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地陪导游就餐服务礼仪

2015-06-30 来源:健客网社区  标签: 掌上医生 喝茶减肥 一天瘦一斤 安全减肥 cps联盟 美容护肤
摘要:地陪是旅游计划的具体执行者,其工作最繁杂琐碎,因此,地陪服务是确保旅游团在每一地区旅游活动顺利进行并使团员充分了解和感受参观游览对象的重要因素之一。地陪应严格按服务准则为所带旅游团(者)提供各项服务,包括就餐服务。

  安排客人店外就餐时,地陪应做到:

  1、提前给旅游定点餐馆预订餐饮,不得任意安排在非定点单位用餐;

  2、引导客人到餐厅入座,简单介绍餐厅及有关设施;

  3、用餐中间,介绍饭菜特点,同时注意了解餐馆是否按预订标准提供服务,解答客人在用餐过程中的提问,及时反馈客人的意见并解决出现的问题;

  4、用餐后,严格按实际用餐人数、标准、饮用酒水数量填写餐饮结算单;

  5、在用风味餐和有领导出席的宴会时,应提醒餐厅向客人提供宴会菜单,同时把领导安排在主桌,并担当翻译,沟通主人和客人的感情。

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