1)儿童患者的心里特点：儿童患者指15岁以下的患者。他们具有以下心里特点：
①反应性强、耐受力低;儿童，尤其是较小的婴幼儿耐受力低、情绪易变、意志力差、稍有不适就会反应强烈，苦恼不止;
②恐惧和焦虑反应：幼儿时期，意识逐渐形成，对环境的变化有明显反应。医院环境往往引起幼儿心理上的压力，表现出害怕、不安、心烦意乱、坐立不安等，这时医护人员应当和蔼地同患儿交谈、讲故事，减轻患儿对环境的陌生感，增加儿童的安全感;
③独立心里：主要为10岁以上的少年，这时患者的自制力和独立型逐渐增强，医护人员应当在态度上，行动上给予“成人待遇”，向其讲明治疗中的要求，多能得到较好的合作。
(2)青年患者的心里特点：青年人在心理上处于生长发育时期，耐受力和抵抗力较强，心里反应较为复杂多变。青年患者的心里特点以抑郁为主，因为青年人未生病时不容易把疾病放在眼里，患病时就容易担心疾病对身体造成危害，影响其前途、事业和家庭，从而引起较强的心里紊乱。
(3)中青年患者的心里特点：中年患者的心里特点以抑郁为主，中年人肩负着事业和家庭的双重负担，工作量很大，一旦患病住院，往往不能迅速进入患者角色。如果病程较长，就容易产生失落感，表现为兴趣转移，忧心忡忡、情感脆弱、好发脾气。此外，中年患者比较成熟，对挫折的耐受力和疾病的承受力较强，往往能够较好地配合治疗。
(4)老年患者的心里特点：老年人身体功能衰退，一旦患病，容易失去生活自理的能力，因此，老年人患者具有恐惧心理、失落感和依赖性较强的特点。因此，医护人员应当根据老年患者的具体心里状况，主动对其关怀。
（实习编辑：徐润兰）
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