忙碌了一周的你,有没有感觉身体完全被掏空,灵魂都快被榨干?终于挨到了周六,今天要跟大家讨论一个非常严肃且非常适合在休息日来思考的问题。
先上一段视频。请老板们认真观看,下面的视频会告诉你,公司是如何被愤怒的员工“摧毁”的;你不是老板也要看,不然你很可能吃着火锅办着公,就被同事给打了。
视频里的暴怒行为被一些心理学家戏称为‘办公室易怒综合症’。这往往是因为公司给员工过大的工作压力,又不重视他们心理压力疏导而导致的!
每个人都会在暴怒时产生攻击行为,不过攻击方式有所不同。比如说男生多数简单粗暴,而女生多数擅长语言攻击,还有更为高级的心灵攻击。可怜的男员工上班听领导讲、下班听老婆讲,一人‘八千句话’,怪不得视频中‘发疯’的都是男性。如果‘八千句话’再加上愤怒,我觉得办公室被毁只是个时间问题。
愤怒为什么产生攻击?
心理学家把攻击性行为分成了敌意性和工具性两种。
敌意性的攻击行为是由愤怒引起的,它的目的就是伤害、破坏。例如视频中打印机坏了,就被员工扔到了窗外。
而工具性的攻击行为,只是把伤害、破坏当作一种手段,从而达到其他目的。视频中和老板一言不合,就把老板电脑毁了。我猜她应该是想在老板那里要回被拖欠的工资(希望有欠薪习惯的老板都能看到这段视频)。
什么导致了有人在办公室突发暴怒?
第一,‘挫折-攻击’理论
美国心理学家约翰·多拉德认为,当人们的行为受到阻碍,感受到挫败感的时候,会以攻击的形式来缓解心理压力。
有研究表明,一般美国人每天经历大约15种感受到挫折的情境:比如结账时排长队,打不通电话,汽车出问题等,大多数境遇都是基于期待的受挫。中国人比美国人遇到的挫折应该只多不少,当挫折引发的愤怒积累到一定程度,就容易产生暴怒。
第二,工作时间过长
2009年美国的调查显示,高薪职业人群中,每周工作50小时以上的占94%,其中65小时以上占一半,这还不包括回家后用手机处理工作的时间。
第三,生理、人格因素
每个人对情绪的感受能力是不一样的。从生理上讲,大脑皮层厚的人,天生对于情绪感受能力强,相反则情绪感受能力弱。行为受到情绪影响,在心理学上称为情绪易感性。情绪易感性强的人很容易行为情绪化(请女生不要对号入座)。心理学家在研究人格和工作压力的关系时,常用到‘人格对立类型理论’中描述的A—B型人格类型,其中A型人格更容易急躁。
第四,愤怒源于恐惧
心理学家认为,愤怒的背后是恐惧。比如说,老板找我要文案,我不赶快给他的话,我怕会被点名批评。人会恐惧是因为潜意识中的恐惧体验被唤醒,所以我总是自觉加班。
另外,肾上腺素上升,情绪的防御机制差等原因都会造成愤怒。这样的愤怒,很可能在期望受挫频率更高的办公室中爆发。所以不要在办公室被毁以后,才关心员工负面的心理情绪。在平时的工作当中,就要主动给员工宣泄的机会和时间。
作为老板,不要认为给员工讲讲大道理、安慰几句,就能缓解员工的负面情绪。还有些老板喜欢转发什么‘遇到脾气大的老板是你的福气’、‘压力是老板给你最好的礼物’,这就是赤裸裸的拱火,凡是正常员工,看到标题恐怕就有砸公司的冲动了。想用这样的文章提高员工动力,为员工减压?简直就是在耍流氓好吗。
好了,给你们普及一些正确的为员工减压的方法:
方法
1.尽可能提供安静、整洁、有序的办公环境;
2.组织员工有规律地运动,比如工位操,办公室瑜伽等等;
3.员工关怀。定期与员工进行交流,了解员工的工作情况,对员工工作压力进行评估;
4.组织员工做减压培训;
5.有条件的公司可以为员工聘请心理顾问(特别推荐)
6.搞好团体建设,促进员工之间的交流和对公司的满意度
作为员工,我就不多废话教你们如何情绪管理了。因为真遇上事儿要爆发的话,你爸妈都管不住。你要做到的就是在办公室不要打扰他人工作,除非你不怕被暴走的同事狂揍。
赶紧联合同事们,假装不经意的转发给你老板看吧。间接地告诉他,如果不关心员工,还拼命给员工压力,公司的办公室将是什么样子!你们如果连转发都不敢,我就真帮不了你们了。