什么是团队
是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们所组成的群体。具备以下5个特征：
为数不多的成员
互补的技能
共同目的和业绩目标
共同的工作方法
相互承担责任
比如以上提及四个组织形式，1，2不属于团队。比如比较明确1微信群只能算一个群体；2中销售具备“狼性”，每个人很强即可，更多是单打独斗，不太需要去相互承担责任一起作战。而后两个3，4，高管团队和招聘团队符合5个特征，比如招聘优秀人才、促进公司发展等，能够相互承担责任，所以这两个是真正意义上的团队。
团队为什么大于个人，1+1>2？
现在正式的团队定义是30年前才产生的。例如，98年具备多明星的巴西队世界杯输给法国队，是因为这些球员都是各自很强，但各自的沟通协作非常弱，无法达到1+1>2的效果，所以最后输了。
从上面这张图展示出，如果许多人组成了一个群体，群体间不能发生一些联系，不能产生“化学反应”，那么它并不能称之为一个团队，只能是一个群体。
那么，什么是化学反应？
用高中课堂常见的“化学反应”示意图来表示：一个甲烷和两个氧分子的反应生成二氧化碳和水分子。
化学反应的本质有两点：
一是生成新的东西。人与人之间在一起组合之后会产生一些新的变化。这才是从群体到团队转化的一个本质要素。
另外一个特点，是化学反应需要有条件，如加热。在团队中反映出来就是冲突。如果没有冲突，团队是没有产生真正的效能的。团队需要发生磨合冲突，才能真正成为一个真正的团队。
但是从另一个角度看，冲突是一把双刃剑。如果冲突处理好了，它会促进团队的发展。但如果没处理好，会反过来阻止了团队的发展，会使团队分崩离析。
团队产生分歧时的五种解决方式
那么如何解决冲突呢？
遇到冲突和分歧时一般会有这两种方向：
强硬，个体试图满足自己的关注的程度；
合作，个体试图满足他人关注的程度。
这两种处理冲突时应对的方式，可以划分为5种风格：
竞争—关注自己的愿望能否满足，不关注他人；
协作—既关注自己的需求，也关注其他人的需求是否能得到满足；
折中—会寻求一种双方都可接受的权宜解决方案；
回避—不会理解要求达到自己或他人的目的，不解决冲突；
顺应—自己忽略自身利益转而满足他人的利益。
没有哪个风格是好的，只有哪一个风格更合适某个场景。
协作
优点是可以从本质上去了解冲突的根本原因，可以用充分讨论的方式进行解决冲突；但缺点是花费时间长，在紧急状态下不实用
竞争
适用winorlose场景，比如谈判、谈价格等等，可以为自己一方争得最大利益；另一种场景适合自己是专业人才，团队其他成员听取你意见即可，有利于提高决策的效率。
回避
适用于当信息不充分，时机不对时的情境。比如在网上认识的新网友，对方对你提出“我们考虑一下婚礼？”。这时候可以采取回避风格，使自己从这种场景中抽身。
顺应
适应于任务的目标没有人际关系更重要的情形下。比如男生与女友日常的相处。
折中
没有把事情从本质上解决，只是为了推进事情。
掌握了两个法则对应对冲突效果最好：
掌握越多风格越好；
看情况采用合适的风格最好。
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