称呼礼仪

　　称呼礼仪——称呼概述

　　称呼是人们在日常交往中所采用的称谓语。在人际交往中，选择正确的、恰当的称呼，体现自身教养和对对方的尊敬，是社交的起始点，也是关键点。日常生活中，称呼应当亲切、准确，入乡随俗。称呼是交谈前的“敲门砖”，具有“交际语言先行官”的美誉。一声充满感情而得体的称呼，能使对方深感愉快和亲切，易于交流双方的情感。因此，称呼使用得当与否，将决定社交成功与否。

　　称呼礼仪——日常交际称呼

　　称呼的种类：称呼一般分为敬称和谦称两种。

　　1.敬称

　　(1)尊称：

　　沿用旧时尊称，“尊”、“贵”、“高”、“芳”、“宝”等构成的称呼语，例如对其长辈可加“尊”字，“尊叔”、“尊祖父”等，对德高望重的长者，可在其姓名后加“老”或“公”，如“李老”、“张老”、“郭公”，以示尊敬;

　　现代常用尊称：“您”、“老”、“兄”等。

　　(2)泛尊称(一般的敬称)：

　　一般称呼语为“先生”、“女士”、“太太”、“小姐”、“小妹”、“美女”、“同志”;

　　老、大、小+姓氏构成的称呼;

　　姓氏姓名+职业、职务、职称等构成的称呼;

　　以辈分高低称呼对方，对有身份者或长者，可用“先生”相称，也可在“先生”前冠以姓氏。

　　(3)美称：指长辈对年幼者表示喜爱和看重的称呼，多用于书面语。

　　以“贤”、“令”等字代表，如“贤兄”、“贤弟”、“贤侄”、“贤婿”、“令尊”、“令堂”、“令爱”等。

　　称对方子女，“公子”、“千金”。(令尊指对方的父亲;令堂指对方的母亲;令荆指对方的夫人;令爱指对方的女儿;令郎指对方的儿子。)

　　(4)婉称：

　　阁下，用于对部长级以上官员的称呼;

　　麾下，用于对将帅的称呼;

　　尊驾、大驾，“驾”为古代帝王车驾的总称，用于称呼对方;

　　颜，以容貌、脸色指代长者。“尊颜”、“威颜”用于称呼男性;“慈颜”用于称呼女性。

　　2.谦称

　　(1)直接用贬义词自称及称与己相关的事物：“愚”、“敝”、“鄙”、“拙(称自己夫人时用“拙荆”)”、“犬(称自己的儿子时用“犬子”)”等构成的称呼语。

　　(2)用低下地位称呼自己：“晚生”、“学生”、“在下”。

　　(3)用辈分低小称呼自己：“小弟”、“小侄”。

　　(4)直呼自己的名字，不带姓氏。

　　(5)以“家”、“舍”、“小”称呼家属：“家父”、“舍弟”、“舍侄”、“小媳(儿媳妇)”。

　　三种场合的称呼礼仪

　　1.在工作岗位上，为了表示庄重、尊敬，可按职业相称，如“老师”、“医生”、“律师”等;也可以按职务、职称、学衔相称，如“周律师”、“张经理”、“王博士”、“孙教授”等。

　　2.在社交场合，对陌生人的称呼，男子不论婚否，可统称为“先生”，女子则视婚姻状况而定，对已婚的女子称“夫人”、“太太”、“女士”，对未婚的女子称“小姐”。如不知其婚姻状况，以称“小姐”、“女士”为宜。

　　3.在非正式场合或向陌生人问讯时，为表示亲近可用亲属的称谓称呼对方，如“叔叔”、“阿姨”、“老伯伯”、“老奶奶”、“阿公”、“阿婆”等。

　　称呼礼仪的注意事项

　　1.使用错误的称呼

　　念错对方的名字或错误判断对方的年纪、辈分、婚否等而误称。

　　2.使用过时的称呼

　　旧时的称呼不宜采用，如“老爷”、“大人”;对方同时两个职务时，采用最高职务称呼;对方已降位时，最好仍称呼其曾任的最高职务。

　　3.使用不通行的称呼

　　称呼应注意地域性，如北京人称“师傅”，南方人听来为“出家人”;山东人称“伙计”，南方人认为是打工仔;中国人称“爱人”，外国人认为是“婚外恋”;中国人称小孩子为“小鬼”，外国人认为是“鬼怪”、“精灵”。

