管理的智慧：认同第一

　　1、先认后管—管理源于认同

　　管理者一定要知道，管人之前有一个前置动作：培养下属对自己的认同，让他认你这个人。这个动作不可能在管理中达成，因为管理过程中会产生更多的对立：你管他，他肯定不乐意接受的，产生抵触乃人之常态。

　　新的管理者进入一个企业，刚开始一般都很难有所作为，就是因为缺乏下属的认同；企业从老员工中提拔领导也都比较注重大家对于这个人的评价。这就说明，认同是管理的前提。中国人常说一句话：好说，咱们之间好说。意思是：什么规矩都不会跟咱们“自己人”过不去的。所以，他人对自己的认同在中国的文化和管理中，是一个至高无上的课题。在中国的企业做管理，不要把管理制度看得那么有用，首先要看人与人的关系。你要管好他，先要让他认同你。就是说，在你管理的动作之前，就要改善你和下属的关系，提高他对你的认同度。我们在企业经常听到这样的话：“你是谁呀？”、“你说话算老几？”意思是说话者的身份比说话的内容要重要得多，管理者的身份比管理的方式重要得多，这个身份当然是被管理者认同的身份。所以，没有认同，人与人的管理无从谈起。

　　先帮后管--认同源于帮助

　　怎样让你的下属认同你？有两个方法。

　　第一个方法：让下属佩服你。中国的管理者要想管好人，就得好好做人，不管是工作技能或者人际交往等方面，你必须要培养自己某方面能让人心服口服的能力，简而言之，也就是你具有可以解决你下属解决不了的问题的能力。

　　第二个方法：给对方好处，而且是先给好处，才能管好他。很多管理者常说：员工只要帮我做出成绩，我绝对不会亏待他的。但有时这种说法未必行得通，做管理的有时就得先付出，先帮才能后管。当然先帮后管就意味着可能会白帮。你帮了下属，他可能什么也不报答你，不仅不会报答，反而会要求更多，认为你所给的是理所当然。所以有时我们会发现，给了也是白给。既然给了也是白给，那我们能不能不给？或者等得到了再给呢？答案相信已在你心中：不行！作为管理者，你就得准备先付出，哪怕没有回报也必须如此。做领导就要有付出的心态。要能接受别人的恩将仇报，当然更要学会“恩而不妄施”。明白了上述道理后，我们就没有必要掉在这种烦恼中不能自拔。在管人的问题上是没有办法双方算清帐，然后等价交换的。

　　人与人的相处，实则就是一种管理，当你周边的人都认可你的时候，那么制度不再是一种约束你们的规则，而是一种友好的约定。