在咖啡馆做咨询,浪漫?
平日,我也喜欢泡咖啡馆。现在国内形形色色的咖啡馆也遍布了大大小小的城市,在咖啡馆里闲谈也成了一种常态。
然而,心理咨询中,环境设置是非常重要的。
无论形式何样,心理咨询师需要为来访者创造一个安全、支持性的空间,以允许来访者自然地表达心中的想法感受。
而这个安全、支持的空间则会需要这么两方面的条件来满足:
一方面,最重要的是心理咨询师这个人本身,咨询师需要以不带评判的、客观的、开放的姿态来和来访者一起探索他们的问题;
另一方面,咨询室的环境也非常重要,这个空间需要是私密的、无人打扰的,让人走进来就能感觉放松的地方。
只有保密、安全的地方,我们才能放下戒心,倾吐平时不愿意提起的烦心事儿。
咖啡馆的环境虽然优雅温馨,可周围人来人往的顾客和店员,随时都会打断咨询访谈的过程,这可以说是咨询中的「大忌」。
那么,正常的场合应该是怎样的呢?
通常情况下,心理咨询师会与你约定一个合适的时间,地点则通常选在安全、有隐私保护的场合。
具体的咨询场合,大部分时候是咨询室;
有时咨询场合会因为条件限制,而定在来访者的家中,而非咨询师家中;
如果是家庭治疗,咨询师也可以去来访者的家里进行心理干预。
对了,目前「网络视频咨询」正在兴起,这让来访者和咨询师即使没有坐在一起,也可以实现咨询。
不过,即使是网络咨询,咨询师也需要跟来访者确保空间的私密性和网络通畅及安全性——并不是说「咨询师」有个摄像头就能「开业」。
买十次送两次,划算?
据了解,早在几年前,一些咨询机构就开始像「连锁理发店」一样,推销各式各样的「套餐」,比如一次性付清20次咨询费用,可以享受某个优惠折扣、节省若干钱款。
当你遇见这样的咨询机构或是个人执业的咨询师时,不要急着给钱,因为,这是不合适的。
大家要记得,咨询是一个「互相选择」的过程。
心理咨询的治疗效果,需要通过来访者和咨询师之间的互动所带来的动力,来推进问题解决和自我探索。
而选择合适的咨询师,是个相互的过程。
这有点像我们去相亲,不能光对方看上你,而忽略了自己是不是真的感觉舒服。
也因此,心理咨询师前期的评估很重要,因为很有可能你的问题超出咨询师的能力范围。
例如,假如你的情况经过咨询师评估需要药物治疗,那么可能精神科医生会更擅长;也可能,你只是不喜欢咨询师说话的调调。这类看似「鸡毛蒜皮」,但是「非常影响个人感受」的因素,都需要双方协商、考虑转介。
在我这儿咨询八次,包好?
我想知道我的情况大概需要多少次咨询才能好?
这大概是首次咨询或是预约咨询的时候,我被问到最多的问题。
当一个咨询师拍着胸脯信誓旦旦地告诉你「经过我xx次咨询之后,你的问题肯定可以解决」,请大家记住:这样的话,不可信,也不够负责任。
心理咨询是一种非常个人化的治疗手段,咨询师和来访者之间的互动和互相推进,时刻在让治疗进程发生变化。
因此,在短短的一次会谈之后,就丢出上面的话,是非常不负责任的表现;极有可能,咨询师都还尚未了解来访者的整体情况,就匆忙下了判断。
在跟咨询师治疗的过程里,可能咨询师本以为经过10次咨询才能出现的变化,会因为来访者自己的努力及生活的契机,出现一些积极或负面的推动,使进程缩短或者延长。
也就是说,治疗进程时时在变。一开始咨询师预估八次能达成目标,可能到了第四次,就发现需要再经过八次才能好,这是常有的事。
来一次不容易,凑整?
大部分情况下,咨询的时间长度在50分钟到1小时之间,当然具体的时长有时候也会根据具体的来访者情况来协商,但都会保持在2小时之内。
根据咨询师和来访者协商的首次咨询的时长,并没有一个定论说,一次咨询的时间必须固定在多少时间。
可是呢,假如咨询师说诸如「约谈一次不容易」之类的话,进而一次把一个月总长达4小时的咨询一次做完,那么我可以很肯定地说,不管你们这4小时的工作多么有效率,咨询师在这4小时里,也有50%的时候是在开小差。
要知道,注意力集中那么长时间是非常消耗体力和专注力的;更何况,作为前来倾吐的你,也会因为时间过长而有注意力涣散的时候。
切记,这种咨询方式并不是最好的选择。
多出来的时间,另算?
还有另一件有意思的事儿,收费。
有时候,咨询师和来访者本来相约咨询时长为1小时,却因为来访者有「门把手效应」,一不小心拉长了咨询时间。
所谓的「门把手效应」,指的是来访者经常在咨询结束的那一刻、手触到门把手时,才转过头说:「对了,还有……」
而这时候的叙述,对来访者而言往往是至关重要的。
于是两人可能坐下来继续谈一阵。然而事后,有些咨询师会要求来访者为延长的时间付费。
这时候,掌握时间进度是咨询师的责任,咨询师更合理的操作方式是轻微延长咨询时间、大概了解问题的来龙去脉,然后约定下次进一步讨论。
咨询师有责任及义务,在咨询开始前就告知来访者他的计费方式,是按一次来计算还是时长来计算。一般来讲,因为延时而引起的费用不应由来访者负担,除非来访者事先和咨询师协商过计费方式是按小时收费。
那样的话,来访者是有知情权的情况下选择这么做的,而不是遭到多付费用的硬性要求。
这些行为,也都不合理!
除了上面提到的诸多乱象,咨询过程中,还有一些咨询师会做出违反职业伦理、打破保密协议的行为。
职业伦理的问题其实很广泛,暂时在这里就不大篇幅讨论了。如果大家有兴趣了解,我以后可以再补写一篇有关伦理问题的科普。
比较常见的伦理问题就是保密协议的破坏。
比如,来访者的家人因为关心而想了解具体情况,致电给咨询师,而咨询师在未得到来访者同意前就直接向家人报告了。那么,这位咨询师一不小心说漏嘴的话,就违背了咨询伦理中的「保密原则」。
还有,虽然听着有点「狗血」,但这个真的也会发生……
当你的咨询师跟你告白、说爱慕你,或是对你动手动脚,尤其是一些咨询师假借咨询名义,说是帮助你、却要侵犯你的时候,请别犹豫,果断报警求助。
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