你会不会因为他人而给自己带来不愉快的心情?你会不会为得不到别人的理解而烦恼?如果答案是肯定的,你一定要好好认识这两个字:情绪。
什么是情绪?情绪是一个人和他所处的环境之间的心理界线。
当别人做错了什么或者说错了什么的时候,他的言语或者行动会无形中跨越了你的心理界限。
这时候,你会怎样去沟通呢?
有的人沟通情绪的方式是被动的:“我不爽但我不说”
这种方式的问题是:如果情绪不表达出来,别人会不知道自己做错了什么或者说错了什么,在哪里越过了你的界限,也不知道你的界限到底在哪里。
有的人是:“我不说,但我摔东西、摆臭脸”
这种方式的问题是别人知道你生气了,但是不知道你为什么生气。
有的人是主动进攻的方式,情绪用生气来表达
这种方式的问题是把别人的行为和想法都指责了,却仍然没有说清楚自己的要求是什么。这个沟通方式的特点是以“你...”为中心,很容易让听的人产生抵触的心理。
有的人是以肯定的方式沟通,准确地把自己的感觉说出来
这种沟通方式因为以“我...”为中心,说的都是自己界限内的,不会越过别人的界限,引起别人的情绪。听的人也因此不会产生对抗心理。
另外一种接受情绪的方法是给自己时间
很多时候我们不但习惯了压抑自己的情绪,还不自觉地去否认他人的情绪。
因为情绪是每个人心理上的保护机制,当它产生了却被别人压抑时,这个情绪不但不会消失,反而会更加膨胀。[哭得更大声]
当你为了保护自己的界限而入侵到别人界限的时候,不但不能解决自己的情绪问题,还会引起别人的情绪,结果是双方陷入僵局。
别人与你分享情绪时,不要急着否定别人的情绪
在据理力争时,不要用“你怎样怎样“的语言试图说服对方,因为那样做侵犯了别人的界限。尽量以”我怎样怎样“的口吻,只表达自己的想法和感受。
学会认可自己的和对方的情绪
要意识到每个人都有自己的心理界限,不要因为怕伤害到对方,而让别人入侵你的界限。
Example
Bruce不懂得拒绝别人。每次别人无谓地占用了他的时间,他都很烦恼。但他每次还是对自己说:“别人当我是朋友才这么做的,我应该感恩”。不正视自己情绪的后果是,不但会把人际关系搞得一塌糊涂,还会给自己制造不必要的压力,使得每天都像生活在危机当中。
当别人的举动令你费解的时候,不要去猜测人家为什么那样做,而是去留意他的行为。
猜测别人在想什么是一件很累的事情,因为每个人心里在想什么只有他自己知道。你只需要留意对方的行为是被奖励了,还是被惩罚了,就能明白为什么它发生或者不发生。
[大人一边骂孩子,一边帮他收拾,这对孩子来说是一种奖励,不是惩罚,所以他下次还会重复这种行为。]
懂得沟通自己的情绪还不够,如果不知道如何去管理他人的行为,人与人之间的关系依然无法得到改善。
情绪在我们脑子里会留下记忆,被称为情绪记忆。一个人的行为是由他的情绪记忆主导的。情绪记忆有美好的,也有痛苦的。
受到惩罚的行为会留下痛苦的情绪记忆。因为有了不好的情绪记忆,这种行为会最终消失。
相反,受到奖励的行为会留下美好的情绪记忆,所以受到奖励的行为会一直重复。
要想改变别人,首先要改变自己
要改变自己,就要找到需要改变的行为,比如“无法拒绝别人”。
为什么自己无法拒绝别人?那一定是以前拒绝别人留下了痛苦的情绪记忆。
要改变这个行为,需要为将来的行为建立新的情绪记忆,而且是美好的情绪记忆。
不去尝试改变自己的情绪记忆,就会失去改变自己行为的希望,从而无法改变令人不满的局面。
做错了不忘惩罚,做对了不忘奖励
别人怎么对待你,其实是你教出来的。
因为受到奖励的行为一定会重复,当他人离开你的界限时,不要忘记奖励他的行为。
因为受到惩罚的行为最终会消失,当他人再次侵犯你的界限时,一定要惩罚他的行为。
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健客价: ¥14本品适用于脑外伤后遗症、脑炎及脑膜炎后遗症等的头晕胀痛、失眠、记忆力减退、注意力不集中、情绪变化的改善;亦用于脑动脉硬化、老年痴呆性精神症状等。
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健客价: ¥196用于治疗急性和慢性精神分裂症以及其它各种精神病性状态的明显的阳性症状(如:幻觉、妄想、思维紊乱、敌视、怀疑)和明显的阴性症状(如:反应迟钝、情绪淡漠及社交淡漠、少语)。也可减轻与精神分裂症有关的情感症状(如:抑郁、负罪感、焦虑)。对于急性期治疗有效的患者,在维持期治疗中,本品可继续发挥其临床疗效。
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健客价: ¥25