1、事先提示:客房公共区域的清洁服务分为计划性及日常性两种,不论哪种清洁,整理时均应事先公示,并合理摆放提示牌。提示牌的语言使用要体现礼仪规范,尽量不要使用“严禁、禁止”等语气,多用商量语气,善意提醒为佳。
2、动作专业:清洁服务工作涉及到许多专业设备。对于各种专业设备的使用,服务员应要熟练掌握、操作规范、动作娴熟。以木制地面清洁保养为例,工作时应注意:
(1)最初的保养:新的木质地板要进行沙擦、吸尘、填实后罩上三层保护层,而且每罩一层都须抛光。溶解蜡和擦光剂均可采用。
(2)每天进行:用大功率柔擦机擦亮,然后上第二层蜡后再次打光。使用带蜡的拖把除尘时,应注意经常更换拖把。必要时也可使用略带水分的湿拖把。
(3)定期进行:用零号钢丝绒或尼龙衬垫软擦地面;用湿拖把和稀释清洁剂擦净某些污垢处;如需要可在表面上再加点蜡。
(4)隔天进行:如地面有污物,可用上光剂或液体蜡、糊状蜡,将钢丝绒刷装在柔擦机上柔擦。这些操作均要求服务员能娴熟地运用专业设备,快速高效地完成服务工作。
3、注意回避:服务时,如碰到客人交谈或自身服务有可能对客人带来不便,均应及时回避,更不能出现打听别人隐私的嫌疑。
4、设备归位:服务完毕后,各种工具要清理并摆放归位,不能摆放在过道或者是客人通过的区域,以免给客人带来不便。
清洁护理。
健客价: ¥5杀灭99.9%的口腔常见菌;5分钟快速杀菌;去除茶渍、咖啡渍等污渍;去除牙菌斑;去除异味清洁口气。
健客价: ¥117杀灭99.9%的口腔常见菌;5分钟快速杀菌;去除茶渍、咖啡渍等污渍;去除牙菌斑;去除异味清洁口气。
健客价: ¥68清洁片溶于水中释放大量活性氧粒子,消除有害细菌;同时可以分解残留的脂类盒蛋白质,洁净、安全。
健客价: ¥581.清洁过程中生成大量活性氧粒子,清新口气、深度清洁保持器。 2.有效溶解顽固污渍,去除异味,令保持器洁净如新。 3.成分温和,不损伤保持器材质,有效延长保持器寿命。
健客价: ¥42适用于鼻炎和慢性鼻窦炎的治疗,鼻腔、鼻窦分泌物结痂或鼻腔创面清洗、萎缩性鼻炎药物清洗、鼻咽癌术后化疗冲洗、职业性吸入粉尘的鼻腔保健冲洗,清洗鼻部粘膜,避免因粘液在鼻腔的阻塞而导致感染。
健客价: ¥56适用于鼻炎和慢性鼻窦炎的治疗,鼻腔、鼻窦分泌物结痂或鼻腔创面清洗、萎缩性鼻炎药物清洗、鼻咽癌术后化疗冲洗、职业性吸入粉尘的鼻腔保健冲洗,清洗鼻部粘膜,避免因粘液在鼻腔的阻塞而导致感染。
健客价: ¥120适用于鼻炎和慢性鼻窦炎的治疗,鼻腔、鼻窦分泌物结痂或鼻腔创面清洗、萎缩性鼻炎药物清洗、鼻咽癌术后化疗冲洗、职业性吸入粉尘的鼻腔保健冲洗,清洗鼻部粘膜,避免因粘液在鼻腔的阻塞而导致感染。
健客价: ¥78痔顽固的并发症,如肛门区域的急、慢性或溃疡性湿疹、瘙痒、痛性裂口或裂伤。
健客价: ¥43适用于女性日常冲洗清洁阴道和阴道疾病的治疗,老年性阴道炎冲洗治疗。以及经后产后房事前后的清洗预防生殖道传染病,避免交叉感染。
健客价: ¥2伤口或小区域皮肤消毒。
健客价: ¥6本品为抗菌洗剂。其稀释液对大肠杆菌、金黄色葡萄球菌、白色念珠菌杀灭率分别为99.96%、99.98%、99.94%。用于病毒(如导致宫颈糜烂及宫颈癌的HPV等),细菌、淋球菌、真菌、滴虫等病原体引起的各种炎症的清洗、消毒。本品也可用于经期、产后、游泳前后的清洁、消毒与日常保健。清凉、止痒、去异味。男女皆可使用。
健客价: ¥25用于清洁灌肠或便秘。
健客价: ¥12用于皮肤感染和消毒。
健客价: ¥1.9用于皮肤感染和消毒。
健客价: ¥25用于革兰阳性球菌引起的皮肤感染,例如脓疱病、毛囊炎、疖肿等原发性皮肤感染及湿疹合并感染、溃疡合并感染、创伤合并感染等继发性皮肤感染患者。
健客价: ¥211.用于鼻腔、鼻腔分泌物结痂清洗。 2.萎缩性鼻炎药物清洗。 3.鼻咽(癌)术后和化疗冲洗。 4.清洗鼻部粘膜,避免因粘液在鼻腔的阻塞而导致感染,保护鼻腔粘膜。 5.职业性吸入分成的鼻腔保健冲洗。
健客价: ¥89用于慢性鳞屑性皮肤病(如银屑病)去除痂皮和头皮鳞屑,便秘时灌肠,扭伤和挫伤时作温和抗刺激剂,清洁皮肤。
健客价: ¥10本品为局部外用抗生素,适用于革兰阳性球菌引起的皮肤感染,例如:脓疱病、疖肿、毛囊炎等原发性皮肤感染及湿疹合并感染、不超过10厘米*10厘米面积的浅表性创伤合并感染等继发性皮肤感染。
健客价: ¥181、用于治疗功能性便秘。2、用于术前肠道清洁准备:肠镜及其它检查前的肠道清洁准备。
健客价: ¥75本品适用于各种细菌性皮肤感染,主要用于革兰氏阳性球菌引起的皮肤感染。如脓疱病,疖肿,毛囊炎,甲沟炎,须疮,汗腺炎,红癣,寻常痤疮,创伤合并感染,湿疹合并感染,溃疡合并感染等。
健客价: ¥13.8本品适用于各种细菌性皮肤感染,主要用于革兰氏阳性球菌引起的皮肤感染。如脓疱病,疖肿,毛囊炎,甲沟炎,须疮,汗腺炎,红癣,寻常痤疮,创伤合并感染,湿疹合并感染,溃疡合并感染等。
健客价: ¥24用于鼻腔干燥、鼻塞、鼻痒、流涕、鼻出血等鼻腔不适症,鼻腔伤口表面清洗和术后创面的清洗,鼻腔的日常卫生护理。
健客价: ¥59用于皮肤、创面等的清洁、消毒处理。
健客价: ¥2