当接待人员在参与接待活动时,应注意个人仪容。具体而言,要做到仪容美,就要注意干净整洁、端庄大方。
一、得体的发型
(一)长短适中
由于工作的特殊性,接待人员的头发长短受到若干因素的制约,是不可以一味地只讲弘扬个性,而不讲规范的。一般说来,接待人员的发型应该端庄大方,也可以活泼靓丽,但决不能标新立异,要具体考虑性别、年龄和身高等因素。
(二)发型得体
1.个人条件,包括发质、脸型、身高、胖瘦、年龄、着装、佩饰、性格等等,都影响到发型的选择,对此切不可掉以轻心,不闻不问。其中,脸形对发型的选择影响最大。比如,国字脸的男士最好别理板寸,否则看上去好像一张扑克牌。Ω发型,则主要适合鹅蛋脸的女士,它下端向外翻翘,可展示此种脸形之美。
2.在社会生活里,人们的职业不同、身份不同、工作环境不同,发型自然也应有所不同。总而言之,在工作场合,发型应当传统、庄重、保守一些:在社交场合频频亮相的人,发型则应当个性、时尚、艺术一些。
(三)勤于梳洗
不论有无交际应酬活动,平日都要对自己的头发勤于梳洗。勤于梳洗头发,不但有助于保养头发,而且有助于消除异味和异物。
通常理发,男士应为半月左右一次,女士可根据个人情况而定,但最长不应超过1个月。洗发,应当2~3天左右进行一次。至于梳理头发,更应当时时不忘,见机行事。不过务必切记“修饰避人”,此类操作应在无人处进行。
(四)自然美化
美发不仅要美观大方,而且要自自然然,不宜于雕琢痕迹过重,或是与自身条件相差甚远。在通常情况下,染发对于接待人员来说,只能染成黑色,而不提倡染成其他色彩,更不能染成多色彩发。至于头发有先天缺陷或后天缺陷者,均可选戴假发。选择假发,一是要使用方便;二是要天衣无缝,不可过分俗气。
二、整洁的面容
修饰面容,首先要做到清洁,即要勤于洗脸,使之干净清爽,无其他任何不洁之物。
(一)眼部保洁
眼睛,是人际交往中被他人注视最多的地方,自然便是修饰面容时的重中之重。
1.保洁。这里主要是指眼部分泌物的及时清除问题。对于这一点,应铭记于心,随时注意。
2.修眉。眉毛可进行必要的修饰,但是不提倡进行“一成不变”的文眉,更不允许剃光所有眉毛,刻意标新立异。
(二)耳部护理
1.卫生。在洗澡、洗头、洗脸时,不要忘记清洗一下耳朵。必要之时,还须清除耳孔之中不洁的分泌物。但是切忌在他人面前这么做。
2.耳毛。有些人耳毛长得较快,甚至还会长出耳孔之外。在必要之时,应对其进行修剪。
(三)鼻子美化
1.清洁。平时,应注意保持鼻腔清洁,不要让异物堵塞鼻孔,或是让鼻涕流淌。不要随处吸鼻子、擤鼻涕;更不要在人前人后时时挖鼻孔。
2.鼻毛。参加社交应酬之前,勿忘检查一下鼻毛是否长出鼻孔之外。一旦出现这种情况,应及时进行修剪。
(四)嘴部修饰
1.护理。牙齿洁白,口腔无味,是护理上的基本要求。要做好这一点,最好每天定时在饭后刷牙,以去除异物、异味。同时在参加接待活动前,忌食烟、酒、葱、韭菜、腐乳之类气味刺鼻的东西。
2.胡须。男生若无特殊宗教信仰和民族习惯,最好不要蓄须,并应经常及时地剃去胡须。
三、干净的手臂
1.指甲。手上的指甲应定婀修剪,大体上应每周修剪一次。不要留长指甲,它不仅毫无实用价值,而且不美观、不卫生、不方便。修剪手指甲,应令其不超过手指指尖之宜。
2.腋毛。在他人面前,尤其是外人或异性面前,腋毛是不应为对方所见的。它属于“个人隐私”,被人见到是很失礼的。在正式场合,女士一定要牢记,不要穿着令腋毛外观“露怯”的服装。而在非正式场合,若打算穿着暴露腋窝的服装,则务必先行剃去腋毛。
四、美观的腿部
(一)腿部要求
在正式场合,不允许男士的着装暴露腿部,即不允许其穿短裤。女士可以穿长裤、裙子,但不得穿短裤,或是暴露大腿的超短裙。越是正式的场合,讲究女士的裙子越长。
(二)脚部要求
1.裸露。在正式场合是不允许光着脚穿鞋子的。一些有可能使脚部过于暴露的鞋子,是不得登上大雅之堂的。
2.趾甲。脚趾甲要勤于修剪,至少要做到每周修剪一次。脚趾通常不应露出鞋外。
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