活基层医疗，移动医疗圈独访上品专医总经理赵敏

　　赵敏（成都布吉鸟信息技术有限公司总经理）

　　早年投身IT行业，拥有多年行业营销经验以及O2O项目运作经历；在金融投资、管理咨询领域，拥有多年管理经验，其间创立基金投资公司，活跃于证券、基金等各大投资市场；现管理着投资公司、酒店等多个大型项目。

　　凭借着敏锐的商业嗅觉，近年来，逐渐将目光对准互联网医疗。通过广泛接触医疗业内人士，深入了解医疗行业现状，客观分析市场前景，带领创业团队果断涉足移动医疗，于2015年正式创立“上品专医”移动医疗品牌。

　　一、上品专医的主要业务和主营模式，上品专医的竞争优势在于哪里？接下来将有什么发展计划？

　　上品专医是一个以医疗咨询为核心业务的移动医疗健康服务平台，在此基础上，发展出私人医生、家庭医生等核心服务模式，并计划开发上门体检业务、护理护工、医药电商、转诊会诊等业务。上品专医致力于整合社会医疗资源，尤其是盘活更多基层医疗资源，将占比达到80%以上的普通医疗需求解决在“身边一公里”，并为特殊的医疗需求提供转诊通道。

　　二、互联网医疗的竞争主要在于医生医院的资源合作，上品专医目前跟医生和医院是怎样的合作模式？合作的医生和医院（诊所）有多少？

　　上品专医目前的主要合作对象，包括二三级公立医院、社区卫生院、社区诊所等各级医疗机构，重点打造基层医疗资源，由基层向上级医疗机构进行患者和医疗资源的对接，将上级优质的医疗资源向基层倾斜。目前的合作方式主要为：医疗机构通过平台为患者提供免费或有偿的在线问诊、私人医生、家庭医生服务；平台通过市场推广手段为医疗机构导流患者，线上线下业务结合。目前合作的大大小小医疗机构大约有2000余家，医生4000多个。

　　三、您认为私人诊所和社区医院，跟公立医院合作的区别在哪里？

　　众多患者愿意选择到公立医院就医，尤其是三级以上公立医院，因此许多移动医疗平台将资源对准三级公立医院，然而实际上，这类公立医院的医生基本上无暇顾及网上业务，专家医生存在于网上更像一种摆设，然而私人诊所和社区医院则不同，他们虽然不一定是专家，但拥有全科医疗资质，有能力也有时间为患者解决初病首诊、常见病诊疗、慢性病康复、日常健康管理、以及重症导诊等，并且能够凭借位置便利，与患者建立长期的联系，也是基于这种考虑，上品专医将私人医生、家庭医生着重通过与私人诊所、社区医院的合作来落地。

　　四、面对行业唱衰互联网医疗没有找到清晰的盈利模式，您是怎么看待的呢？上品专医在盈利方式上是否有创新？目前公司是否开始盈利？

　　应该说，互联网医疗的盈利模式是整个行业都在探索的一个课题。那么对于上品专医的盈利点，我们概括为三个方面。一是消费变现，平台为用户提供在线健康消费，问诊咨询、私人医生、家庭医生、护理护工、健康产品购买等环节直接产生盈利。二是流量变现，根据平台的发展战略，累计基层医疗资源和用户，当平台用户积累到一定量级，由流量产生的广告推广、数据资源、机构合作等将随之产生效益。三是资源变现，我们将平台的医疗资源进行聚集，归纳和整合，众多的资源最终会形成更多的合作、影响力、扩展力等，也可以进行跨界组合和多角度利益共享。

　　目前，平台正处于医疗供方资源的大力开发合作阶段，同时进行大规模的用户开发，因此，在平台业务上前期主要以免费、体验式服务向用户开放，尚未正式步入盈利阶段。

　　五、上品专医到目前为止拥有多少的用户数、医生数呢？取得了哪些不错的成绩呢？

　　上品专医自2015年9月成立以来，平台已经更新迭代至2.4版本，功能也在进一步完善和增加中，在资源开发方面，我们已开发近2000个社区卫生院、诊所等医疗机构入驻平台，签约基层医生4000余人，根据我们的市场战略布局，我们已经初步获得了第一批占比和反馈，尽管这一占比相比我们未来的布局来说，是很小的，但我们坚信，聚集普通用户和基础医疗，串联医疗上下游的战略，顺应完善分级诊疗机制的方案是可行的，前景也是巨大的。

　　六、上品专医接下来的重点项目或者规划是什么？出于什么样的考虑来制定的呢？

　　接下来，上品专医将分三步践行发展战略：

　　第一步，在优化整合基层医疗资源方面，我们吸纳和整合了处于分散状态的诊所和卫生服务站，形成统一模式，再通过我们的在线问诊、私人医生和家庭医生等功能，以及医患社交等一系列关联两者的功能，为医患双方提供资源途径，在有效盘活基层医疗资源的同时，让患者能够通过平台直接找到身边的好医生，满足首诊导诊、轻病诊治、慢病康复、健康管理等需求。

　　第二步，解决患者对基层医生信心不足的问题，可以从两个方面来看——首先，上品专医平台是一个公开的平台，服务好坏由患者自由评价，患者很容易通过比较进行选择，类似于一种在线的口碑效应。另外，平台为基层医生提供了面向专科专家的咨询求助渠道，基层医生可以邀请专科专家成为自己的顾问，共同来为患者服务，对于患者来说，将是更大的保障。

　　第三步、逐步打通二三级医院，开辟绿色通道。作为强基层的一部分，需要有上级优质医疗资源作为支撑和承接，才能形成闭环。在我们的商业规划中，这也是重要的一环。目前我们已经与114等挂号网站进行合作洽谈，有计划借助相对成熟的上级医院在线服务平台，展开合作，嫁接资源，打通预约及双向转诊通道，真正发挥上品专医的链条导流作用，真正实现“分级诊疗”。

　　上品专医将在未来的3年内，搭建超大型医患互动平台，构建成熟的互联医疗网络体系，除了以上提到的三步战略部署，我们还将着力开发护理护工业务、并入在线医疗药店、药企，在国家的相关政策驱使下，逐步打通社保支付环节。推动平台全方位立体化的商业运转，实现上品专医市场医疗网络路线的布局

　　七、总结

　　大量的移动医疗平台，以大医院、名医专家为主打，往往忽略了最底层、最根本的基础医疗。上品专医反其道而行之，将着力点对准诊所、社区卫生院等基层医疗机构，抓住最普通大众的诊疗需求，既是另辟蹊径，也是基于其自下而上的发展布局。国家医改政策反复强调落实“分级诊疗”，我们认为，这样的发展战略才是真正符合分级诊疗需求的，能够解决实际问题的办法，也最终会得到市场的验证。