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地陪导游途中讲解服务礼仪

2015-06-30 来源:健客网社区  标签: 掌上医生 喝茶减肥 一天瘦一斤 安全减肥 cps联盟 美容护肤
摘要:地陪是旅游计划的具体执行者,其工作最繁杂琐碎,因此,地陪服务是确保旅游团在每一地区旅游活动顺利进行并使团员充分了解和感受参观游览对象的重要因素之一。地陪应严格按服务准则为所带旅游团(者)提供各项服务,包括途中讲解服务。

  1、途中。向旅游者介绍本地的风土人情、自然景观,特别是沿途的景象,回答客人提出的问题。

  2、抵达景点前。向旅游者介绍景点的概况,尤其是景点的历史、价值和特色。

  3、抵达景点时。告诉客人该景点参观停留的时间、集合的时间和地点,以及有关注意事项如卫生间位置、旅游车车号以及保管好钱物、博物馆内禁止照相等。

  1、抵达景点后。地陪应提供良好的导游和讲解服务。在景点导游的过程中,地陪应做到保证在计划的时间与费用内让旅游者充分地游览、观赏,做到讲解与引导游览相结合、集中与分散相结合、劳逸适度,并特别照顾老、弱、病、残旅游者;

  讲解应包括该景点的历史背景、特色、地位、价值等方面的内容,并做到繁简适度;语言生动,富有表达力;特别注意旅游者的安全,自始至终与旅游者在一起并随时清点人数,以防客人走失。

 

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