你的说话方式，暴露你的教养

　　昨天跟老秦带孩子去汉阳陵看银杏，本来挺好的事儿，然而八小时内，至少有三次，我差点被老秦噎死。

　　首先是出发前，老秦买菜回来，我随口问他：“外面冷吗？”因为不确定要给孩子穿多少衣服，结果老秦回答：“我又不是你，怎么知道你会不会冷？”

　　我顿时被噎得说不出话来，想了两秒钟才反驳：我当然是问你的感觉，我并没问你我冷不冷啊。

　　“每个人对温度的感觉是不一样啊，夏天的时候我每次都热得不要不要的，你却说不热不让开空调啊。”大概看到我在翻白眼，老秦于是说：“你要问我的感觉，我觉得不冷。”

　　啊！！我有一点小抓狂，你觉得冷或者不冷，直接回答不就OK了吗，还扯出旧仇新恨来了，可丫的偏脑袋像被门挤了似的，非这么较着真回答，简直是挑衅。

　　到了汉阳陵，我又被他噎了一次，他带小朋友从厕所出来，我随口问：“厕所干净吗？”

　　“我不知道，我没去女厕所。”

　　然而跟着大多数人上了马路，才发现那是高速，而且无法到达银杏林，想下去却来不及了，好在因为是景区内的路，人流很大，车不多而且车速很慢。

　　结果秦君说：这么多人，全都是作死，不出事儿才怪！

　　他恶狠狠地强调了“作死”两个字。至此我已经接近崩溃的边缘。

　　是的，老秦说的都对，回答问题也非常严谨：他不知道我会不会冷，他也不知道女厕干不干净，贸然走上高速，的确是“作死”。

　　但是，每一句都让我听着极其不舒服，这些话就像鱼刺一样，让我如梗在喉！

　　有时候是这样，越是亲近的人，说话越不经大脑，怎么“直”怎么来。

　　我们的客气、礼貌乃至教养，是表现给同事、朋友、领导甚至陌生人的，真正的亲人之间，反而倒非常随意，动不动恶语伤人，完全不去深想这样说话话会给听者造成多么大的伤害。

　　“嫁给你算是瞎了眼。”

　　“你给我听好了，我再TM管你的事儿，我就是有病。”

　　“你又在乱扔袜子，和你说过一百次了，没一次记住。”

　　这种话不陌生吧？你可能听过，甚至可能说过，有时候语气还很糟糕，夹杂着“没好气”和“我早就受够了”。

　　话说完，气也消了，但是这些像刀子一样的话，造成的影响却不会消失。

　　最近出现了很多关于好好说话的文章，比方，谢可慧那篇《好好话话你会死吗》，以及前阵子的《恩爱夫妻就是好好说话》，我猜最近这些文章流行的原因，大概是因为大家都发现了不好好说话带给我们的伤害。

　　我百分百相信，我们每个人都烦别人对自己不好好说话，但是，又肯定和别人“不好好说话过”。

　　也是，来退货的姑娘虽然是受害者，但气焰也实在嚣张得不像话，就算你有理，有理就不能好好说话了吗？为什么一定要把人踩在脚底下恨不得再唾上两口，何况人家也没抵赖，没说不退货啊？

　　这件事，也给了我点启发，那就是不肯好好说话的人，大概要么觉得自己有理，要么觉得自己委屈。因为自认为理亏的，一般不会如此高调。

　　很多时候，低声细语，彬彬有礼，反而会取得事半功倍的效果。

　　有一次楼上几个小孩趁家里大人不在，又吵又闹，楼下的邻居非常气愤地去理论，结果他们吵得更凶了。

　　楼上是一位退休教师，大概也被吵得不像话，只好亲自“出面”，他柔声细语地和那帮小孩儿说，我老伴睡眠不太好，你们轻点儿可以吗？谢谢啦。

　　几个叛逆的小孩儿竟安静下来了。

　　不是小朋友们吃软不吃硬，而是他们感受到了“尊重”的力量，有时候不听你说话，不是你不在理，而是因为，你不够尊重对方，一句话，你没好好说话。

　　开心的时候，好好说话并不难，难的是，在你心情不好，沮丧甚至绝望的时候，依然彬彬有礼好声好气地说话。其实，一个人最基本的教养，就表现在说话上边，尤其是情绪不佳时候的说话方式。

　　前阵子看了个纪录片叫《人间世》，一个24岁的年轻人，因为一顿海鲜发生感染，送去医院抢救，最后还是不治身亡。几个月后，主治医生收到家属发来的一条信息：现在孩子已经入土为安，我们也正从阴影中走出来，谢谢你们，一切都会好起来的。

　　这个医生几乎每天都要给病人做手术，有的人痊愈了，有的人永远离开了，他说经常收到痊愈的人发来的感谢信，没救治过来反而对他说感谢的情况极其罕见，他说这条信息，让他温暖了好久，他确定这一家人都是极有教养极有素质的人。

　　因为这种时候，是伪装不出来的。

　　对人客客气气，是最基本的尊重。人在情绪不好或者累了烦了的时候，怎么说话最见一个人的修养。而对家人的态度，比对外人的态度，更见一个人的本性，因为大家在家人面前，不太“装”，可是不装不意味着可以话里夹枪带棍。

　　俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，自己的家人，当然也不例外，一句伤人的话，你说过就忘了，被你伤害过的人，却可能要暗暗舔好久的伤口方可痊愈。

　　因此，说话能用祈使句的时候，不用陈述句，能用陈述句的时候，不要用反问句。

　　温暖的提醒，永远胜过咄咄逼人的诘问。

　　我们不是演讲，也不是做脱口秀，而是在和人说话，说话的目的，不是为了让人印象深刻，而是有效沟通。

　　沟通，意味着两个人要处于对等位置，不高高在上，不颐指气使，而是心平气和地，说话！