　　4.使用庸俗低级的称呼

　　正式场合切勿使用“哥们儿”、“姐们们”、“磁器(北京话里磁器指好朋友、好哥们儿像磁铁一样分不开)”、“死党”、“铁哥们儿”等。逢人便称“老板”，也显得不伦不类。

　　5.使用绰号作为称呼

　　对关系一般者，切勿给对方起绰号，也不能道听途说去称呼对方。

　　称呼礼仪——职场称呼

　　1.称呼分类

　　在职场中，称呼一般划分为以下几类：

　　【职务类称呼】

　　在职场中最好以职务相称，如林处长、臧厅长、杨总、李经理、石主管等。

　　【学术类称呼】

　　学术类称呼如吴教授、姜博士、怀老师等。

　　【泛尊称】

　　泛尊称如金先生、郭女士、拓小姐等。

　　【称呼对方姓名】

　　称呼对方姓名时，可以称其全姓名，如张三、李四，比较庄严、严肃。

　　2、称呼礼仪规范

　　在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼，既能引起对方的注意，也一下子拉近了双方的距离。依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

　　在商务活动中，以对方的行政职务相称，以示身份有别、敬意有佳，是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务，如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前面加上姓氏，如“李市长”、“张董事长”等。

　　对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。

　　对于那些初次打交道的，或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人，可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”，如果知道他们的姓氏，就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓，如“张先生”、“李小姐”等。在使用泛尊称的时候，对于男士，不管多大年纪，都可以称呼对方为“先生”，但是对于女士来说，“夫人”这个称呼可不能乱用的，必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。

　　3.注意要点

　　职场中称呼礼仪还应注意以下几点：

　　第一，称呼他人时应遵循“就高不就低”的原则;

　　第二，很多人有多种不同的职务，称呼时应以双方的关系为优，如是普通关系，则称呼学术职称更好;

　　第三，对于“小姐”的称呼，有人容易误解，应慎用;

　　第四，在进行自我介绍或称呼他人时，应放慢语速，咬字清晰，避免出现尴尬;

　　第五，在工作场合中，一般以职务称呼为宜，无须太过谦虚。

　　第六，关系越熟越要注意称呼。

　　与对方十分熟悉之后，千万不要因此而忽略了对对方的称呼，一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称)，尤其是有其他人在场的情况下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就变得随随便便，“老王”、“老李”甚至用一声“唉”、“喂”来称呼了，这样极不礼貌，是令对方难以接受的。

　　第七，初次见面更要注意称呼。

　　初次与人见面或谈业务时，要称呼姓加职务，要一字一字地说得特别清楚，比如：“王总经理，你说得真对.....”如果对方是个副总经理，可删去那个“副”字;但若对方是总经理，不要为了方便把“总”字去掉，而变为经理。

　　第八，称呼对方时不要一带而过。

　　在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了停顿一会儿，然后再谈要说的事，这样才能引起对方的注意，他会认真地听下去。如果你称呼得很轻又很快，有种一带而过的感觉，对方听着不会太顺耳，有时也听不清楚，就引不起听话的兴趣。相比之下，如果太不注意对方的姓名，而过分强调了要谈的事情，那就会适得其反，对方不会对你的事情感兴趣了。所以，一定要把对方完整的称呼，很认真很清楚很缓慢地讲出来，以显示对对方的尊重。

　　4、商务会面中不适当的称呼

　　1.无称呼。在商务活动中不称呼对方，就直接开始谈话是非常失礼的行为。

　　2.地方性称呼。有些称呼具有很强的地方色彩，比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”，而在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。

