关于电子邮件23个不成文的规定

　　你可能经常使用电子邮件，可电子邮件你真的会写吗？

　　电子邮件不仅仅是用来写工作日报的，而且还是与上下级进行工作上的协调和商议的一种渠道。

　　那就要看看职场上写电子邮件的23个不成文规定了。

　　1、主题应为描述性语言。

　　“介绍”简单两个字不行，若换成“介绍：Alex（TheMuse网站）//Jennifer(某某公司)”便更得体。

　　2、电邮要尽可能简短。

　　既可以帮你省时间，更重要的是，也尊重了收信人的时间。

　　3、回复越快，内容应越简短。

　　4、若收信人事先不知你要发这封邮件，记得先加一句介绍。

　　不管你与收信人首次联络还是经常共事，这一点都十分重要。例如，对前者可加一句“我们在这儿见的”，对后者可写“关于我们合作项目的下一阶段”等等。

　　5、把“问题”和“任务项”明确地写在开头，而不是最后。

　　这样一来收信人一下子就能明白你的诉求。

　　6、若有截止期限，请说明；若要求并不紧急，也请说明。

　　7、若邮件无需回复，仅供参考，请说明。

　　8、所有问题请尽可能准确描述。

　　“你觉得这个提案怎么样”不够准确，更好一点的版本是“我们能接受卖方提出的两万美元的提案吗？”

　　9、多用黑点或数字来编号这样，比大段文字更易速读。

　　10、重要事项请加粗。

　　11、不要事事都加粗。

　　12、使用清晰易读字体。

　　ComicSans可不算。

　　13、若不能立即回复，应回复发件人一有进展会立即知会他/她。

　　以免反复收到追问邮件，同时让对方心里有数，不必白等。

　　14、仅抄送必要的人。

　　收到邮件的人越多，回复该邮件的必要性就越低。

　　15、不必要时别点“回复所有人”。

　　谁也不喜欢给全部门收件箱添累赘的人。

　　16、若发现不必再将某人留在某电邮链中。

　　那么再发新邮件时应将其转到“秘密抄送”栏，且在邮件第一行说明。（“Sam，多谢帮Mary和我作介绍，现在将你转到秘密抄送了，下面我来做就好了。”）

　　17、要遵从双向选择。

　　否则，你一发邮件大家就会害怕了。

　　18、若想更改话题，请重开一封邮件。

　　可以再加上相关主题和收件人。

　　19、别重复。

　　没人需要二十个人回复“我也觉得这棒极了！”

　　20、若因工作或生意需要发电邮，记得在页脚处加上联系方式和头衔。

　　当然，越简短越好。

　　21、若收件人业务繁忙，完全可以且应该在一两周后在原始邮件基础上追加一封。

　　很多大忙人都要追加一封才奏效，但追加总共别超过三封。

　　22、若非特别紧急，48小时内不要追加。

　　23、若收到或想要发一封言语唐突的邮件，别冲动。

　　若十分紧急，不如选择打个电话。