站对路“线” 精明解决“面子”问题

　　从古至今，容貌永远是一个不容忽视的话题，人们也从未放弃过对美的追求。当人们事业有成，生活稳定之后，还要经常进出各种场合，自然而美丽的形态总是能给人深刻的印象。有需求就会有供给，化妆品市场的火爆就是这样形成的。

　　美容市场究竟满足了女人的什么需求呢？马斯洛把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。1954年，他在《激励与个性》一书中还提到了求知需要和审美需要。他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。看来，追求美是人的一种心理需要，是精神层面的范畴。

　　化妆品行业内部把渠道划分为“日化线”和“专业线”，而且两条线偶有相融但不干涉。简单说来日化线就是走商场柜台的产品，而专业线只有在专业美容院里才有的产品。对于“两条线”的区别，业内人士指出：日化线的产品主要靠广告推动，销售多集中在超市、卖场及批发渠道，覆盖面十分广，从业人员也主要以商场的柜台销售为主。由于日化线产品从品质上来讲大同小异，消费者的选择主要通过厂家的营销策略来拉动，因此这是种策略性产品，所以价格战十分普遍。而专业线产品则集中在美容院里销售，价格较高是其主要特点，由于这类产品基本上不靠广告推动，美容院人士的推荐及顾客的试用产生销售显得尤为重要，所以这个行业对产品的功能性要求十分严格。

　　采访中发现，现代人对产品的使用几乎走两极的道路，要么都在商场购买，而依赖美容院的人也大有人在，这就形成了不同的声音观点。

　　张阿姨是公司财务，单位待遇很好，孩子出国后她的时间除了上班就是泡美容院，她说：“我的工作压力很大，孩子出国前给我办了张美容卡，说让我放松身心，做美容确实能让我感到轻松一点，我也有这个经济能力，后来就一直续卡接着来。”她表示，现在自己用的几乎都是美容院的产品，“都是我来这里要用的产品，她们推荐给我的，我用了也觉得还不错，其他在商场买的产品也很好，但我确实用不过来了。”

　　像张阿姨这样已经依赖美容院的客户是一部分，她们普遍选择使用美容院产品，她们的理由是：1、专业线的技术含量比较高；2、专业线针对不同的人，用不同的产品；3、专业线的功效会比较好一些，特别是有专业人士测试你的肤质后再推荐使用的，感觉这样比较适合不同的人；4、专业线的靠的是专业技术，不需要炒作；5、去正规的美容院做，有专业指导。

　　刘小姐是名公务员，平时对护肤产品的选择多是去商场购买。她的理由也很充分：从小就用这些东西，全世界的化妆品商场里都有，除了做特别的护理，否则不需要去美容院。消费和使用惯性是大多数人选择“日化线”的消费理由。她们的观点是：1、日化线产品全部通过认证，美容事故少；2、日化线的产品虽然见效不快，但是安全。这个最重要，不要为了快点达到效果就豁出去，还是走稳当的路线比较好；3、日化线产品副作用少；4、一般都是用日化线的多，商超都有得卖，比较方便。

　　其实，“日化线”和“专业线”没有太多比较的必要，它们都是化妆品行业里的两大板块，只是根据自身性质的不同招揽不同的消费群体。不论您如何选择，只要是适合自己的就是正确的选择。