癌症病人一旦发现自己得了癌症,不仅影响一个人正常的生活和工作,患者往往会出现一些异常的情绪反应,如恐惧、愤怒、焦虑、绝望、抑郁等。病人的心理护理极其重要,关系到治疗的效果和战胜疾病的信心。
第一,要正确评估患者的心理状态。
这就要求我们要常常深入病房,多与患者交流,仔细观察患者的一言一行,以便及时了解他们存在的心理问题。此外,对于一些患者我们还可以运用各种量表进行测试,例如抑郁自评量表、汉密顿抑郁量表、汉密顿焦虑量表和焦虑自评量表等,以便正确评估患者的心理状态。
第二,运用沟通交流技巧,找出造成患者心理问题的原因。
在这个阶段,我们应该运用恰当的沟通交流技巧与患者交流,找出其问题所在。首先,与患者交流时要专心致志。时刻关注患者,关注患者的需要,通过体位和目光的接触,表示关心和真诚,保持舒适的体态以示耐心。其次是倾听。要做到有效倾听,我们不仅要听患者在说什么,还应根据他们所表现出来的非语言行为来正确理解他们所说的话,并非只他们所说的内容,还应该注意其说话的语调、频率、移动、身体姿势、面部表情、语言的选择、流畅程度等。再次,要及时核对和做出反应,让患者确信我们在倾听,从而鼓励其继续展开他的叙说。最后,在与患者交流的过程中,应该设身处地地以患者的立场去体会他们的心境和心理历程。
第三,根据患者的心理反应,确定解决问题的方法和计划。
如根据患者的职业、经济、生活方式、文化背景、社会经历、个人的主观能动性、家庭、文化等,制定出切实有效的个体化心理护理方案,做到因人施护。例如:有的患者对疼痛的耐受力强,即便剧烈的疼痛也尽可能克制自己,这种患者的思想是怕麻烦护士,又害怕服止痛药成瘾;而有的患者,对疼痛的承受力极低。对于前一种患者,我们应该主动关心他,同时也应向其介绍正确使用止痛剂不会成瘾。而对于后一种患者,要耐心解释,在排除器质性疾病之后,可按医嘱试用安慰剂。
第四,依照计划实施心理护理。
在实施过程中,护士要富有同情心,以语言、行为去感化患者,消除他们的焦虑、恐惧等不良情绪,减轻他们的精神压力,唤起患者求生的希望和信念。
第五,评价所实施的心理护理是否行之有效。
这同样需要我们随时与患者交流,密切观察他们的一言一行,及时正确地评估他们的心理状态,以判断他们的心理是否处于平衡状态。
术后病人心理护理同样重要
以上五个方面互相联系、密不可分,是一个不断循环的过程。在这一过程中,我们必需不断完善护理方案,以求进一步提高护理质量。
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