职场：脾气大=EQ差？

　　“我的老板简直就是奇葩！动不动就发火，脾气烂死了，EQ太差，真不知道她怎么能做到这个位置？！”一个朋友向我投诉她的女上司。在我的职场生涯里也遭遇过脾气大的上司，发起火来好像开机关枪，中英文上海话夹杂着一起骂，下属们大气都不敢出，几百人的办公室都听的到。这位暴脾气大叔在公司里也是扶摇直上，长年荣宠不衰。

　　如果感觉这种“低EQ，高成就”的现象很奇怪，其实是我们对EQ的内容有些误解。EQ（EmotionalQuotient）是“情绪商数”的英文简称，代表一个人的情绪智力（EmotionalIntelligence）。简单地说，EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。工作EQ中共包含了18项子内容，情绪自制力只是其中一项而已。所以说一个人的EQ高不高，不光只是看他会不会发脾气而已。

　　这18项子内容包括如下。

　　自我情绪管理能力:

　　?自我察觉

　　（1）意识到自己情绪的变化：解读自己的情绪，觉察到情绪的影响。

　　（2）精确的自我评估：对自身有较客观的判断，了解优点和不足。

　　（3）自信：掌控自身的价值及能力。

　　?自我管理

　　（4）情绪自制力：能够克制不当的冲动。

　　（5）坦诚：展现出诚实及正直，使人值得信赖。

　　（6）适应力：高弹性，能适应变动的环境并克服障碍。

　　（7）成就动机：具备提升能力的强烈动机，追求卓越。

　　（8）冲劲儿：随时准备采取行动，抓住机会。

　　人际关系管理能力：

　　?社交察觉

　　（9）同理心：感受他人的情绪，了解别人的观点，主动关心他人。

　　（10）团体意识：能解读团体中的发展趋势、组织结构和运作方式。

　　（11）服务：觉察到客户及其他服务对象的需求，并有能力予以满足。

　　?人际关系管理

　　（12）领导能力：以独到的愿景来引导及激励他人。

　　（13）影响力：能说服他人接受自己的想法。

　　（14）发展其他人的能力：通过回馈及教练来提升别人的能力。

　　（15）引发改变：能激发新的作为。

　　（16）冲突管理：减少意见分歧，协调达成共识。

　　（17）建立联系：培养及维持人脉。

　　（18）团队能力：能与他人合作，懂得团队运作模式。

　　这十八班武艺样样精通，可能要天赋异禀+后天奇遇了，基本属于武侠小说里超级大侠的水平。这样说来，难道我等泛泛之辈就与此无缘了吗？其实只要精通个4、5项，也可以笑傲职场，做个职场明星了。

　　女友的上司我不了解，不敢轻下妄言，但是我遭遇的那位大叔却是在自我评估、自信、冲劲儿和影响力上面十分优秀。作为一名销售总监，带领团队一路拼杀，长年保持在竞争市场中的领先地位，他的EQ能力确实不可小觑。

　　如果您也碰到过脾气大的老板，那我们可以趁机锻炼自己的觉察能力，找找他们身上的闪光点，多加学习。与其蹉跎岁月的抱怨，还不如修炼自己的EQ优势更实在点。