　　3.不适当的俗称。有些称呼不适宜正式商务场合，切勿使用。“兄弟”、“哥们”等称呼，会显得使用这种称呼的人档次不高，缺乏修养。

　　称呼礼仪——佛教的称呼礼仪

　　一、法师

　　“法师”是常修梵行，通晓佛法，而且能引导、教化众生修行的人。澄观《华严经大疏钞》卷三十八列举了法师必须具备善知法义、能广宣说、处众无畏、无断辩才、巧方便说、法随法行、威仪具足、勇猛精进、身心无卷、成就忍力十种德性。法师的种类，依据《法华经?法师品》的记载，可分为受持、读经、诵经、解说、书写五种，称为五种法师。现在法师已经成为汉地出家人的通称，遇见出家人，称其为某某法师，是完全可以的，它成为世俗人称呼出家人最常用的敬词。

　　二、三藏

　　“三藏法师”由称为三藏比丘、三藏圣师，或略称三藏，是对精通佛教圣典中之经、律、论三藏者的尊称。在中国，对从事佛经汉译的僧侣，常尊称为译经三藏或三藏法师，如鸠摩罗什、真谛、玄奘等人即有此称。小说《西游记》中，称玄奘为“唐三藏”、“唐僧”，三藏好像称谓玄奘的专有名词，这虽然没有什么大错，但“三藏”的名称其他人也可以用，并非专有名词。

　　三、禅师

　　“禅师”是一心坐禅，通晓禅定的比丘。在中国由于禅宗非常盛行，禅师的称呼并不限于禅宗一派，凡习禅的僧人都可称为禅师，如《续高僧传?习禅篇》所收，便有达摩禅师、道绰禅师、信行禅师等等，有些人并不属于禅宗。后来，朝廷也曾用“禅师”号赐予有名望的僧人，以唐代神秀获得“大通禅师”为最早，其后，禅宗六祖慧能于示寂余百年后，也获得“大鉴禅师”称号。至于生前及受赐号的僧人，以宋代宗杲受赐“大慧禅师”最为着名。

　　四、律师

　　“律师”又称为持律师、律者，指专门研究、解释、读诵戒律的僧人。如北魏慧光、唐代道宣、怀素等皆称为律师，以娴熟《四分律》见称。后来则指通达佛教戒律的僧人。至于现代法律界称打官司时的辩护士为律师，则属于借用这个词，与佛家没有丝毫关系。不过就通达和记诵法律这一点来说，又有相通之处。

　　五、长老

　　“长老”又称为上座、上首、首座、老宿、长宿等等，指年龄长、发腊高(出家时间长)而智德俱优的大比丘。《集异门足论》卷四列举了三种上座(1)生年上座，指年龄较长的僧人;(2)法性上座，指受具足戒，通达戒法者，年虽二十或二十五也可以得受此尊;(3)世俗上座，指在家护法中有财势的长者。长老虽然是对年长者的尊称，但也未必是年老者，重要的还是看重其德行。佛经也称絮聒佛教大居士、大护法为长老，也是一种尊称。

　　六、其他称谓

　　此外，还有“大师”、“大德”等等称呼。佛经中将初果以上乃至诸佛菩萨等圣人，堪为中省地师范，称为大师或者大德。《本事经》卷七认为大师有如来、阿罗汉和有学的圣者三种;中国佛教则不用“大德”一词称佛菩萨，而是对高僧的敬称。这两种称呼不能用在一般僧人身上，必须是社会公认的佛家领袖人物才能称其为。“大师”或“大德”。

　　当我们要询问出家人的尊称法号时，一般可以这样问：“请问师父的德号上下?”

　　“上下”是指法号中的两个字，比如一位出家人法号叫“慧普”，那么就是“上慧下普”。一般来说，千万不可问师父“您贵姓”，因为佛家规定，出家后皆依释迦的法脉相传，即出家人皆以“释”为姓，都只以法号相称。每一位出家人一般有两个法号，一个是内号，一个是外号。内号只是他的剃度师、受戒师、传法师可以称呼的，其他人不可称呼。在家弟子只可称呼其外号，称呼外号时也不可称某某，一般要称呼某某法师或某某师。这些规矩是我们与出家人接触时要注意的，也是一种语言上的尊敬和礼貌。