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聊天高手都懂的5个关键词

2017-09-06 来源:职场实用心理学  标签: 掌上医生 喝茶减肥 一天瘦一斤 安全减肥 cps联盟 美容护肤
摘要:美国加利福尼亚州立大学对企业内部沟通进行的一个研究发现:来自领导层的信息只有20%~25%被下级知道并正确理解,而从下到上反馈的信息则不超过10%,平等交流的效率则可达90%以上。

  人与人之间的相处,沟通是最重要的,但并不是每个人都是自信满满的聊天高手,更多的人会紧张、嘴笨以及“三句不够就尬聊”,怎么办呢?

  罗胖在《奇葩说》里讲到:当代社会,最重要的能力是表达能力。

  真正的说话高手,都深谙这5个关键词。

  一个身高只有170cm的男人,喜欢上了一个身高175cm的女人,展开热烈追求。

  女人说:“我喜欢个子比我高的男人。”

  男人说:“你的意思是,要我穿高跟鞋么?”

  女孩噗嗤一笑,瞬间觉得这个男人好可爱啊。一个懂得自嘲的男人,魅力自然不是5公分身高的差距所能阻挡的。

  就像王小波在写给李银河的信中说:“告诉你,一想到你,我这张丑脸就泛起微笑。”

  炸裂的深情,炸裂的幽默感,简直是温暖窝心幽默到爆,根本让人讨厌不起来好吗?!

  所以,如果你还是一只单身汪的话,不妨问问自己,说话是不是不够幽默呢?

  老李买房,差十几万,给隔壁老王打电话。

  “老王啊,我最近准备买房,钱不太够,你看你这边能不能帮我凑点?”

  “如果我把车卖了可以给你凑50万”

  “如果你愿意的话也可……”

  “嘟。嘟。嘟。”老李还没说完,对方就把电话给挂了。

  其实老王最近刚离婚,净身出户,心情非常的低落,在这个节骨眼上借钱,显然不合时宜。

  而那句“把车卖了给你凑50万”显然是老王的气话呀,他现在没有房子,自己都愁着买房的事呢。

  聊天中,“情绪洞察”很重要。一个不懂得“看大人脸色”的孩子,总是要多挨很多板子的。

  “对了,你刚刚说什么来着?”

  “额,我忘了哈哈。”

  ……

  被打断的聊天,往往会变成上面这样的对话。

  有位大师说过,“倾听,其实真的比说话难多了。”

  因为每个人在交流的过程中都是想表达自己的,而你要忍住N次想要表达自己的欲望,耐着性子,认真地听对方把话说完。

  但懂得倾听,不仅是尊重对方的表现,更能让对方感觉到自己被重视。

  聊天的时候,不要老把话题往自己身上扯。忽略自己,以别人为中心,反而会让人感觉很舒服。

  我听过最浪漫的情话,是“老公你……”。

  而习惯说这句话的,是我一闺蜜。每次去她家玩,都要吃上很多吨狗粮。

  闺蜜和老公的感情非常好,而她那像抹了蜜糖的嘴,自然是功不可没。

  “老公你回来啦。”

  “老公你今晚想吃什么?”

  “老公你去帮我倒杯水好吗?”

  “老公你觉得我这个新买的口红颜色好不好看?”

  在“老公“的后面多了一个“你”,在你的前面多了一个“老公”,所有的话都变成了情话。

  多用“我们”,少用“你们”;多用“对方名字+你+要说的事”,少用“你+要说的事”;多用“谢谢你”,少用“谢谢”。

  孩子正在一张白纸上“鬼画符”,你赶紧止住了他手中的彩笔告诉他“不是这样画的……”,孩子一脸失望,整个下午都无精打采的,没有说一句话。

  不妨换一个角度,蹲下来,告诉孩子:“这团毛线画得不错呀。”

  你要做的,是给予孩子肯定,同时提问,让孩子知道,你对他的世界感兴趣。

  美国加利福尼亚州立大学对企业内部沟通进行的一个研究发现:来自领导层的信息只有20%~25%被下级知道并正确理解,而从下到上反馈的信息则不超过10%,平等交流的效率则可达90%以上。

  管理学上把这种现象归纳为沟通的“位差效应”,它说明:没有平等就没有真正的交流。

  所以,不管是长辈与孩子,还是领导与下属之前,平等都是顺利沟通的前提。

  从我们呱呱坠地,到后来牙牙学语叫爸爸妈妈,再后来踏入学校、走进社会,说话都伴随着我们,也将影响我们的一生。

  英国作家吉普林说:“言语是人类所使用的最有效果的药方。”

  不要忽视聊天说话的力量,掌握这5个关键词,才能事半功倍、游刃有余。

 

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