赠送礼品的原则

　　首先要明确赠礼的性质，这是最要紧的。是为生日、高升、喜庆而赠礼，还是为初次见面、欢送、迁移而赠礼，或是逢年过节而赠礼，在礼品选购和送出之前都必须做到心中明确。

　　其次要摸清赠礼对象的身份、性格、爱好和习惯。同样一份礼品，对于不同的收礼者会有不同的反应。赠送苏联人一份名酒，他会高兴地表示感谢，而赠送阿拉伯人同样一瓶礼品，他一定会面呈难色，甚至拒绝，因为伊斯兰教不允许喝酒；赠送日本人一份带有服务单位标记的礼品，他会愉快地收下并留作纪念，而对于英国人来说一定不屑一顾；赠送女孩子一份逗趣的玩物，她会爱不释手，而赠于一个性格内向的长者，他一定会嗤之以鼻，不予理会。

　　其三，要掌握好赠礼的时间。对方生辰、结婚当晚送上一份礼品以示道喜，对方一定会牢牢记在心；对方高升、录取发榜之后，送上一份礼品以示祝贺，对方一定会由衷地感激；逢年过节之前，送上一份礼品以示祝愿，他一定会发自内心的喜悦。这都是适时的效应。

　　其四，要选择赠礼的适当场合。初次在办公室或公开场合见面，就送上一份重礼，会有行贿之嫌；而在庄严场合或大庭广众面前，赠送女性衬衣、丝袜或食品之类的礼品，会给对方俗气、尴尬的感觉。在礼仪场合，宜送大方、体面、高雅的礼品，如书籍、纪念徽章、花束等便是上乘的选择，而在小范围或个别场景下，赠送吃穿用等生活品也会受到欢迎。其五，要注重礼品的价值。一份名贵的礼品，并不就是好礼品；一份价钱低廉的礼品，也不一定就不成敬意。俗话说，“礼轻情意重”。随着社会文明程度的提高，人们对礼品的选择更注重于它的社会意义、思想意义、情感意义和纪念意义。一束鲜花、一张贺卡都是公关活动中赠礼的佳品。但在选购和赠送贺卡时，必须仔细地读一读卡片上印的句子，用中英文两种文字印制的，尤其要了解其准确意义后才能使用，否则用错对象会被对方引为笑柄。此外，不论贺卡上是否印了赠送者的姓名，都应该亲笔写上几句问候的话。一张印着铅字、冷冷的贺卡会使对方觉得不送给他反而会更好过些。鲜花的赠送更有讲究。在历史的发展过程中，人们赋予了花以各种各样的象征意义，而且这种象征意义已为大众所公认。送上一束鲜花，就等于表达了相应的语言。如在欧洲国家人民的生活习惯中，送一枝红蔷薇花就表示求爱，而回一枝香石竹则表示拒绝，如此等等。因此，公关人员要以鲜花为礼品赠送时，应该首先了解这束花的象征意义，以及这种象征意义是否符合想表达的意思，是否符合对方的特点和场景，否则不仅不会给对方带来快乐，反而弄巧成拙。

　　其五当选购一件称心的礼品以后，还有一道手续不能忘记，就是要在礼品送出之前再做一番最后的处理，使礼品更出色一些，让对方能一眼就感受到其中包含着赠送者多少的精心和诚意。礼品上如有价格标签的，必须事先拿掉，然后，有条件的情况下，可选择对方喜爱的包装纸，再选一条缎带或利用其他材料作最后的点缀。假如事先知道赠礼者很多，不妨在礼品上再附上一张小小的签名片，这不但可以增加赠礼者的诚意，也可避免受礼者因一时慌乱，而搞不清到底是谁送的礼。

　　其六，礼物的赠受须合乎礼仪的规范。送礼一般在刚见面或临分手时比较适宜，送礼时，应落落大方，双手接捧礼品，边送上边说上几句问候的话。那种偷偷摸摸将礼品放在某个犄角旮旯里是很不礼貌的。有必要时，还应协助受礼者将礼品打开，以表示诚意。但在我国一般没有这种习惯。接受别人的礼物，应双手捧接，并立即表示感谢。要是知道礼品比较贵重，还是当面拆开包装为好，免得别人感觉对他的礼物无动于衷。即使收到的礼物不合心意，也应当热情称谢，并对礼品表示感谢。