【商务接待礼仪】你还在随便的“介绍”吗？

　　第一次见面你能在最短时间让对方记住你吗？介绍自己时是不是简短精干？你能给对方留下美好的第一印象吗？还是腼腆的笑笑点个头？！下面看看小编为大家整理的，第一次见面做“介绍”的“潜规则”。

　　壹介绍他人

　　在遇到下列情况时，有必要为他人作介绍：

　　⑴本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼。

　　⑵在办公地点，接待彼此不相识的客人或来访者。

　　⑶陪同上司、长者、来宾时，遇见了其不相识者，而对方又跟自己打了招呼。

　　⑷受到为他人介绍的邀请。

　　⑸打算推介某人加入某一方面的交际圈。

　　⑹与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友。

　　在我们公司，为他们作介绍也是用得非常多的，如前台文员接待完客户后，将设计师介绍给客户；开工时，项目经理将各环节的工作人员及师傅介绍给客户；例行工地检查时，正好碰上客户在工地上，将公司领导介绍给客户等等。

　　贰介绍他人的原则

　　⑴为他人作介绍时必须遵守“尊者优先”的规则。把年轻者介绍者年长者；把职务低者介绍给职务高者；如果双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士；把家人介绍给同事、朋友。

　　⑵清楚地介绍每个人的姓名，并多提供一些相关个人资料，如职务、头衔等。介绍时应注意称呼，在社交场合，“先生”是对成年男性的尊称，“女士”是对已婚妇女的尊称，“小姐”是对未婚女子的尊称。不能既称先生又加上头衔，如“杨教授先生”或“李局长先生”，这是不尊重人的表现。

　　⑶介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲，显得很唐突，让被介绍者感到措手不及。

　　⑷被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时，一般不应拒绝，而应欣然应允。实在不愿意时，则应说明理由。

　　⑸介绍人和被介绍人都应起立，以示尊重和礼貌；待介绍人介绍完毕后，被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。

　　⑹在宴会、会议桌、谈判桌上，视情况介绍人和被介绍人可不必起立，被介绍双方可点头微笑致意；如果被介绍双方相隔较远，中间又有障碍物，可举起右手点头微笑致意。

　　⑺介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序握手，并且彼此问候对方。问候语有“你好、很高兴认识你、久仰大名、幸会幸会”，必要时还可以进一步做自我介绍。

　　叁介绍自己

　　在社交场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣传，在交往中消除误会，减少麻烦。

　　自我介绍时应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。自我介绍的具体形式有：

　　应酬式

　　适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。

　　“你好，我叫刘刚。”

　　“你好，我是李强。

　　工作式

　　适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。

　　“你好，我叫胡笑笑，是京原项目的团支部书记。”

　　“我叫李强，我在湖南大学中文系教外国文学。”

　　交流式

　　适用于社交活动中，希望与交往对象进一点交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。

　　“你好，我叫胡笑笑，我在京原项目上班。我是李强的老乡，都是东北人。”

　　“我叫张涛，是李强的同事，也在湖南大学中文系，我教中国古代汉语。”

　　礼仪式

　　适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。

　　“各位来宾，我叫胡笑笑，我是京原项目的团支部书记。我代表本项目热烈欢迎大家光临我们项目的开通大会，希望大家……。”

　　问答式

　　适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。

　　“先生，你好！请问您怎么称呼？（请问您贵姓？）”

　　“先生您好，我叫刘刚。”

　　经过小编的整理您下次介绍时就会不睬“雷区”了，愿大家都留下美好的第一次印象。